BMW Série 1 - Problèmes de Bluetooth, appels interrompus et coupures audio

Bonjour ! J'ai eu un problème similaire avec ma BMW Série 2 2015 (et j'ai précédemment possédé une Série 3). J'ai un peu d'expérience dans le travail avec les voitures, principalement la maintenance de base et l'électronique. Mon Bluetooth agissait comme le vôtre, super frustrant ! Après avoir essayé tous les trucs habituels comme réinitialiser mon téléphone et le système de la voiture, je l'ai emmené à mon atelier habituel. Il s'est avéré que le module Bluetooth devait être réparé et reconfiguré. Le technicien m'a dit qu'il s'agissait d'un problème assez courant sur ces modèles. La réparation a été rapide, a pris environ une heure et m'a coûté 45 euros. Pourriez-vous nous dire quel téléphone vous utilisez et si vous avez fait des mises à jour récentes de votre téléphone ou du logiciel de votre voiture ? Ces informations nous aideraient à déterminer si nous avons le même problème. Par ailleurs, avez-vous remarqué d'autres bizarreries électriques ?

(Ceci est une traduction Anglaise)

Merci de partager votre expérience ! La mienne est similaire mais légèrement différente. Je viens de faire mon entretien à 74778 KM et j'ai toujours ces problèmes de Bluetooth. J'utilise le dernier iPhone, entièrement mis à jour, et j'ai déjà essayé le dépannage de base (réinitialisation du téléphone, effacement de la mémoire de la voiture, etc.). Ce qui est bizarre, c'est que cela fonctionnait parfaitement bien jusqu'à il y a environ deux semaines. Les messages d'erreur sont inhabituels, parfois il se connecte pendant quelques minutes avant de tomber, d'autres fois il ne se connecte pas du tout. Vraiment ennuyeux pendant les appels ! Ce serait bien de savoir si votre mécanicien a dû mettre à jour un logiciel spécifique ou s'il s'agissait simplement d'une simple réinitialisation du module. Mon mécanicien habituel semble un peu perplexe à ce sujet.

(Ceci est une traduction Anglaise)

Salut encore ! Merci pour le suivi. Étant donné que j'ai travaillé sur des problèmes similaires avec ma BMW Série 2 2015, je peux partager un peu plus de détails sur ce qui s'est passé dans mon cas, car cela ressemble assez à ce que vous rencontrez. Lorsque j'ai eu ces déconnexions et messages d'erreur inhabituels, mon mécanicien a en fait découvert que ce n'était pas seulement une simple réinitialisation du module qui avait résolu le problème. Au début, ils ont essayé cela, mais le problème est revenu après quelques jours. Le vrai problème s'est avéré être une unité de commande défectueuse pour le système Bluetooth. Ces unités peuvent commencer à faire des siennes même si tout fonctionnait bien avant. Ce qui est intéressant, c'est que mes problèmes ont également commencé de nulle part, fonctionnant parfaitement un jour, puis devenant fous le lendemain. Le timing après votre service me fait me demander si quelque chose s'est détaché ou s'il y a eu des interférences pendant l'entretien. Dans mon cas, ils ont fini par remplacer complètement l'unité de commande, et je n'ai eu aucun problème depuis. Ce n'était pas bon marché (environ 300 euros plus la main-d'œuvre), mais cela valait la peine de faire fonctionner à nouveau tout correctement. Avez-vous remarqué que le problème s'aggrave lorsque la batterie de votre téléphone est faible ? C'était une autre bizarrerie que j'ai rencontrée avant la réparation. De plus, votre voiture présente-t-elle d'autres anomalies électriques, comme des voyants d'avertissement inhabituels ou des problèmes avec le système d'infodivertissement ? Ces éléments peuvent aider à déterminer si le problème est isolé du Bluetooth ou s'il fait partie d'un problème électrique plus important.

(Ceci est une traduction Anglaise)

Merci beaucoup pour la réponse détaillée ! C'est vraiment très utile, surtout la partie concernant l'unité de commande. Je viens de vérifier et oui, les problèmes semblent pires lorsque la batterie de mon téléphone est faible, je n'avais jamais fait cette connexion auparavant ! Et maintenant que vous le mentionnez, j'ai remarqué que mon écran d'infodivertissement se fige parfois pendant quelques secondes, ce qui a commencé à peu près au même moment que les problèmes Bluetooth. Je vais certainement demander à mon mécanicien de vérifier l'unité de commande. C'est un peu cher, mais honnêtement, à ce stade, je suis prêt à payer pour que cela soit réglé correctement. Les déconnexions constantes lors des appels importants me rendent fou ! J'apprécie vraiment que vous partagiez votre expérience, cela me donne une direction beaucoup plus claire à suivre. Je vais probablement le réserver la semaine prochaine et j'espère que cela sera réglé une fois pour toutes. S'il s'avère que c'est quelque chose de différent, je m'assurerai de publier une mise à jour ici au cas où quelqu'un d'autre rencontrerait des problèmes similaires !

(Ceci est une traduction Anglaise)