BMW Série 6 Problèmes d'appel mains libres, microphone mort ?

Bonjour à tous ! J'ai un peu d'expérience dans la réparation de voitures et j'ai été confronté à quelque chose de très similaire avec ma BMW Série 5 2011 (je venais d'une précédente Série 3). Le système d'infodivertissement est tombé en panne sur la mienne aussi, impossible de passer des appels, le micro ne fonctionnait pas, tout était en désordre. Je l'ai emmené chez mon garagiste habituel et ils ont découvert que l'unité de contrôle principale était défectueuse. J'ai dû remplacer tout le module, ce qui m'a coûté environ 815 euros, mais cela a tout arrangé. La réparation a duré environ une journée. Pour mieux vous aider, pourriez-vous nous dire si vous obtenez des messages d'erreur spécifiques ? Par ailleurs, avez-vous remarqué d'autres problèmes électriques, comme des problèmes avec la radio ou la navigation ? Ces détails aideraient à déterminer si vous avez le même problème que moi.

(Ceci est une traduction Anglaise)

Merci d'avoir partagé votre expérience ! La mienne a bien fonctionné jusqu'à présent (195455 KM au compteur). En fait, je ne vois pas d'autres problèmes électriques, la radio et la navigation fonctionnent parfaitement. Le seul message d'erreur que je reçois est spécifiquement lié à la défaillance du système mains libres. C'est bien de savoir qu'il y a une possibilité pour l'unité de contrôle, mais j'espère que c'est juste le micro puisque tout le reste semble fonctionner. Votre mécanicien a-t-il vérifié le microphone lui-même avant de remplacer tout le module ?

(Ceci est une traduction Anglaise)

Hé, encore une fois ! Oui, je comprends tout à fait pourquoi tu espères que ce n'est que le micro, ce serait certainement l'option la moins chère ! En fait, lorsque j'ai eu mon problème, le mécanicien a d'abord vérifié le microphone. Il a effectué quelques diagnostics et a même testé les connexions du micro avant de conclure qu'il s'agissait de l'unité de contrôle. Avec le recul, j'aurais probablement dû le mentionner dans ma première réponse, c'est ma faute ! Ce qui me fait pencher pour un problème plus important que le micro dans votre cas, c'est que j'ai commencé avec des symptômes très similaires, tout le reste fonctionnant bien sauf la fonction d'appel. J'espérais aussi une simple réparation du micro puisque ma voiture fonctionnait très bien par ailleurs (la mienne avait environ 180000 KM à l'époque). Mais voici quelque chose d'intéressant : lorsqu'ils ont testé mon microphone, il était en fait parfaitement en ordre. Le problème venait de la façon dont l'unité de contrôle traitait les signaux audio. C'est pourquoi ils ont dû remplacer tout le module à la fin. Peut-être pourriez-vous demander à votre mécanicien de tester spécifiquement le micro en premier lieu ? De cette façon, vous serez sûr de vous avant de vous lancer dans des réparations plus coûteuses. Il vaut mieux exclure la solution la plus simple avant de tirer des conclusions hâtives, n'est-ce pas ? Tenez-moi au courant, je suis vraiment curieux de savoir si vous avez le même problème que moi !

(Ceci est une traduction Anglaise)

Merci beaucoup pour cette explication détaillée ! Je me sens un peu mieux dans cette situation. Je vais certainement demander au mécanicien de tester d'abord le microphone, c'est tout à fait logique comme point de départ. J'espère vraiment que ce ne sera pas l'unité de contrôle, mais au moins maintenant je sais à quoi j'aurai affaire si cela s'avère plus grave. Il est intéressant de constater que vos symptômes sont si semblables aux miens. Je vais prendre rendez-vous pour la semaine prochaine et m'assurer qu'ils feront un contrôle approfondi du micro et de l'unité de contrôle. La voiture a été très fiable jusqu'à présent, donc je pense que je ne devrais pas trop me plaindre d'une seule réparation. Je mettrai probablement à jour ce fil de discussion une fois que je saurai quel est le problème réel, ce qui pourrait aider quelqu'un d'autre avec le même problème à l'avenir. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est très utile !

(Ceci est une traduction Anglaise)