Le système audio de la VW Up devient silencieux malgré un écran fonctionnel

J'ai eu exactement le même problème sur ma VW Polo 2013. En tant que personne ayant une certaine expérience dans le travail sur les systèmes audio de voiture, je peux partager ce qui s'est passé dans mon cas. Initialement, je pensais que c'était un problème de Bluetooth ou de contrôle du volume, mais après avoir vérifié les éléments de base comme les fusibles et les connexions, mon atelier a trouvé un haut-parleur de basse défectueux qui causait la panne de tout le système audio. Le haut-parleur avait subi un court-circuit interne, ce qui a déclenché une coupure de sécurité dans l'ampli. La réparation a pris environ 2 heures et a coûté 280 € pièces et main d'œuvre comprises. Depuis, plus aucune distorsion sonore ni aucun problème, tout fonctionne parfaitement à nouveau. Avant de vous rendre chez le garagiste, pourriez-vous me dire : Si le problème a commencé progressivement ou soudainement, Si vous entendez des bruits statiques ou des craquements, Si les commandes audio du volant répondent toujours, Si vous remarquez des messages d'erreur sur l'écran, Si tous les haut-parleurs ou seulement certains sont affectés. Ces informations aideraient à déterminer si votre problème correspond à ce que j'ai vécu avec ma Polo. Ces systèmes audio VW sont assez similaires sur les modèles de cette époque, il pourrait donc y avoir une solution commune.

(Ceci est une traduction Anglaise)

La dernière révision a été effectuée à 137 000 km, il y a tout juste deux semaines. Le problème est survenu soudainement, sans aucun signe avant-coureur. Aucun grésillement ni aucun bruit de craquement avant ou après. Les commandes au volant semblent répondre sur l'écran, mais il n'y a pas de sortie audio. Tous les haut-parleurs sont affectés, et je ne vois aucun message d'erreur. La connexion audio USB apparaît également comme connectée lorsque je branche mon téléphone, et l'écran de l'autoradio affiche les pistes en lecture, mais il n'y a tout simplement aucun son qui sort du système. Le contrôle du volume s'affiche normalement à l'écran, mais produit une sortie audio nulle quel que soit le niveau. J'apprécierais vraiment tout conseil supplémentaire avant de l'emmener chez le garagiste, car la qualité du son était vraiment parfaite jusqu'à cette panne totale.

(Ceci est une traduction Anglaise)

Cela correspond exactement à ce qui s'est passé avec ma Polo, mêmes symptômes jusqu'au détail de l'unité principale qui semble fonctionner normalement tout en étant complètement silencieuse. Étant donné que votre système a subi une panne soudaine sans aucun signe avant-coureur, et que toutes les entrées sont affectées (radio, USB, Bluetooth) tandis que l'écran reste fonctionnel, cela indique fortement un problème soit avec l'amplificateur, soit avec un haut-parleur comme je l'ai eu. Le fait que les commandes au volant s'enregistrent toujours sur l'écran confirme cela, car cela montre que l'unité principale communique correctement. D'après mon expérience de réparation, voici à quoi vous attendre : un contrôle diagnostique se concentrera probablement sur les circuits de l'amplificateur et des haut-parleurs, le temps de main-d'œuvre est généralement de 1 à 2 heures, le coût des pièces varie, mais le remplacement de mon haut-parleur a coûté 180 €, la réparation totale devrait se situer entre 250 et 350 €. Un contrôle rapide que vous pouvez essayer : écoutez attentivement près de chaque haut-parleur pendant que le son est joué au volume maximum. Dans mon cas, un haut-parleur émettait un très léger bourdonnement même si le système audio semblait complètement mort. La bonne nouvelle est qu'une fois réparés, ces systèmes sonores VW ont tendance à rester fiables. Je n'ai eu aucune distorsion sonore ni aucun problème audio depuis ma réparation.

(Ceci est une traduction Anglaise)

Merci pour les informations détaillées sur les symptômes. Le fait que tout s'affiche normalement mais produit un silence radio complet tandis que toutes les connexions semblent fonctionner réduit considérablement les possibilités. Je vais le faire vérifier au magasin, en me concentrant sur les circuits de l'amplificateur et des haut-parleurs comme vous le suggérez. La panne soudaine sans aucune dégradation de la qualité du son correspond à votre expérience avec le court-circuit du haut-parleur. Je vais essayer ce contrôle du haut-parleur à volume maximal avant de l'emmener. La fourchette de prix que vous avez mentionnée permet de définir des attentes réalistes pour les coûts de réparation. C'est bon de savoir que ces systèmes restent fiables une fois réparés, j'espère une solution tout aussi simple pour restaurer le contrôle du volume et la sortie audio. Je mettrai à jour le fil une fois que je saurai ce qui a causé la panne du système audio dans mon cas. J'apprécie vraiment la comparaison détaillée avec votre problème de Polo, car il semble correspondre exactement à mes symptômes.

(Ceci est une traduction Anglaise)