Système audio VW Sharan défaillant, panne fréquente de l'unité principale

J'ai rencontré presque exactement le même problème avec mon VW Touran diesel 2018. Le système audio est tombé complètement en panne, les commandes du tableau de bord étaient figées et aucune fonction audio ne répondait. Après quelques dépannages de base, comme la vérification des fusibles et les tentatives de réinitialisation du système, je l'ai emmené à un atelier lorsque le problème a persisté. Le diagnostic a révélé une unité d'affichage principale défectueuse qui affectait toutes les fonctions audio et de contrôle. Le problème n'était pas seulement l'écran, c'était tout le système de traitement de l'unité principale. La réparation a nécessité le remplacement de l'unité principale complète, y compris le recodage pour correspondre aux spécifications du véhicule. Le coût total s'est élevé à 725 €, incluant les pièces, la main-d'œuvre et la programmation. Avant de suggérer des solutions spécifiques, pourriez-vous fournir : Le mois/l'année de fabrication exact de votre Sharan, Le kilométrage actuel, Si votre véhicule est équipé d'un système audio standard ou premium, Tous les travaux électriques récents ou les remplacements de batterie, Quand le problème a commencé à se produire. Ces informations permettraient de déterminer si votre problème correspond à ce que j'ai vécu et si des solutions similaires pourraient s'appliquer.

(Ceci est une traduction Anglaise)

Merci d'avoir partagé votre expérience. Ma Sharan vient de passer sa révision des 105 000 km le mois dernier, elle affiche maintenant 107 261 km. J'ai vérifié et mon unité principale présente exactement les symptômes que vous avez décrits. Aucune qualité audio ni aucune fonctionnalité du tout via le système audio. J'ai confirmé qu'il s'agit de l'ensemble audio standard, pas premium. Le problème a commencé juste après avoir connecté un nouveau téléphone via Bluetooth, si cela peut aider à réduire les causes potentielles. Aucun travail électrique récent ni aucun changement de batterie. Peut-être a-t-il causé un conflit interne avec les commandes audio ? Ce serait formidable d'entendre si d'autres ont eu des événements déclencheurs similaires avec leurs unités principales avant une panne complète.

(Ceci est une traduction Anglaise)

Merci pour les détails supplémentaires. Le déclencheur de connexion Bluetooth est intéressant, car mon problème avec ma Touran a également commencé après un événement lié au logiciel, bien que dans mon cas, ce soit après une mise à jour du système. Un câblage défectueux entre l'unité principale et les composants du système audio intégré a été initialement suspecté dans mon cas. Cependant, les tests de diagnostic ont révélé que le traitement interne de l'unité principale était corrompu, probablement à cause d'une erreur de communication lors d'un échange de données. Étant donné que votre kilométrage est proche de celui que j'avais (environ 98 000 km) lorsque la panne s'est produite, et que les symptômes correspondent exactement, perte totale des fonctions audio et commandes du tableau de bord non réactives, il est probable que le problème de fond soit le même. Avant de me lancer dans le remplacement coûteux de l'unité principale que j'ai subi, essayez les étapes suivantes que l'atelier a tentées sur mon unité : Débranchez la batterie pendant 30 minutes, supprimez tous les appareils Bluetooth appairés, effectuez une réinitialisation d'usine via le menu de configuration (si vous y avez encore accès). Si cela ne restaure pas les fonctionnalités de base du système audio ou au moins un crépitement des haut-parleurs, le processeur interne est probablement compromis comme le mien. Le coût de la réparation pourrait être similaire à ce que j'ai payé (725 €), mais les prix peuvent varier en fonction de la disponibilité des pièces. Pourriez-vous vérifier si un bruit statique se produit lorsque vous essayez différentes sources audio (radio, USB, etc.) ? Cela pourrait aider à confirmer s'il s'agit d'une panne totale de l'unité comme dans mon cas.

(Ceci est une traduction Anglaise)

Merci pour toutes vos contributions. Votre expérience correspond exactement à ce que je constate avec mon Sharan. J'ai essayé de vérifier différentes sources audio comme suggéré, mais je n'ai toujours aucune réponse du système audio, pas même de bruit statique ou d'interférence via les haut-parleurs. J'ai également essayé de déconnecter la batterie et d'attendre 30 minutes, mais l'unité principale reste complètement morte. Les commandes du tableau de bord ne répondent toujours pas non plus. Compte tenu des symptômes correspondants et du calendrier similaire après un déclencheur lié au Bluetooth, je soupçonne que le mien présente la même défaillance du processeur interne que vous avez rencontrée. La théorie du câblage défectueux est également logique, car aucune qualité audio ou aucun son ne passe par aucune source. Je vais prendre rendez-vous dans un atelier pour un diagnostic approprié, en prévoyant environ 725 € pour un remplacement complet de l'unité principale d'après votre cas. Il vaut mieux le réparer correctement que de risquer d'autres problèmes avec le système audio intégré. Je serais toujours intéressé d'entendre parler d'autres personnes qui ont eu des pannes d'unité principale, surtout si elles ont été déclenchées par Bluetooth ou d'autres événements logiciels. Veuillez partager vos expériences.

(Ceci est une traduction Anglaise)