Problemas con el sistema de audio del BMW iX1: Cortes aleatorios y crujidos

¡Hola! Tuve un problema similar con mi BMW iX3 2021 (también tengo un i4). Tengo algo de experiencia trabajando en autos, pero los sistemas de audio no son realmente mi fuerte. Mi subwoofer comenzó a funcionar como el tuyo, con cortes y crujidos inusuales. Lo llevé a mi taller habitual y resultó que el altavoz de graves estaba defectuoso. Tuvieron que reemplazar toda la unidad, lo que me costó unos 280 euros. La reparación fue bastante sencilla una vez que identificaron el problema, tomó aproximadamente medio día. ¿Qué nivel de equipamiento tiene tu iX1? Además, ¿el problema ocurre con más frecuencia cuando reproduces ciertos tipos de música o usas fuentes de audio específicas (radio, bluetooth, etc.)? Esto podría ayudar a reducir el problema si estás lidiando con el mismo problema que tuve yo. ¡Cuéntame estos detalles y podré compartir información más específica sobre mi experiencia!

(Traducido del Inglés)

¡Gracias por compartir tu experiencia! Mi iX1 es el modelo xDrive30 con el sistema Harman Kardon. En realidad, el problema ocurre con todas las fuentes de audio, ya sea que esté usando CarPlay, radio o Bluetooth. Recién me hicieron el servicio técnico a los 186 995 km y se lo comenté a los técnicos, pero dijeron que todo parecía normal en sus pruebas de diagnóstico. Lo que es realmente frustrante es que es totalmente inusual. A veces funciona perfectamente durante días y, de repente, comienza a funcionar mal en medio de un viaje. Podría probar con otro centro de servicio, ya que el tuyo logró identificar el problema con bastante rapidez. ¿Notaste alguna señal de advertencia antes de que tu subwoofer fallara por completo?

(Traducido del Inglés)

¡Ah, así es exactamente como el mío empezó a comportarse mal también! Y sí, entiendo totalmente esa frustración con el corte inusual, es como jugar a la ruleta del audio cada vez que enciendes el auto. Antes de que mi subwoofer dejara de funcionar por completo, noté que los bajos se volvían muy turbios, especialmente en las canciones que conocía bien. Había una distorsión extraña en las frecuencias más bajas, incluso cuando el volumen no era particularmente alto. La aleatoriedad era en realidad una de las mayores señales de alerta, funcionaba bien durante mi viaje matutino, pero luego funcionaba mal en el camino a casa. Honestamente, me sorprende que tu centro de servicio no haya podido detectar nada malo. Cuando llevé el mío, lo conectaron a su sistema de diagnóstico y descubrieron que el subwoofer estaba enviando señales extrañas. El técnico mencionó que estos sistemas Harman Kardon pueden ser complicados porque a veces el problema no aparece durante los diagnósticos básicos. Dado que tienes los mismos síntomas que yo, definitivamente recomendaría probar con otro centro de servicio. La aleatoriedad del problema hace que sea difícil de diagnosticar, pero un buen técnico debería poder detectar el patrón. El mío también empezó con un mensaje de "todo parecía normal" al principio, pero el problema definitivamente estaba allí. Un consejo rápido: ¿quizás intente grabar un video de cuando sucede? Eso me ayudó mucho cuando lo llevé al servicio técnico por segunda vez. Les resultó mucho más fácil entender exactamente con qué estaba lidiando.

(Traducido del Inglés)

¡Muchas gracias por toda esta información detallada! Es muy útil para registrar el problema, definitivamente comenzaré a hacerlo. De hecho, también noté el problema de los graves turbios que mencionaste, pero no lo relacioné con el problema más grande hasta que lo señalaste. Ahora que lo mencionas, parece una señal de advertencia temprana. Ya comencé a buscar otros centros de servicio cercanos y me aseguraré de mostrarles la evidencia en video cuando lo lleve. El diagnóstico que mencionaste también tiene mucho sentido, probablemente por eso mis técnicos habituales no pudieron detectar nada malo. Realmente espero que sea solo un subwoofer defectuoso como en tu caso y no algo más serio con todo el sistema. Realmente aprecio que te tomes el tiempo para compartir tu experiencia. Actualizaré una vez que lo revise en un centro de servicio diferente. ¡Espero una solución sencilla como la tuya!

(Traducido del Inglés)