melinasmith8
Panne du microphone Mercedes Viano
(Ceci est une traduction Anglaise)
Résumé du fil de discussion
Un Mercedes Viano 2022 a subi une panne de microphone à 59 716 km, rendant la téléphonie mains libres inutilisable et déclenchant une erreur du système audio. La cause suspectée était un système d'infodivertissement défectueux. Malgré les tentatives de réinitialisation du système, le problème a persisté, conduisant à une visite à l'atelier. Le problème a été confirmé comme un système d'infodivertissement défectueux, qui a été remplacé, résolvant ainsi les problèmes de microphone et de reconnaissance vocale pour un coût de 815 €.
Ce résumé vous a-t-il aidé à résoudre votre problème ?
4 commentaire(s)
melinasmith8 (community.author)
Merci pour la suggestion. J'ai essayé de réinitialiser le système plusieurs fois, mais sans succès. Toujours pas de microphone. Quand vous dites 'problème similaire', était-ce également lié à la fonction mains libres ? Qu'est-ce qui a finalement réparé votre BMW ?
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patrickmond1
Oui, c'était définitivement lié aux appels mains libres spécifiquement, et cela a affecté la qualité du son. Après de nombreux diagnostics, ils ont déterminé qu'il y avait un problème avec le module Bluetooth lui-même. Si la réinitialisation n'a pas fonctionné, et compte tenu du message d'erreur, je dirais qu'un passage à l'atelier est inévitable. Ils devront diagnostiquer correctement le système d'infodivertissement.
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melinasmith8 (community.author)
Merci, j'apprécie la confirmation. Je l'ai emmené à l'atelier. Il s'est avéré que mes soupçons étaient corrects : un système d'infodivertissement défectueux. Ils l'ont remplacé. Cela m'a coûté 815 €. Au moins, la reconnaissance vocale et la téléphonie fonctionnent à nouveau parfaitement. Embêtant, mais au moins c'est résolu.
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VIANOVITO
patrickmond1
Cela semble frustrant. J'ai eu un problème similaire avec ma précédente BMW Série 5, bien que ce ne soit pas exactement la même chose. Le Bluetooth coupait sans cesse la connexion pendant les appels et la qualité sonore était terrible. La reconnaissance vocale est également devenue inutilisable. Avez-vous essayé de réinitialiser le système d'infodivertissement ? Parfois, cela corrige des problèmes étranges.
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