Panne du système audio EQC

C'est dommage. Un problème similaire avec ma C-Class plus ancienne pointait vers quelques éléments. Entendez-vous des grésillements ou un bourdonnement provenant des haut-parleurs lorsque le système est allumé ? Sinon, il pourrait s'agir de l'amplificateur. Avez-vous vérifié les paramètres du système pour vous assurer que le volume n'est pas réglé sur zéro ou coupé dans un sous-menu ? Votre EQC dispose-t-il d'une unité d'amplification séparée ? Si celle-ci est défaillante, cela expliquerait le silence complet. Cela pourrait être lié au problème Bluetooth. Entrée auxiliaire audio USB. Il est peu probable que tous les haut-parleurs aient grillé en même temps.

(Ceci est une traduction Anglaise)

Merci pour la réponse rapide. Il n'y a absolument aucun son, pas même un sifflement ou un bruit. J'ai fouillé dans les menus MBUX et je n'ai trouvé aucun réglage de sourdine. Je ne suis pas sûr d'une unité d'amplification séparée cependant. Y a-t-il un moyen facile de vérifier cela sans démonter toute la voiture ? Où devrais-je le trouver normalement ? Est-ce probablement l'amplificateur, même si le problème Bluetooth existe ?

(Ceci est une traduction Anglaise)

S'il n'y a vraiment aucun son, pas de sifflement, pas de bruit, cela indique vraiment soit un amplificateur complètement mort, soit un problème d'alimentation du système audio. Quant à l'emplacement de l'amplificateur, il se trouve souvent dans le coffre, parfois sous le plancher ou derrière un panneau latéral. Consultez votre manuel du propriétaire, il peut contenir un schéma. Compte tenu des symptômes et de votre dépannage, je dirais qu'il est probablement temps de l'emmener dans un atelier. Ils auront les outils de diagnostic appropriés pour identifier le problème. Il pourrait toujours s'agir de l'amplificateur et le problème Bluetooth pourrait être un problème distinct mais connexe, contrôlé par le même module. Mieux vaut le faire vérifier par un professionnel avant de commencer à jeter des pièces dessus. Un haut-parleur de basses défectueux est une autre possibilité.

(Ceci est une traduction Anglaise)

Merci, j'apprécie les conseils. Je l'ai emmené chez un spécialiste Mercedes indépendant local et il a confirmé qu'il s'agissait bien d'un haut-parleur de basses défectueux. Apparemment, il a court-circuité et a mis tout le système audio hors service. Le coût de remplacement était d'environ 280 € tout compris. Au moins, c'est réglé maintenant. Merci encore pour l'aide.

(Ceci est une traduction Anglaise)