Le système audio de l'Audi S7 devient silencieux, réparation de la panne complète

En tant que personne ayant une expérience décente du travail sur les systèmes audio Audi, j'ai traité un problème similaire sur mon Audi S6 2019. Les symptômes étaient identiques, silence radio complet et aucune sortie audio à travers n'importe quelle source. Après avoir essayé le dépannage de base, comme la vérification des fusibles et la réinitialisation du système, je l'ai amené à un atelier où ils ont diagnostiqué un haut-parleur de basse défectueux qui avait court-circuité, entraînant la défaillance de l'ensemble du système audio par mesure de sécurité. La réparation a consisté à remplacer le haut-parleur défectueux et à effectuer un diagnostic de l'amplificateur pour s'assurer qu'il n'y avait pas d'autres dommages. Le coût total de la réparation s'est élevé à 280 euros, pièces et main d'œuvre comprises. Le système de sonorisation fonctionne parfaitement depuis la réparation. Avant de suggérer des solutions spécifiques, pourriez-vous nous faire part de vos commentaires ? Avez-vous remarqué une distorsion du son avant la panne totale ? Avez-vous récemment utilisé l'entrée auxiliaire ? L'affichage de l'unité principale fonctionne-t-il toujours normalement ? Y a-t-il des messages d'erreur sur l'écran MMI ? Des mises à jour logicielles ont-elles été effectuées récemment ? Ces informations nous aideront à déterminer si votre problème correspond à celui que j'ai rencontré avec ma S6 ou s'il s'agit de quelque chose de différent.

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J'ai eu la même idée de vérifier d'abord les éléments de base. Je viens de faire réviser mon Audi à 177443 KM et ils ont vérifié les connexions audio USB pendant l'entretien, tout allait bien à ce moment-là. Les problèmes de connectivité audio ont commencé juste après que j'ai essayé d'utiliser le contrôle du volume par les boutons du volant. L'écran MMI fonctionne parfaitement et affiche les informations sur les pistes, mais c'est le silence radio complet sur tous les haut-parleurs. Il est intéressant de noter que les basses étaient un peu faibles avant la panne totale. Aucun message d'erreur n'apparaît dans le système. Je commence à penser qu'il pourrait s'agir d'un problème d'amplificateur plutôt que de haut-parleurs puisqu'il n'y a aucun son provenant de quelque source que ce soit.

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Merci pour ces détails supplémentaires. D'après votre description et en la comparant à mon expérience avec le S6, cela ressemble plus à un problème d'amplificateur qu'au problème de haut-parleur que j'avais initialement. Les principaux indicateurs sont les suivants : Les problèmes commencent après l'utilisation de la commande de volume au volant, perte totale de son dans toutes les sources, problèmes de basses antérieurs, affichage MMI fonctionnel sans messages d'erreur, aucun son provenant des haut-parleurs de la voiture bien que le système semble fonctionnel. Dans mon cas, après le remplacement des haut-parleurs, j'ai été confronté à une panne audio complète similaire environ 6 mois plus tard. Il s'est avéré qu'il s'agissait d'un amplificateur défectueux qui devait être remplacé. Le coût de la réparation a été plus élevé (620 euros), mais la qualité du son est redevenue parfaite après la réparation. Étant donné que vous avez indiqué que les basses n'étaient pas présentes avant la panne, je vous recommande de faire vérifier l'amplificateur et le caisson de basse. Le dysfonctionnement du contrôle du volume par le volant indique souvent un problème de communication avec l'amplificateur sur ces modèles. Test rapide : débranchez la batterie pendant 30 minutes, puis rebranchez-la. Cela permet parfois de réinitialiser la connexion de l'amplificateur. Si cela ne fonctionne pas, un diagnostic professionnel est nécessaire pour confirmer s'il s'agit de l'amplificateur ou d'un autre élément de la chaîne audio.

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La connexion de la commande de volume au volant est tout à fait logique. J'apprécie la réponse détaillée et la suggestion de réinitialisation de la batterie. Comme les haut-parleurs de ma voiture sont encore complètement morts et que les problèmes de qualité du son ont commencé avec les basses, j'aurai probablement besoin du remplacement de l'amplificateur que vous avez mentionné. Le coût de 620 euros est élevé, mais c'est mieux que de remplacer tout le système audio. J'ai déjà pris rendez-vous chez mon garagiste habituel pour la semaine prochaine, et je leur demanderai de vérifier l'amplificateur et le caisson de basse comme vous l'avez suggéré. L'entrée auxiliaire et le Bluetooth fonctionnaient tous deux correctement avant que cela ne commence, ce qui semble confirmer qu'il ne s'agit pas d'un problème de connectivité mais plutôt de quelque chose dans le système d'amplification lui-même. J'espère juste pouvoir remettre le système audio en état sans avoir à remplacer d'autres composants que l'ampli. Le MMI affiche toujours tout correctement, donc au moins cette partie du système fonctionne comme il se doit. Merci d'avoir partagé votre expérience similaire, cela aide à réduire les causes probables avant d'aller à l'atelier. Je ferai une mise à jour dès que j'aurai obtenu le diagnostic.

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