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Problèmes persistants avec ma Skoda Kamiq : devrais-je exiger une nouvelle voiture ?

Bonjour à tous, j'ai une Skoda Kamiq neuve de 2024 avec 11 000 km. Depuis le quatrième mois, le voyant moteur s'est allumé et je rencontre ce problème depuis 3 mois sans solution. L'atelier a mentionné une défaillance de l'injecteur, mais l'a attribuée à des "problèmes de logiciel". Il y a près d'un mois, la voiture a commencé à avoir des à-coups à l'accélération et des saccades sur la route. Bien qu'ils aient changé les 4 injecteurs, un défaut EPC apparaît maintenant. La prise en charge a été déficiente et je n'ai pas eu de voiture de remplacement. Je crains que le moteur soit endommagé et que, une fois hors garantie, je ne puisse rien faire. Devrais-je exiger une voiture neuve ? Je vous remercie pour tout conseil ou expérience similaire. Merci d'avance !

(Ceci est une traduction Espagnole)

Une Skoda Kamiq 2024 neuve avec 11 000 km présente des problèmes persistants, notamment un témoin moteur allumé, des à-coups à l'accélération et une panne EPC. Initialement attribués à des défauts d'injecteurs et à des problèmes logiciels, l'atelier a remplacé tous les injecteurs, mais les problèmes persistent. La piètre qualité du service et l'absence de voiture de remplacement soulèvent des inquiétudes quant à d'éventuels dommages au moteur et aux futures réclamations de garantie. Il est suggéré de demander un contrôle diagnostic approfondi du système d'accélérateur, de documenter toutes les interactions et de faire remonter le problème au service client Skoda.

Ce résumé vous a-t-il aidé à résoudre votre problème ?

1 commentaire(s)

Il est préoccupant que vous rencontriez ces problèmes avec un véhicule neuf. Le témoin EPC (Electronic Power Control) est souvent lié à des problèmes du système d'accélération, ce qui pourrait être lié aux à-coups et aux tremblements. Avant d'exiger une nouvelle voiture, envisagez de demander à l'atelier d'effectuer un diagnostic complet du corps de papillon et des capteurs associés. Si le problème persiste, documentez toutes les interactions et les réparations, et faites remonter le problème au service client de Skoda pour obtenir une assistance supplémentaire. Conservez une trace de tous les documents de service car ils pourraient étayer votre dossier. Tenez-moi au courant de la situation ou si vous avez d'autres questions.

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