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Problèmes avec le micro mains libres de la BMW X3 : Je ne m'entends pas pendant les appels

Bonjour à toutes et à tous ! Mon BMW X3 2014 (essence) a des problèmes de connectivité téléphonique. Personne ne peut m'entendre pendant les appels, bien que tout le reste fonctionne bien. Le scan de diagnostic montre un code d'erreur. Je soupçonne que cela pourrait être le micro mains libres, mais je ne suis pas tout à fait sûr. Quelqu'un a-t-il rencontré un problème similaire ? Quel a été le diagnostic de votre mécanicien et comment le problème a-t-il été résolu ? Je suis à la recherche d'expériences concrètes avant de l'emmener au garage. Merci d'avance !

(Traduit de l{lang})

4 commentaire(s)

clarakaiser1

Bonjour à tous ! J'ai un peu d'expérience dans le domaine de l'automobile et j'ai été confronté à un problème très similaire avec ma BMW X1 2012 l'année dernière. Les symptômes étaient exactement les mêmes, les gens ne pouvaient pas m'entendre pendant les appels, alors que tout le reste fonctionnait bien. Après m'être débattu avec ce problème pendant un certain temps, je l'ai emmené chez mon garagiste de confiance qui a diagnostiqué un module de contrôle de l'infodivertissement défectueux. Ce n'était pas seulement le micro, c'était tout le système qui devait être remplacé. Cela m'a coûté environ 815 euros, ce qui n'a pas été une partie de plaisir, mais le problème a été complètement résolu. Je n'ai plus eu de problème depuis. Avant de vous rendre au magasin, pourriez-vous nous faire part de vos commentaires ? Avez-vous remarqué d'autres comportements bizarres avec la radio ou la navigation ? Le problème est-il apparu soudainement ou progressivement ? Avez-vous essayé de réinitialiser le système d'infodivertissement ? Mon X1 avait une architecture similaire à celle de votre X3, je pourrai donc vous donner des conseils plus précis une fois que je connaîtrai ces détails.

(Traduit de l{lang})

patriciaklein1 (Auteur)

Merci d'avoir partagé votre expérience ! Le mien a 176 537 km et vient d'être révisé le mois dernier. En fait, cela a commencé à se produire assez soudainement, juste après une journée très chaude. La radio et le système de navigation fonctionnent parfaitement bien, c'est littéralement juste le son des appels qui pose problème. J'ai essayé la réinitialisation de l'infodivertissement (j'ai maintenu le bouton d'alimentation enfoncé pendant 30 secondes), mais sans succès. Le code d'erreur que j'obtiens pointe vers le circuit du microphone, ce qui me fait penser qu'il pourrait s'agir d'une solution plus simple qu'un remplacement complet du module. Néanmoins, il est bon de connaître votre expérience avec le module de commande, je garderai cela à l'esprit lorsque je l'apporterai.

(Traduit de l{lang})

clarakaiser1

Salut encore ! Merci pour ces détails supplémentaires sur votre X3. Vous savez, entendre que cela a commencé après une journée chaude est vraiment intéressant car c'est différent de ce qui s'est passé avec mon X1. Le mien a plutôt connu un déclin progressif, mais les problèmes liés à la chaleur me font définitivement penser que cela pourrait être juste le micro après tout. J'aurais dû mentionner plus tôt, avant de finir par avoir besoin de ce remplacement complet du module, que j'avais d'abord vérifié les éléments les plus simples. Le code d'erreur pointant vers le circuit du micro dans votre cas semble en fait plus simple que ce à quoi j'ai été confronté. Mon X1 lançait plusieurs codes, ce qui nous a conduit sur la voie du remplacement du module. Puisque vous obtenez une erreur de circuit de micro spécifique et que tout le reste fonctionne bien, je dirais que vous avez probablement raison de dire que c'est plus simple que ma situation. Cela vaut vraiment la peine de vérifier le micro et son câblage en premier. Cela pourrait vous faire économiser beaucoup par rapport à ce que j'ai dû payer pour le remplacement complet du module ! Réflexion rapide, avez-vous remarqué si le problème s'améliore quand il fait plus frais ? Comme le matin ? Cela pourrait aider à confirmer s'il est lié à la chaleur. J'aurais juste aimé vérifier ces petits détails avant de me lancer dans la réparation plus importante de mon X1. Tenez-moi au courant de ce que vous découvrez. Je suis vraiment curieux de voir si vous pouvez vous en sortir avec un simple remplacement de micro !

(Traduit de l{lang})

patriciaklein1 (Auteur)

Merci pour le suivi ! Vous savez quoi, vous m'avez fait réaliser quelque chose, je n'ai pas prêté attention à la question de savoir s'il fonctionne mieux à des températures plus fraîches. Je l'ai testé ce matin et, étonnamment, c'était un peu mieux, même si ce n'était pas encore génial. Peut-être que la théorie de la chaleur a du bon après tout ! J'ai pris rendez-vous avec mon mécanicien pour la semaine prochaine. Votre expérience du remplacement complet du module par rapport à un problème de micro plus simple m'a vraiment aidé à définir ce dont je vais discuter avec eux. Je vais certainement commencer par leur faire vérifier le micro et le câblage avant d'envisager tout remplacement majeur. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vos suggestions. Cela m'a vraiment aidé à me sentir mieux préparé pour la visite de l'atelier de réparation. Je posterai probablement une mise à jour une fois que j'aurai trouvé le vrai problème, cela pourrait aider quelqu'un d'autre avec le même problème !

(Traduit de l{lang})

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