El sistema Infotainment del Audi A7 muere tras 141.000 km

Tuve problemas similares con mi Audi A5 2020 la temporada pasada. Las interferencias de radio y la mala señal empezaron gradualmente, hasta que el sistema de infoentretenimiento dejó de funcionar por completo. La causa principal era una conexión a tierra defectuosa de la antena. Estos síntomas son típicos de los modelos Audi de esta generación. El mazo de cables de la antena puede desarrollar microfisuras en el aislamiento, lo que provoca la degradación de la señal y errores en el sistema. La solución requerida: Sustitución completa del conjunto de la antena, Instalación de un nuevo cable de tierra, Restablecimiento del módulo del sistema, Actualización del software de infoentretenimiento Se clasificó como un problema eléctrico grave, ya que puede afectar a otros sistemas del vehículo que dependen de la antena, incluidos el GPS y la conectividad de los servicios de emergencia. Antes de acudir a otro mecánico: 1. Compruebe si todos los fusibles relacionados con la radio/el infoentretenimiento están intactos. 2. Compruebe si se producen problemas con la señal FM. 2. Compruebe si los problemas de señal FM se producen en diferentes lugares. 3. Observe si el problema empeora con tiempo húmedo. 4. Documente cuándo aparecen los mensajes de error del sistema. Un técnico cualificado de Audi debería ser capaz de diagnosticarlo utilizando un equipo de diagnóstico adecuado. Los problemas de tierra y conexión de la antena suelen desencadenar múltiples códigos de error que necesitan una interpretación profesional.

(Traducido del Inglés)

Gracias por la respuesta detallada sobre los problemas de infoentretenimiento. Mis problemas de ruido estático y señal FM resultaron exactamente como los describiste. La conexión a tierra de la antena estaba completamente corroída, causando todos esos mensajes de error. Pregunta rápida, ¿recuerda aproximadamente lo que pagó por la reparación completa? También me preguntaba si usted ha tenido ningún ruido estático recurrente o mala calidad de la señal desde la solución?

(Traducido del Inglés)

Acabo de recibir mi Audi A5 de vuelta del taller el mes pasado y puedo confirmar que la reparación solucionó por completo todos los problemas de señal. La factura total ascendió a 255 euros por la sustitución de la antena defectuosa y los componentes de conexión a tierra. No hay ruido estático o problemas de mala señal desde entonces, la recepción de radio es cristalina ahora. El amplificador de señal y todos los componentes electrónicos relacionados con el vehículo funcionan perfectamente. La inversión mereció la pena, ya que antes estaba realmente frustrado con las constantes interferencias. El mecánico instaló un nuevo amplificador de antena como parte de la reparación, lo que ha mejorado notablemente la calidad general de la recepción en comparación con antes de que empezaran los problemas. El sistema de sonido funciona mejor que nunca. Si tus síntomas coinciden con los míos, lo mejor es que lo arregle un técnico cualificado en lugar de probar soluciones temporales.

(Traducido del Inglés)

Gracias a todos por las sugerencias y la ayuda. Finalmente conseguí mi A7 de vuelta de un mecánico diferente que realmente sabía lo que estaba haciendo. El coste de la reparación fue de 320 euros que incluía un nuevo conjunto de antena y la instalación del cable de tierra. El mecánico encontró corrosión severa que afectaba a la conexión del amplificador de antena, causando la mala señal y los problemas de ruido estático. Tras sustituir los componentes dañados y actualizar la electrónica del vehículo, ahora todo funciona perfectamente. Ya no hay mensajes de error ni problemas de audio. De hecho, la calidad del sonido es mejor que antes y la intensidad de la señal se mantiene estable incluso en zonas donde antes tenía problemas de recepción. Realmente aliviado de tener esto arreglado correctamente después de mi decepcionante primera visita al mecánico. El ruido estático y las interferencias de FM han desaparecido por completo. Mucho mejor experiencia con este segundo mecánico que se tomó el tiempo para explicar el problema real y me muestran las piezas corroídas. Valió la pena cada centavo en comparación con la frustración de tratar con un sistema que no funciona.

(Traducido del Inglés)