Sistema Smartphone Link del VW Crafter completamente muerto

Como mecánico aficionado con cierta experiencia trabajando en VWs, tuve un mal funcionamiento similar con mi VW Transporter diésel de 2009. Los síntomas fueron casi idénticos, con el sistema de conectividad negándose a emparejarse con ningún dispositivo. Después de intentar solucionar problemas básicos como borrar los códigos almacenados y restablecer el sistema, lo llevé a un taller especializado en sistemas eléctricos. Diagnosticaron un protocolo de emparejamiento incorrecto en el módulo de control que requirió una actualización de software y una reconfiguración. El costo total de la reparación fue de 45 € y solucionó el problema por completo. El taller mencionó que esto es relativamente común en los vehículos comerciales VW de esa época cuando los protocolos de emparejamiento originales se corrompen. La reparación suele durar aproximadamente una hora e implica reprogramar el módulo de conectividad. Para proporcionar una orientación más específica para su caso, ¿podría compartir?: ¿Qué códigos de error específicos aparecen? ¿Ha notado algún otro problema eléctrico o luces de advertencia? ¿Aparece el sistema en el menú Bluetooth de su teléfono? ¿Le han hecho algún trabajo recientemente en el sistema eléctrico o el sistema de encendido? Estos detalles ayudarían a determinar si su problema coincide con lo que experimenté o si podría ser algo diferente.

(Traducido del Inglés)

Gracias por sus útiles ideas. Debo añadir que mi último servicio fue hace solo 2 semanas, donde se centraron principalmente en el mantenimiento del tren motriz y la inspección de los frenos. Los códigos de error que aparecen son P1234 y U0123. El sistema sí aparece en el menú Bluetooth de mi teléfono, pero falla durante el proceso de emparejamiento. Curiosamente, el problema comenzó justo después de que trabajaran en algunos fallos eléctricos cerca de la columna de dirección durante el servicio. No he notado ningún otro problema eléctrico, y el sistema de encendido funciona perfectamente. La suspensión también se revisó durante el servicio y todo se informó como normal. ¿Ayudarían estos detalles adicionales a determinar si la solución que mencionó podría funcionar también en mi caso?

(Traducido del Inglés)

Basándonos en esos códigos de error y en el momento en que el problema comenzó después del trabajo cerca de la columna de dirección, esto suena muy similar a lo que experimenté con mi Transporter. El código U0123 normalmente indica un mal funcionamiento de la comunicación entre los módulos, lo que coincide con los problemas de emparejamiento que tuve. La ubicación del trabajo reciente es significativa; el mazo de cables de la columna de dirección en estos vehículos comerciales VW contiene líneas de comunicación críticas que pueden afectar a múltiples sistemas. Cuando se produjeron mis problemas de conectividad, el taller descubrió que perturbar estos conjuntos de cables durante el mantenimiento podía provocar fallos de comunicación entre los módulos. Dado que su problema comenzó después del trabajo de servicio, le sugeriría que revisen: las conexiones del cableado cerca de la columna de dirección para asegurar que estén correctamente colocadas, los puntos de tierra que podrían haberse perturbado durante el trabajo del tren motriz, las conexiones del módulo de comunicación que podrían haberse visto afectadas. En mi caso, simplemente volver a colocar algunas conexiones y realizar la actualización del software resolvió ambos códigos de error. Dadas las similitudes en nuestras situaciones, sospecho que podría necesitar la misma actualización de software de 45 € que me hicieron, además de una revisión exhaustiva de esas conexiones perturbadas. El hecho de que su dispositivo vea el sistema pero falle durante el emparejamiento es exactamente lo que sucedió con el mío, lo que sugiere aún más un problema de protocolo de comunicación en lugar de un fallo de hardware completo.

(Traducido del Inglés)

El momento de esta falla eléctrica es realmente útil de saber, definitivamente parece estar conectado con ese trabajo de servicio reciente. Los códigos de error que mencionó (P1234 y U0123) son patrones de falla de comunicación reconocidos en estos sistemas VW, especialmente cuando se combinan con fallas de conexión Bluetooth. El sistema eléctrico del VW Crafter es bastante sensible alrededor del área de la columna de dirección, por lo que cualquier trabajo allí podría fácilmente provocar estos problemas. Haré que el taller que realizó el servicio reciente lo revise, ya que ya están familiarizados con el tren motriz y otros trabajos recientes. Les pediré específicamente que inspeccionen las conexiones del mazo de cables y que ejecuten la actualización de software que mencionó. Dado que no hay otras fallas eléctricas que aparezcan, y el sistema de encendido funciona correctamente, esto realmente suena similar a su experiencia. Es bueno saber que la solución fue relativamente sencilla y económica a 45 €. Actualizaré una vez que revisen esas conexiones y ejecuten la actualización del protocolo. Gracias por tomarse el tiempo para compartir una experiencia de reparación tan detallada. Mucho más útil que solo sugerencias generales, ya que usted lidiaba con síntomas casi idénticos. Los detalles sobre la comprobación de los puntos de conexión a tierra y las conexiones del módulo de comunicación me dan una lista de verificación clara para discutir con el taller.

(Traducido del Inglés)