Sistema de audio VW Caddy muerto, panel de control sin respuesta

Tuve una experiencia similar con mi VW Touran 2020 el invierno pasado. El sistema de sonido dejó de funcionar por completo, con controles del tablero que no respondían y mensajes de error en la pantalla. Después de algunos intentos básicos de solución de problemas, quedó claro que esto estaba más allá de soluciones simples. Lo llevé a un taller certificado donde diagnosticaron una unidad de visualización defectuosa que afectaba a todo el sistema de infoentretenimiento. El problema estaba causando problemas con el control de volumen y los altavoces del automóvil en general. Tuvieron que reemplazar el módulo de visualización principal y reconfigurar la configuración del sistema. El costo total de reparación fue de 725 €, incluidas las piezas y la mano de obra. La reparación tardó aproximadamente 4 horas, pero el sistema de sonido ha funcionado perfectamente desde entonces. ¿Podría compartir: El mensaje de error exacto que aparece? ¿Si los altavoces de su automóvil emiten algún sonido? ¿Si hubo algún crujido en los altavoces antes de que el sistema fallara? ¿Si otras funciones del tablero siguen funcionando normalmente? ¿El vehículo todavía está en garantía? Esta información ayudaría a determinar si su problema es similar y si podría estar buscando una solución de reparación comparable.

(Traducido del Inglés)

Gracias por compartir tu experiencia. Mi Caddy tiene 130878 km y la última revisión fue hace 2 meses. No había crujidos ni ruidos estáticos en los altavoces antes de que fallara el sistema. Los controles del salpicadero están completamente inutilizables al intentar ajustar el volumen o cambiar las fuentes de audio. El mensaje de error indica CÓDIGO: U112233 ERROR_SIST_AUDIO. Otras funciones del salpicadero funcionan perfectamente. Lamentablemente, mi garantía caducó el mes pasado. Antes de ir a un taller, me pregunto si alguien sabe si estos síntomas suelen indicar un problema en la unidad de visualización como en tu caso o si podría ser otra cosa.

(Traducido del Inglés)

Gracias por esos detalles. Sus síntomas suenan casi idénticos a los que experimenté con mi Touran, mismo patrón de mensaje de error y fallo completo del sistema de audio sin señales de advertencia previas. Según mi caso y las conversaciones con los técnicos del taller, cuando el sistema de audio falla completamente sin problemas de sonido previos y muestra ese código de error específico, normalmente indica un mal funcionamiento de la unidad principal en lugar de problemas con los altavoces individuales o el cableado. El patrón de diagnóstico coincide, control de volumen totalmente insensible a través de los controles del salpicadero, pero otros sistemas del vehículo funcionan normalmente. Después de mi reparación, aprendí que estos fallos del sistema de audio a menudo provienen de la corrupción del software o de problemas con los componentes electrónicos del propio módulo de visualización. El taller mencionó que ven este patrón de fallo con regularidad en varios modelos de VW. Dado que su vehículo está fuera de garantía, es posible que deba afrontar costes de reparación similares a los que yo encontré (alrededor de 725 €). Sin embargo, le recomendaría: Obtener el código de error exacto documentado, Hacer que un taller certificado realice un diagnóstico completo del sistema Bluetooth y los componentes de audio, Solicitar un presupuesto detallado antes de proceder, Preguntar si hay actualizaciones de software disponibles para su sistema de infoentretenimiento. La calidad y la funcionalidad del audio han sido perfectas desde mi reparación, por lo que, aunque caro, la solución valió la pena para una solución permanente.

(Traducido del Inglés)

La información proporcionada coincide exactamente con mi problema. Después de leer sobre estos problemas de la unidad principal, la llevaré a un taller certificado para que la diagnostiquen. El cableado defectuoso parece menos probable, ya que no hubo señales de advertencia como crujidos de los altavoces o problemas de Bluetooth antes del fallo completo. Voy a documentar el código de error y solicitar un informe de diagnóstico completo, esperando que los costes de reparación se mantengan alrededor de 725€. Al menos saber que otros han experimentado y resuelto los mismos errores de control de volumen y del sistema me da más confianza para que lo arreglen correctamente en lugar de probar alternativas más baratas que podrían no funcionar. Actualizaré una vez que obtenga el diagnóstico del taller y confirme si es realmente la unidad de visualización la que está causando estos fallos del sistema de audio. Gracias por el consejo detallado y por compartir su experiencia de reparación.

(Traducido del Inglés)