Cauchemar sur l'infodivertissement de la BMW i5 : écran et audio hors service

J'ai eu un problème similaire avec ma BMW iX3 2021 le mois dernier. L'écran a commencé à clignoter et a finalement affiché « Affichage défectueux » avant de s'éteindre complètement. Le système audio a également cessé de fonctionner. Je l'ai amené dans un centre de service BMW certifié où ils ont diagnostiqué un module de commande défectueux qui relie l'écran et les composants audio. Le problème principal était une corruption logicielle qui avait affecté l'ensemble du système iDrive, mais il y avait aussi un problème matériel avec l'unité de commande principale. Ils ont dû remplacer le module de commande et effectuer une réinitialisation complète du système et une mise à jour du logiciel. Ce n'était pas une solution rapide, j'ai eu la voiture dans l'atelier pendant trois jours. C'était définitivement un problème grave car il affectait toutes les fonctions essentielles de l'interface de la voiture, y compris la navigation et les notifications de sécurité. Depuis la réparation, tout fonctionne à nouveau parfaitement. Je recommande vivement de le faire vérifier chez un concessionnaire BMW agréé, car ils disposent des outils de diagnostic spécifiques nécessaires à ces systèmes électriques. Ces problèmes ne se résolvent généralement pas d'eux-mêmes et peuvent s'aggraver s'ils ne sont pas résolus.

(Ceci est une traduction Anglaise)

Merci de nous avoir fait part de votre expérience ! Cela ressemble exactement à ce à quoi je suis confronté. Il est très utile de savoir ce qu'il en est du module de contrôle et des problèmes de logiciel. Le mien me rend fou depuis une semaine. Pourriez-vous me dire à peu près combien vous avez payé pour la réparation ? Par ailleurs, est-ce que tout a continué à fonctionner correctement depuis lors, ou avez-vous remarqué d'autres bizarreries avec le système ?

(Ceci est une traduction Anglaise)

Bonjour à tous ! Je suis heureux de vous donner des nouvelles. Après l'avoir fait réparer chez le concessionnaire BMW, j'ai fini par payer 725 € pour l'ensemble des travaux de réparation, qui couvraient à la fois le remplacement du module de commande et le travail sur le logiciel. C'était un peu cher, mais honnêtement, cela valait chaque centime compte tenu de l'importance du système d'infodivertissement de nos jours. La meilleure nouvelle est que tout fonctionne parfaitement depuis la réparation. L'écran est désormais clair comme du cristal, plus de scintillement ni d'écran noir, et le système audio a retrouvé sa qualité sonore haut de gamme. Cela fait environ six semaines depuis la réparation, et je n'ai pas remarqué un seul problème ou comportement étrange du système. En fait, la qualité audio semble encore meilleure qu'avant, peut-être parce qu'ils ont mis à jour le logiciel pendant la réparation. Je suis vraiment content de ne pas avoir attendu plus longtemps pour régler le problème. Si vous rencontrez les mêmes problèmes, je vous recommande vivement de le faire vérifier rapidement. Ces problèmes électriques ont tendance à devenir plus compliqués si vous les laissez trop longtemps. J'espère que cela vous aidera dans votre décision ! Faites-moi savoir si vous avez besoin d'autres détails sur le processus de réparation.

(Ceci est une traduction Anglaise)

Merci pour toutes ces informations détaillées ! J'ai pris la décision d'emmener mon i5 chez le concessionnaire hier. Vous aviez tout à fait raison, c'était le module de contrôle qui causait tous les problèmes. Le mécanicien a trouvé des dégâts d'eau qui ont perturbé les connexions, probablement à cause de la fois où j'ai laissé mon toit ouvrant légèrement ouvert pendant une averse (totalement ma faute !). La réparation m'a coûté environ 800 euros, pièces et main-d'œuvre confondues, mais honnêtement, cela valait chaque centime. Tout le système fonctionne à nouveau comme s'il était neuf, l'affichage est net, le son est parfait et il n'y a plus d'arrêts inhabituels. Ils ont même ajouté une mise à jour gratuite du logiciel qui a permis d'ajouter des fonctions intéressantes que je n'avais pas auparavant. Fait amusant, le mécanicien s'est avéré très serviable, pas du tout comme lors de ma dernière expérience. Il m'a montré exactement ce qui n'allait pas et m'a expliqué tout ce qu'ils ont fait pour le réparer. Je suis vraiment content d'avoir suivi vos conseils au lieu d'essayer de trouver une solution moins chère. Merci encore de m'avoir poussé dans la bonne direction. Maintenant, je peux enfin profiter de mes podcasts sans que le système ne s'arrête au milieu d'un épisode !

(Ceci est une traduction Anglaise)