BMW i4 Hands Free Dead : un dysfonctionnement du microphone est nécessaire

J'ai eu un problème similaire avec ma BMW iX3 2019 l'année dernière. Au début, le microphone fonctionnait par intermittence, puis il s'est complètement arrêté. Le diagnostic a révélé un module de microphone défectueux dans la console de pavillon. La cause première était un faisceau de câbles défectueux qui relie le micro à l'unité d'infodivertissement principale. La réparation n'a pas été rapide : il a fallu retirer la garniture de plafond pour accéder au câblage. Le garage a remplacé à la fois le module du microphone et le faisceau de câbles. La garantie a été étendue car il s'agissait d'un défaut de fabrication connu. Il fonctionne parfaitement depuis. Compte tenu de l'âge de votre i4, je vous conseille de vous adresser directement à un centre de service certifié par BMW. Ce n'est pas quelque chose qu'un mécanicien généraliste peut facilement diagnostiquer ou réparer, car cela nécessite des outils de diagnostic BMW spécifiques et l'accès à leur documentation technique. Mon problème a été résolu en deux jours environ, y compris la livraison des pièces. J'espère que ces informations vous aideront à prendre votre décision.

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Hé, merci d'avoir partagé votre expérience ! C'est vraiment utile car je suis confronté exactement aux mêmes symptômes. Je suis curieux, vous souvenez-vous à peu près de combien cela aurait coûté si ce n'était pas sous garantie ? De plus, tout fonctionne-t-il bien depuis la réparation, ou avez-vous remarqué d'autres problèmes électriques ? J'essaie de déterminer si je dois me préparer à d'autres problèmes potentiels pendant qu'ils y travaillent.

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Bonjour à tous ! Je voulais juste répondre à tes questions. Si le véhicule n'était pas sous garantie, d'après ce que je viens de payer pour ma réparation, il faut compter environ 815 € pour la réparation complète. Le mécanicien a dû s'occuper de l'ensemble du système d'infodivertissement, car il s'est avéré que le problème ne se limitait pas au microphone. La bonne nouvelle, c'est que tout fonctionne parfaitement depuis que je l'ai récupéré la semaine dernière. Le système mains libres est clair comme de l'eau de roche, bien mieux qu'avant, en fait. Les personnes à l'autre bout du fil m'entendent parfaitement et il n'y a plus de coupure frustrante ni de bruit statique. Et non, je n'ai pas remarqué d'autres problèmes électriques depuis la réparation. L'ensemble du système d'infodivertissement semble plus réactif. Je suppose que ces choses sont parfois interconnectées et que la résolution d'un problème peut améliorer les performances globales. Je sais que ce n'est pas donné, mais honnêtement, si vous rencontrez les mêmes problèmes que moi, cela vaut la peine de le faire réparer correctement. Ces BMW modernes sont assez complexes en ce qui concerne leur électronique, et il vaut mieux régler ces problèmes avant qu'ils n'en causent d'autres.

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Merci beaucoup pour toutes ces informations détaillées ! En fait, je viens de rentrer du mécanicien aujourd'hui et j'ai pensé que je devais partager ce qui s'est passé. Après avoir vérifié tous vos conseils, j'ai décidé de franchir le pas et de l'apporter dans un centre de service agréé. Vous aviez raison sur le fait que le câblage était le coupable, ils ont trouvé le même problème avec le faisceau. Le tout m'a coûté environ 750 € puisque ma garantie venait d'expirer. Un peu de mal au portefeuille, mais honnêtement, ça valait chaque centime. Le système mains libres fonctionne à nouveau comme neuf, et ils ont même découvert et corrigé un petit problème logiciel dont je n'étais même pas au courant. Le meilleur dans tout ça ? La réparation n'a pris qu'une journée, ce qui était bien plus rapide que ce à quoi je m'attendais. Le mécanicien connaissait vraiment son métier et m'a expliqué tout ce qu'il faisait. Je suppose que parfois, on en a vraiment pour son argent avec ces réparations spécialisées. J'apprécie vraiment l'avis de chacun, cela m'a aidé à prendre la bonne décision au lieu d'essayer d'économiser de l'argent dans un garage général. Maintenant, je peux enfin prendre des appels sans avoir l'air de parler sous l'eau !

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