Problèmes d'appels mains libres sur la BMW iX : Problèmes de microphone

Bonjour à tous ! J'ai une certaine expérience des VE et j'ai eu un problème similaire avec ma BMW i4 de 2021. Le système d'infodivertissement s'est détraqué, y compris le système d'appel et le microphone. C'était super frustrant ! Je l'ai emmenée chez mon garagiste et ils ont découvert que l'unité de contrôle principale de l'infodivertissement était défectueuse. J'ai d'abord pensé qu'il s'agissait simplement du micro, mais le problème s'est avéré plus grave. La réparation n'était pas bon marché, elle m'a coûté 815 euros, y compris la programmation de la nouvelle unité. Avant de vous rendre à l'atelier, pourriez-vous nous dire si vous avez eu d'autres problèmes électriques ? Comme des problèmes avec l'écran ou la navigation ? Quel est le code d'erreur que vous obtenez ? Cela nous aiderait à comparer s'il s'agit du même problème que celui que j'ai rencontré. L'i4 et l'iX ont des systèmes similaires, donc ils pourraient être en mesure de donner des conseils plus spécifiques. BTW, avez-vous essayé de réinitialiser le système ? C'est toujours une bonne première étape, bien que cela n'ait pas fonctionné dans mon cas.

(Ceci est une traduction Anglaise)

Merci d'avoir partagé votre expérience ! Similaire à ce que vous avez rencontré, j'ai des problèmes avec mon iX qui vient d'atteindre 35 545 KM. J'ai fait mon dernier entretien il y a environ deux semaines et tout fonctionnait parfaitement jusqu'à hier. J'ai déjà essayé de réinitialiser le système, j'ai maintenu le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ 30 secondes, mais sans succès. Le code d'erreur que j'obtiens est B7F8900, et oui, j'ai remarqué que le système de navigation agit aussi un peu, il prend parfois plus de temps à charger que d'habitude. Aucun autre problème électrique cependant. J'espère vraiment que ce n'est pas l'ensemble de l'unité de commande qui doit être remplacé. Je pourrais l'emmener à l'atelier cette semaine si je n'arrive pas à le comprendre. Vous ont-ils proposé une couverture de garantie pour la réparation ?

(Ceci est une traduction Anglaise)

Encore une fois ! Oui, ce code d'erreur B7F8900 me semble vraiment familier, c'est exactement ce que j'avais sur mon i4 avant le drame de l'unité de contrôle. Après avoir vu vos symptômes, en particulier la lenteur du système de navigation, je suis assez convaincu que c'est le même problème que j'ai rencontré. Dans mon cas, ils ont d'abord essayé de remplacer le microphone (une perte de temps, honnêtement), mais le problème a persisté. Le remplacement de l'unité de contrôle a fini par être la seule solution qui ait fonctionné. En ce qui concerne la garantie, j'ai eu de la chance car mon i4 était encore sous la période de garantie de base, donc je n'ai pas eu à payer les 815 euros que j'ai mentionnés. Comme votre iX est un modèle 2023, vous devriez être couvert ! Veillez simplement à tout documenter, à savoir quand le problème a commencé, ce que vous avez essayé, etc. L'atelier peut essayer de remplacer le microphone en premier (il semble que ce soit toujours le cas), mais restez sur vos positions si le problème persiste. Un petit conseil, avant de vous rendre à l'atelier, essayez de vider votre cache de navigation et de supprimer tous les téléphones couplés. Cela n'a pas fonctionné pour moi, mais ça vaut le coup d'essayer avant de s'occuper des problèmes de l'atelier. Tiens moi au courant, je suis curieux de savoir s'ils ont trouvé le même problème avec ton iX qu'avec mon i4.

(Ceci est une traduction Anglaise)

Merci pour ces informations détaillées et ces conseils ! Vous savez quoi, je viens d'essayer de vider le cache de la navigation et de désappairer tous mes téléphones comme vous l'avez suggéré, mais toujours pas de chance. Le code d'erreur indique clairement ce que vous avez vécu, et c'est en fait un soulagement de savoir que je ne suis pas le seul à avoir été confronté à ce problème. J'ai vérifié mes papiers de garantie, et vous avez raison, je devrais être entièrement couvert puisque la voiture n'a que quelques mois. J'ai pris rendez-vous pour la semaine prochaine. J'apprécie vraiment l'information sur le fait qu'ils pourraient essayer de remplacer le micro d'abord, je vais m'assurer de mentionner votre cas avec l'i4 et le problème de l'unité de contrôle. Je vais certainement tout documenter et garder tous les codes d'erreur à portée de main. C'est super utile de savoir ce que vous avez vécu avec votre voiture, au moins maintenant je sais à quoi m'attendre et je n'aurai pas à perdre du temps avec des solutions temporaires. Je vous tiendrai au courant de ce qu'ils trouveront. Merci encore pour toute l'aide que vous m'avez apportée !

(Ceci est une traduction Anglaise)