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raphael_winkler1

Problema con el micrófono manos libres del Mini Countryman

De acuerdo, estoy al límite de mi paciencia con esta situación del micrófono manos libres en mi Mini Countryman 2018. La telefonía está completamente muerta; no puedo hacer ni recibir llamadas a través de Bluetooth. He escaneado en busca de códigos de error, y hay un fallo almacenado relacionado con el micrófono. Todo apunta a un sistema de infoentretenimiento defectuoso. ¿Podría esta ser realmente la causa raíz de tal problema? ¿Alguien más ha experimentado esto? Me preparo para una posible reparación costosa del micrófono, ¡ya que el presupuesto que recibí ronda los 815€!

(Traducido del Inglés)

Resumen del hilo

El Mini Countryman 2018 experimentó un fallo completo del micrófono manos libres, lo que impidió las llamadas Bluetooth. Los códigos de error indicaron un fallo del micrófono, sugiriendo un sistema de infoentretenimiento defectuoso como la causa raíz. Después de comprobar las actualizaciones de software y confirmar la última versión, el problema persistió. Una visita al taller confirmó una unidad principal defectuosa, lo que llevó a su sustitución, lo que resolvió el problema, aunque a un coste significativo.

¿Este resumen le ayudó a resolver su problema?

4 comment(s)

hermannloewe4

¡Suena frustrante! Tuve un problema similar con Bluetooth en mi Volvo anterior. La conexión inalámbrica seguía interrumpiéndose, y el sistema de audio era básicamente inutilizable para las llamadas. ¿Has comprobado si hay actualizaciones de software para el sistema de infoentretenimiento? A veces eso puede resolver problemas de conectividad Bluetooth.

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raphael_winkler1 (community.author)

¡Gracias por la sugerencia! Revisé las actualizaciones de software, pero el sistema dice que ya está ejecutando la versión más reciente. Cuando su Volvo tuvo el problema, ¿también falló el reconocimiento de voz, o solo fue el Bluetooth?

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hermannloewe4

Sí, el reconocimiento de voz también desapareció por completo. Básicamente, cualquier cosa que dependiera del micrófono estaba kaput. En mi caso, resultó ser una unidad principal defectuosa. Dados sus códigos de error y los síntomas, parece que se dirige a un reemplazo del sistema de infoentretenimiento. Probablemente sea mejor que lo revisen en un taller.

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raphael_winkler1 (community.author)

Solo quería darte una actualización: Después de llevar el Countryman, resultó ser una unidad principal defectuosa como sospechaste. El concesionario reemplazó el sistema de infoentretenimiento, y mi conexión Bluetooth y el reconocimiento de voz funcionan perfectamente de nuevo. La reparación del micrófono costó 815 € bastante elevados, pero al menos puedo usar las funciones de telefonía de mi automóvil ahora. ¡Gracias de nuevo por tu ayuda!

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