La pesadilla del sistema de información y entretenimiento del BMW 8: pantalla negra y audio sin sonido

Hola! Tengo algo de experiencia trabajando en BMWs, después de haber enfrentado algo muy similar con mi 2016 BMW Serie 7 Diesel. ¡Sé lo frustrante estos problemas de visualización puede ser! Tenía exactamente los mismos síntomas, pantalla parpadeante y audio muerto. Lo llevé a mi taller habitual donde diagnosticaron una unidad controladora iDrive defectuosa. Tuvieron que cambiar toda la pantalla y reprogramar el sistema. Me costó unos 725 euros, pero solucionó el problema por completo. Antes de proceder con las reparaciones, ¿podría compartir: ¿Has comprobado si hay una actualización de software disponible? ¿Cuál es el código de error exacto que recibes? ¿Empezó a ocurrir de repente o poco a poco? Por cierto, también he tenido un BMW Serie 5, y estos problemas eléctricos pueden ser difíciles de diagnosticar. Cuéntame los detalles y quizá pueda orientarte en la dirección correcta.

(Traducido del Inglés)

¡Gracias por compartir tu experiencia! Estoy lidiando con síntomas similares en mi Serie 8 con solo 6051 KM en el reloj desde mi último servicio. Los problemas comenzaron bastante repentinamente la semana pasada, una mañana todo estaba bien y, por la noche, comenzaron los problemas. Todavía no he buscado actualizaciones de software, buena idea. El código de error que estoy obteniendo es U0126, definitivamente parece eléctrico en lugar de estar relacionado con el audio. Realmente espero no necesitar un reemplazo completo de la unidad como lo hiciste tú, especialmente porque el auto no es tan viejo. ¿Alguien más ha intentado arreglar esto sin reemplazar toda la unidad? Preferiría evitar la elevada factura de reparación si es posible.

(Traducido del Inglés)

Hola de nuevo. Gracias por esos detalles extra sobre tu Serie 8. Sabes, después de que tuve un problema similar con mi Serie 7 que mencioné antes, aprendí algunas cosas que podrían ayudarte a evitar la costosa reparación que yo tuve que hacer. Antes de saltar en la sustitución de toda la unidad como lo hice, pruebe estos pasos que me gustaría haber sabido antes: En primer lugar, trate de desconectar la batería durante unos 30 minutos, esto funcionó para algunos que conozco con problemas similares y es mucho más barato que lo que pagué por mi reparación. Solo asegurate de tener el codigo de tu radio a mano antes de hacer esto. También, compruebe todas las conexiones detrás de la unidad de pantalla. El mío resultó tener una conexión suelta que contribuyó al problema, pero sólo lo descubrí después de haber reemplazado todo. Menudo disgusto. El código de error U0126 suele deberse a problemas de comunicación entre módulos. En mi caso, fue el controlador iDrive, pero también podría ser algo tan simple como una mala conexión o un cable dañado. Pregunta rápida, ¿has notado alguna otra rareza eléctrica últimamente? Como luces de advertencia inusuales o el control de climatización actuando? Esto podría ayudar a reducir si se trata de un problema eléctrico más grande o simplemente aislado al sistema de visualización. Mantenme informado de lo que encuentres. ¡Realmente espero que pueda evitar la ruta costosa que tomé!

(Traducido del Inglés)

¡Muchas gracias por esas sugerencias tan detalladas! Definitivamente intentaré desconectar la batería primero, ¡no puedo creer que no haya pensado en eso! Acabo de sacar el código de mi radio del manual, así que estoy listo para intentarlo. De hecho, ahora que mencionas otros problemas eléctricos, he notado que el control del climatizador ha estado un poco inestable últimamente, a veces tarda más de lo habitual en responder. No pensé que pudieran estar conectados, pero tiene sentido dado lo que estás diciendo sobre la comunicación entre módulos. Realmente aprecio que compartas lo que aprendiste de tu experiencia, ¡podría ahorrarme un montón de dinero! Definitivamente también revisaré esas conexiones detrás de la unidad de visualización. Si puedo evitar esa factura de reparación de 725 euros que enfrentaste, ¡seré un conductor feliz! Te actualizaré una vez que haya probado estas soluciones, cruzo los dedos para que haya una solución simple. ¡Gracias nuevamente por tomarte el tiempo para ayudar con esto, la comunidad de BMW es realmente increíble!

(Traducido del Inglés)