Problema de Android Auto en el sistema de infoentretenimiento del Mokka

Los síntomas que describe apuntan a un problema potencial con los protocolos de comunicación entre el sistema de infoentretenimiento de su Mokka y su teléfono inteligente. Considérelo como un apretón de manos que no se completa correctamente. ¿Ha intentado borrar los datos de emparejamiento existentes tanto de su teléfono como del sistema del vehículo? ¿Está utilizando el cable OEM proporcionado con su teléfono o una alternativa del mercado de accesorios? Este último a veces puede introducir problemas de conectividad.

(Traducido del Inglés)

Gracias por la rápida respuesta. Sí, he intentado eliminar el teléfono del sistema del coche y viceversa, varias veces. No hay suerte. En cuanto al cable, he probado tanto el cable original como otro de alta calidad del mercado de accesorios, el mismo resultado. ¿Podría estar interfiriendo un cambio de software en el teléfono, quizás en la forma en que maneja la conexión Android Auto?

(Traducido del Inglés)

Es plausible que un cambio reciente de software en su teléfono inteligente pueda ser un factor contribuyente, ya que estos cambios pueden introducir ocasionalmente problemas de compatibilidad imprevistos. Dado que ha agotado los pasos básicos de solución de problemas, incluida la verificación del cable y la limpieza de los datos de emparejamiento, y la memoria de errores está almacenando un fallo, le aconsejaría que haga que el sistema de infoentretenimiento del vehículo sea diagnosticado profesionalmente. Un técnico con acceso a las herramientas de diagnóstico de Vauxhall puede ser capaz de identificar la causa raíz de manera más efectiva.

(Traducido del Inglés)

Agradezco el consejo, lo llevé al taller y realizaron un diagnóstico y encontraron un perfil corrupto en el sistema de infoentretenimiento. Lo volvieron a flashear y volvieron a emparejar mi teléfono, todo bien. Me costó 45€. ¡Gracias de nuevo por la ayuda!

(Traducido del Inglés)