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felixmystic5

Panne de microphone Arkana

Le microphone mains libres de mon Renault Arkana hybride de 2021 a cessé de fonctionner après 116 846 km. La téléphonie est impossible et la mémoire d'erreurs enregistre un défaut lié au microphone. J'ai vérifié les paramètres de connexion sans fil, la reconnaissance vocale et le volume, mais rien ne le répare. Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème ? Je soupçonne que le système d'infodivertissement est défectueux.

(Ceci est une traduction Anglaise)

Résumé du fil de discussion

Le microphone mains libres d'un Renault Arkana hybride 2021 a cessé de fonctionner, rendant la téléphonie impossible, et une erreur liée au microphone a été enregistrée dans la mémoire d'erreur. Malgré la vérification des paramètres de connexion sans fil, de la reconnaissance vocale et du volume, le problème a persisté, laissant supposer que le système d'infodivertissement pourrait être défectueux. Un problème similaire a été résolu en amenant le véhicule à un atelier, où le système d'infodivertissement a été identifié comme étant la cause, suggérant qu'une réparation professionnelle pourrait être nécessaire.

Ce résumé vous a-t-il aidé à résoudre votre problème ?

4 commentaire(s)

janmystic1

J'ai aussi un Arkana. J'ai eu quelque chose de similaire – les appels téléphoniques ne fonctionnaient tout simplement pas correctement. Était-ce aussi une sorte de problème de bruit ambiant ? On aurait dit que j'étais dans une soufflerie et l'autre personne ne pouvait pas m'entendre !

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felixmystic5 (community.author)

Le bruit ambiant n'était pas vraiment le problème, la qualité du son était juste morte. Mais c'est bien de savoir que quelqu'un d'autre a vu quelque chose de similaire avec un Arkana. Avez-vous déjà compris exactement ce qui en était la cause ?

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janmystic1

J'ai bricolé dessus pendant des heures, mais je n'ai pas trouvé de solution. À la fin, je l'ai simplement emmené dans un atelier. Ils m'ont dit que le système d'infodivertissement était la cause du problème. C'est pénible, mais ils ont réglé ça assez vite. Vous devriez peut-être envisager de faire de même. Cela vous évitera des maux de tête !

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felixmystic5 (community.author)

Merci pour le conseil ! J'espérais vraiment que ce serait une solution simple. On dirait qu'une visite à l'atelier est inévitable. Ils m'ont demandé 815€ pour régler le problème, alors je croise les doigts pour que ça suffise.

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