El sistema de audio del T-Cross se silencia a pesar de estar encendido

Tuve un problema similar de conectividad de audio con mi VW Taigo 2020 el invierno pasado. El apagado completo del sistema de sonido coincide con lo que describes, sin salida de ninguna fuente, incluyendo la entrada auxiliar y Bluetooth. La causa raíz resultó ser un módulo amplificador defectuoso, no solo un altavoz o fusible fundido como se sospechó inicialmente. El módulo amplificador maneja todo el procesamiento y distribución de audio a los altavoces. Cuando falla, obtienes exactamente estos síntomas: el sistema se enciende, pero hay silencio completo. Lo llevé al concesionario, ya que afectaba a todo el sistema de sonido. La reparación consistió en reemplazar la unidad amplificadora y recalibrar el sistema de audio. Si bien no fue una solución rápida, estuvo totalmente cubierto por la garantía, ya que fue una falla de componente verificada. Dado que tu T-Cross es todavía bastante nuevo y tiene poco kilometraje, es probable que esto también esté cubierto por la garantía. Recomiendo que el concesionario lo diagnostique en lugar de intentar reparaciones caseras, ya que los sistemas de audio modernos están bastante integrados con otros componentes electrónicos del vehículo. Los síntomas apuntan a una falla del amplificador o un problema con el módulo de control de audio principal en lugar de problemas con los altavoces individuales. Estos componentes rara vez fallan sin causa, por lo que también revisarán el mazo de cables para detectar cualquier signo de daño por agua o conexiones sueltas.

(Traducido del Inglés)

Gracias por compartir tu experiencia. Mi T-Cross tuvo exactamente este problema de silencio de radio hace unos 6 meses. El sistema de sonido estaba completamente muerto, sin radio, sin sonido de ninguna fuente. El concesionario encontró una conexión defectuosa en el módulo de audio principal que estaba causando el fallo total del sistema. Tengo curiosidad, ¿cuánto te costó la reparación? Mi reparación costó alrededor de 380€ en piezas y mano de obra, pero estaba justo fuera del período de garantía. Además, ¿has notado alguna distorsión del sonido u otros problemas de audio desde que lo repararon? A veces, estos duendes eléctricos pueden volver de diferentes maneras.

(Traducido del Inglés)

La sustitución del amplificador y la calibración del control de volumen acabaron costando 280 € en total, ya que mi garantía había caducado. Significativamente menos de lo esperado dada la complejidad de los sistemas de audio modernos para automóviles. El sistema de sonido ha funcionado impecablemente desde la reparación, sin problemas de conectividad de audio ni distorsión alguna. La conexión Bluetooth es estable y la calidad del sonido en todos los altavoces es perfecta. El altavoz de graves fue en realidad el culpable en mi caso, no la unidad del amplificador completa como se sospechó inicialmente. Según los síntomas que describió, parece que ambos experimentamos fallos similares en el sistema de audio, aunque causados por componentes diferentes. Estos sistemas de sonido integrados pueden ser difíciles de diagnosticar, pero una vez reparados correctamente tienden a permanecer reparados. Mi reparación se realizó hace unos 8 meses y no he experimentado ningún problema recurrente ni problemas eléctricos desde entonces.

(Traducido del Inglés)

El concesionario arregló mi sistema de audio hace aproximadamente 3 meses. El silencio de la radio me estaba volviendo loco, pero resultó ser más sencillo de lo esperado. Encontraron una conexión de cable suelta en la unidad principal de control de volumen detrás de la unidad principal. La reparación costó 380 € en total, principalmente mano de obra, ya que tuvieron que quitar varios paneles para acceder al cableado. Mucho mejor que reemplazar todo el sistema de audio, lo que inicialmente pensaron que podría ser necesario. Todo ha funcionado perfectamente desde la reparación. Los altavoces del coche funcionan normalmente y la entrada auxiliar se conecta sin problemas. Me preocupaba que el problema pudiera volver, pero la calidad del sonido se ha mantenido cristalina. Estoy muy contento de haberlo llevado a ellos en lugar de intentar reparaciones de bricolaje que podrían haber empeorado las cosas. Mi consejo para cualquiera que tenga problemas similares de conectividad de audio: que lo revise un profesional. Los sistemas de sonido modernos de los coches son complejos e interconectados. Lo que parece un problema simple puede tener causas más profundas que requieren un diagnóstico adecuado.

(Traducido del Inglés)