Audi A3 Nav System morto dopo l'aggiornamento del software

In qualità di esperto di veicoli Audi, ho riscontrato un problema software molto simile sulla mia Audi A4 del 2021. I sintomi coincidevano con i vostri, con un'interruzione completa della navigazione e avvisi di sistema elettrico dopo un aggiornamento del software di routine. La causa principale era un malfunzionamento del software nel modulo di controllo principale. L'officina ha diagnosticato un'alterazione dei dati di programmazione durante il processo di aggiornamento. Per risolvere il problema hanno dovuto resettare e riprogrammare completamente il modulo di controllo. L'intera riparazione ha richiesto circa 3 ore. Il costo totale è stato di 240 euro, che ha coperto il lavoro di diagnostica e la riprogrammazione del modulo di controllo. Sembra che si tratti di un bug software noto che colpisce alcuni modelli Audi quando gli aggiornamenti non vengono completati correttamente. Per aiutare a diagnosticare il vostro caso specifico con maggiore precisione, potreste fornire: La versione esatta del software che è stata installata, Quali sono i codici di errore visualizzati, Se il problema si è verificato subito dopo l'aggiornamento, Se sono interessati altri sistemi elettrici Questi dettagli aiuterebbero a determinare se il vostro problema corrisponde a quello che ho riscontrato io e se la stessa soluzione funzionerebbe per la vostra A3. L'officina ha consigliato di avere sempre la batteria carica durante gli aggiornamenti del software per evitare problemi di programmazione. Suggeriscono inoltre di annotare dettagliatamente tutti i messaggi di errore visualizzati.

(Tradotto da Inglese)

La mia A3 ha attualmente 83812 KM ed è stata sottoposta all'ultima manutenzione 2 settimane fa. Un'officina autorizzata Audi ha eseguito un reset del software che ha temporaneamente risolto il sistema di navigazione, ma gli avvisi elettrici sono tornati dopo circa 3 giorni. Hanno menzionato la necessità di sostituire l'intero modulo di controllo, ma hanno quotato 890 euro per parti e manodopera. Il bug del software sembra più complesso di quanto si pensasse inizialmente. I codici di errore cambiano continuamente e a volte scompaiono completamente prima di ricomparire. È interessante notare che i problemi peggiorano quando fa freddo, suggerendo che potrebbe esserci un collegamento con i sensori di temperatura all'interno del modulo di controllo. Prima di procedere a una riparazione così costosa, gradirei sapere se il reset del software ha funzionato a lungo termine per altri. La versione del software del veicolo indicata nel mio sistema è la 2.8.1, che presumibilmente è l'ultimo aggiornamento.

(Tradotto da Inglese)

Questo corrisponde sicuramente alla mia esperienza con la A4. Dopo il reset iniziale del software che ha temporaneamente risolto il mio problema di navigazione, ho visto tornare gli errori nel giro di pochi giorni. La sensibilità alla temperatura che hai menzionato è stata esattamente ciò che ha portato la mia officina a identificare un collegamento difettoso del sensore all'interno del modulo di controllo che causava problemi alla centralina. Il solo reset del software non era la soluzione completa nel mio caso. L'officina ha finito per eseguire una ricalibrazione completa del modulo di controllo e l'aggiornamento di diversi sistemi interconnessi attraverso la diagnostica di bordo. Questo approccio completo ha risolto definitivamente i problemi elettrici e di navigazione. Il preventivo di 890 euro che avete ricevuto è in realtà in linea con quello che mi era stato proposto inizialmente, ma sono riuscito a farlo ridurre a circa 650 euro facendo in modo che si concentrassero sulla ricalibrazione e sui collegamenti dei sensori piuttosto che sulla sostituzione completa del modulo. La chiave è stata l'identificazione del bug del software che causava problemi di comunicazione tra i sensori di temperatura e l'unità di controllo principale. Poiché i vostri sintomi sono quasi identici a quelli che ho riscontrato io, in particolare la correlazione con il freddo, suggerirei di insistere per un controllo diagnostico completo dei collegamenti dei sensori prima di accettare la sostituzione completa del modulo. La versione 2.8.1 del software presentava problemi di compatibilità con alcune configurazioni di sensori nei nostri anni modello.

(Tradotto da Inglese)

Grazie per tutti i commenti dettagliati. Dopo aver letto le vostre esperienze, ho deciso di riportare la mia A3 al concessionario e ho chiesto espressamente di controllare i collegamenti dei sensori prima di sostituire l'intera centralina. Hanno riscontrato problemi di comunicazione del sensore di temperatura simili che influiscono sulle prestazioni del modulo di controllo. La diagnostica di bordo ha rivelato diversi tentativi di comunicazione falliti tra i sensori e l'unità di controllo principale. Hanno eseguito una ricalibrazione completa, concentrandosi sui sistemi di sensori e non solo sul reset del software. La riparazione totale è stata di 580 euro, con un risparmio notevole rispetto al preventivo originale per la sostituzione completa del modulo. Sono passate 2 settimane senza errori di navigazione o avvisi elettrici, anche durante il recente freddo. La versione software 2.8.1 sembra funzionare correttamente dopo aver corretto i problemi di comunicazione con i sensori e aver completato la ricalibrazione del modulo di controllo. Sono davvero contento di aver chiesto informazioni prima di accettare una riparazione più costosa. Aggiornerò se dovessero ripresentarsi problemi, ma per ora il problema sembra completamente risolto con la riparazione più mirata.

(Tradotto da Inglese)