Fallo completo del sistema de audio VW Arteon solucionado

Tuve exactamente el mismo problema de distorsión de sonido con mi VW Passat 2019 el invierno pasado. Como alguien con algo de experiencia en audio para automóviles de reparaciones anteriores, primero pensé que era un simple fallo del sistema. Probé todas las soluciones básicas como tú, comprobaciones de fusibles, reinicios del sistema, diferentes fuentes de audio. El fallo completo del audio en todas las fuentes apuntaba a un problema más profundo. Lo llevé a mi taller habitual donde diagnosticaron un altavoz de graves defectuoso que se había cortocircuitado, provocando el apagado de todo el sistema de sonido como medida de protección. La reparación incluyó: Escaneo de diagnóstico completo, Reemplazo del altavoz de graves defectuoso, Reinicio del sistema y prueba de audio, Costos de mano de obra. La reparación total ascendió a 280 € y restauró la calidad de sonido y la conectividad de audio perfectas. Todo funciona perfectamente desde entonces, incluido Bluetooth y la radio. Antes de sugerir soluciones específicas, ¿podrías compartir?: ¿Comenzó esto repentinamente o gradualmente? ¿Hay algún mensaje de advertencia en la pantalla de infoentretenimiento? ¿Puedes oír algún chasquido o sonido de estallido al ajustar el volumen? ¿Qué sistema de audio está instalado (estándar o premium)? Esta información ayudaría a determinar si tu problema coincide con lo que experimenté con mi Passat.

(Traducido del Inglés)

Tengo el mismo problema y llevé mi Arteon al último servicio hace solo 2 semanas a los 136344 km. Los técnicos realizaron un escaneo de diagnóstico completo y encontraron que el módulo de entrada auxiliar estaba defectuoso, causando un apagado completo del sistema de audio. Al igual que en el caso de su Passat, afectó a todas las salidas de sonido, incluidas la radio y los altavoces del automóvil. Su diagnóstico inicial apuntó a un problema de cableado, pero después de pruebas más profundas, identificaron que el módulo necesitaba ser reemplazado. La reparación incluyó: Reemplazo del módulo, Recalibración del sistema, Prueba de audio completa. El costo total fue de 320 €, pero resolvió todos los problemas de distorsión del sonido. La funcionalidad Bluetooth volvió inmediatamente después de la reparación. Consejo rápido: asegúrese de documentar cualquier código de error o mensaje de advertencia que aparezca. Esto ayudó a acelerar el proceso de diagnóstico en mi caso.

(Traducido del Inglés)

Gracias por la actualización sobre la reparación de tu Arteon. El problema con el módulo de entrada auxiliar parece ser más común de lo que pensábamos en estos modelos. La reparación de mi Passat tuvo un precio bastante similar, y me alegra saber que la reparación restauró todas las funciones de audio como en mi caso. Dado que ambos coches sufrieron un fallo de audio completo, esto podría ser un problema de fabricación recurrente en los componentes del sistema de sonido VW. La rápida diagnosis y el tiempo de reparación son prometedores, lo que demuestra que los talleres se están familiarizando con estos problemas de control de volumen y conectividad de audio. ¿Has notado alguna otra peculiaridad eléctrica desde la reparación? Los altavoces de mi coche tuvieron una distorsión de sonido menor durante unos días después de la reparación, pero eso se solucionó completamente después de aproximadamente una semana de uso regular. Simplemente algo a tener en cuenta durante las primeras semanas posteriores a la reparación. El coste de reparación de 320€ parece estándar según mi experiencia. Ambos casos muestran que estos fallos del sistema de audio son solucionables sin necesidad de reemplazar componentes principales, lo cual es tranquilizador para otros propietarios que se enfrentan a problemas similares.

(Traducido del Inglés)

Gracias por compartir esos detalles sobre la reparación del Passat. El fallo del módulo de entrada auxiliar en mi Arteon coincide con lo que varios otros informaron en boletines de servicio recientes. Mi control de volumen y la calidad del sonido son ahora perfectos en todas las fuentes de audio. No hay distorsión de sonido ni otros problemas desde que se completó la reparación. El costo de 320€ valió la pena considerando la restauración completa del sistema de audio. Como referencia, estos fueron los síntomas exactos que llevaron al diagnóstico: Silencio de radio completo en todas las fuentes de audio, Pantalla funcionando pero sin salida de los altavoces, Conectividad Bluetooth fallida, Sin respuesta al ajustar el volumen, Cero sonido de los altavoces del coche. El taller confirmó que esto se está convirtiendo en un problema conocido con este modelo. Ahora mantienen los módulos de repuesto en stock, lo que ayudó a acelerar mi tiempo de reparación. Recomiendo a cualquiera que experimente fallos similares en el sistema de audio que se realice un escaneo de diagnóstico adecuado en lugar de intentar reparaciones de bricolaje. La sustitución del módulo resolvió todos los problemas y restauró la plena funcionalidad.

(Traducido del Inglés)