Audi Q5 Phone Pairing Fix : Réinitialiser les restrictions du système

J'ai eu des problèmes de connectivité similaires avec mon Audi Q3 2019. Avec un peu d'expérience de travail sur les défauts électriques de base dans les voitures, cela semblait initialement complexe, mais s'est avéré assez simple. Le dysfonctionnement était exactement comme le vôtre, pas de connexion, des messages d'erreur et un verrouillage complet du système. J'ai essayé la routine habituelle de redémarrage du téléphone et de la voiture, sans succès. Après avoir perdu du temps avec des tentatives de bricolage, je l'ai emmené dans un atelier qui a diagnostiqué une configuration d'appairage incorrecte dans le système. La solution a nécessité une réinitialisation complète du système d'infodivertissement et la suppression de tous les appareils précédemment appariés. L'atelier a également mis à jour le logiciel du système avec la dernière version, ce qui a permis de résoudre certains problèmes de compatibilité sous-jacents. Le coût total s'est élevé à 45 euros et l'intervention a duré environ une heure. Avant de suggérer des solutions plus spécifiques, pourriez-vous nous faire part de ce qui suit ? Quel message d'erreur s'affiche exactement sur votre écran ? Avez-vous récemment mis à jour le système d'exploitation de votre téléphone ? Cela se produit-il avec plusieurs téléphones ou un seul ? Avez-vous remarqué ce problème après un événement particulier (mise à jour du logiciel, déconnexion de la batterie) ? Ces informations permettraient de déterminer si votre problème correspond à celui que j'ai rencontré ou s'il s'agit de quelque chose de différent dans le système d'allumage ou l'ordinateur principal.

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Merci pour votre réponse. Mon kilométrage est de 64806 KM et ma dernière révision date d'il y a deux semaines. Le message d'erreur exact est Code d'erreur de connectivité du système 4401. Cela se produit avec plusieurs téléphones, et non pas avec un seul appareil. Le problème a commencé juste après la dernière révision où ils ont effectué un contrôle de routine du système. J'ai essayé les appareils Android et Apple, même résultat. Je n'ai pas eu de mise à jour de mon téléphone pendant cette période, et l'atelier a confirmé qu'il n'avait pas effectué de mise à jour logicielle pendant la révision. Ils ont principalement effectué une vidange d'huile et des vérifications générales. L'erreur apparaît immédiatement lors de la tentative de connexion, avec un texte rouge en haut de l'écran. Je vais essayer votre suggestion de supprimer d'abord tous les appareils couplés. Les pannes électriques que vous avez mentionnées semblent similaires à ma situation. Cependant, j'hésite à faire une réinitialisation complète du système sans l'aide d'un professionnel, car je ne veux pas affecter d'autres fonctions du véhicule.

(Traduit de l{lang})

Merci pour ces détails. Votre code d'erreur 4401 correspond exactement à ce que j'ai rencontré après ma visite d'entretien. Dans mon Audi Q3, il s'est avéré que la procédure de réinitialisation du service a affecté certains paramètres de connectivité dans le système informatique principal. La bonne nouvelle, c'est que la suppression des dispositifs couplés ne suffit pas à résoudre cette erreur particulière, j'ai essayé cette voie sans succès. Après avoir traité ce problème moi-même et vu le diagnostic de l'atelier, je peux confirmer qu'il est lié à un problème de configuration du système qui se produit généralement après les réinitialisations de service. Le problème principal réside dans la manière dont le système gère l'authentification du dispositif après certaines procédures d'entretien. Bien qu'ils ne soient pas directement liés au voyant du moteur ou aux systèmes de transmission, ces problèmes électriques peuvent déclencher de faux codes d'erreur dans l'ordinateur principal. Ma solution a nécessité deux étapes à l'atelier : 1. Une réinitialisation de diagnostic spécifique ciblant le module de connectivité 2. Une reconfiguration des paramètres du système. La durée totale de la réparation a été d'environ 90 minutes et a coûté 80 euros. Le problème n'est pas réapparu après 8 mois d'utilisation régulière. Il convient de noter que toute tentative de bricolage supplémentaire risque de compliquer le processus de diagnostic pour les techniciens. Étant donné que votre code d'erreur correspond exactement au mien, je recommanderais de le faire vérifier par un atelier certifié qui peut accéder correctement aux paramètres du système et les réinitialiser.

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Je vous remercie pour votre réponse détaillée. La correspondance des codes d'erreur et votre expérience en matière d'entretien sont particulièrement utiles. Je vais contacter mon atelier pour prendre rendez-vous, en mentionnant le code d'erreur 4401 et le fait que le problème a commencé après l'entretien. Votre expérience des pannes électriques correspond exactement à mes symptômes, ce qui me rassure sur la voie de la réparation. Le coût de 80 euros semble raisonnable compte tenu de la complexité des systèmes informatiques des véhicules modernes. J'apprécie l'avertissement sur le fait d'éviter les bricolages qui pourraient affecter le processus de diagnostic. Je leur demanderai d'effectuer la réinitialisation du diagnostic et la reconfiguration du système comme vous l'avez suggéré. Il est bon de savoir qu'il s'agit d'un problème connu avec une solution claire. La dernière chose que je voulais, c'était de découvrir qu'il y avait des problèmes plus profonds avec l'ordinateur principal ou le système électrique qui nécessitaient des réparations importantes. Je ferai une mise à jour une fois que l'atelier aura terminé la réparation.

(Traduit de l{lang})