Chiamate in vivavoce Fiat UP non funzionanti nonostante la musica Bluetooth funzioni

Ho riscontrato problemi simili sulla mia Polo TSI 2019. La connessione wireless per la musica funzionava correttamente, ma il riconoscimento vocale e le chiamate in vivavoce si sono interrotti. Inizialmente pensavo fosse solo un problema del microfono. Si è scoperto che il modulo di controllo principale del sistema audio presentava un circuito difettoso che gestiva specificamente l'elaborazione vocale e l'integrazione telefonica. Anche il sistema di compensazione del rumore ambientale è stato interessato. Durante il test in officina, sono stati trovati diversi codici di errore memorizzati relativi al bus di comunicazione dell'infotainment. Il controllo del volume funzionava ancora per la musica, ma l'intera unità di elaborazione vocale necessitava di essere sostituita. Questo era più grave del previsto, poiché richiedeva la programmazione e la codifica del nuovo modulo per adattarlo ai sistemi dell'auto. Questa riparazione ha richiesto apparecchiature diagnostiche specializzate e circa 4 ore di lavoro, inclusi i test. Il concessionario ha dovuto ordinare il pezzo, che ha impiegato diversi giorni per arrivare. Dopo la sostituzione, tutte le funzioni sono state ripristinate, inclusa l'integrazione telefonica e i comandi vocali. Consiglierei di farla diagnosticare correttamente con apparecchiature professionali anziché supporre che sia solo il microfono. Questi problemi spesso indicano un problema del modulo di controllo piuttosto che un semplice guasto di un componente.

(Tradotto da Inglese)

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Il tuo caso sembra esattamente quello che sto affrontando, soprattutto la parte in cui la musica funziona ma le funzioni vocali falliscono. Ho prenotato una visita in officina per la prossima settimana, dato che sembra che ciò richieda attrezzature diagnostiche adeguate. Mi chiedevo, ricordi approssimativamente quanto hai finito per pagare per la sostituzione del modulo e la programmazione? Inoltre, tutto ha funzionato perfettamente dopo la riparazione o hai notato altri problemi con l'impianto audio? Sarebbe davvero utile sapere cosa aspettarsi in termini di costi e se il problema Bluetooth è stato risolto definitivamente.

(Tradotto da Inglese)

Ho fatto riparare l'auto il mese scorso e posso confermare che ora tutto funziona perfettamente. Il riconoscimento vocale e le funzioni vivavoce sono tornati alla normalità e il controllo del volume funziona senza problemi su tutte le funzioni del sistema audio. Il costo totale è stato di 815€, incluso il nuovo modulo, la programmazione e la manodopera. Il problema Bluetooth è stato completamente risolto, non ci sono più problemi con le chiamate telefoniche o i comandi vocali. La riparazione del microfono faceva in realtà parte della sostituzione più ampia del sistema di infotainment, poiché hanno scoperto che l'unità originale era difettosa. L'investimento è valso la pena, dato che ora il sistema funziona come previsto. Non si sono verificati problemi audio o di connessione dopo la riparazione. L'officina ha eseguito un accurato test di tutte le funzioni prima di restituire l'auto. Un consiglio: assicurarsi che eseguano un test completo del sistema dopo la riparazione per verificare che tutte le funzioni di comunicazione funzionino correttamente. Ciò include il controllo della qualità delle chiamate in entrata e in uscita tramite il sistema vivavoce.

(Tradotto da Inglese)

Ieri ho finalmente fatto controllare l'auto in un'officina diversa. Si è rivelato che avevi ragione, hanno trovato problemi simili con il modulo di controllo. Anche nel mio caso è stato necessario sostituire completamente il sistema con la programmazione. Il conto finale è stato di 780€, che sembra in linea con quello che hai pagato. Hanno installato la nuova unità ed eseguito una diagnostica completa su tutti i sistemi di input audio. Il riconoscimento vocale e l'integrazione del telefono funzionano perfettamente ora. Anche la qualità del suono durante le chiamate sembra migliore di prima. Questa volta il meccanico mi ha spiegato tutto chiaramente e mi ha mostrato i risultati dei test. Esperienza molto migliore rispetto ai miei precedenti tentativi di risolvere questo problema. Hanno anche aggiornato alcuni software correlati mentre il sistema era in lavorazione. Sono davvero contento di aver chiesto qui prima di perdere altro tempo con la risoluzione dei problemi di base. A volte questi problemi con il sistema audio richiedono apparecchiature diagnostiche adeguate per identificare la causa reale. Il problema del Bluetooth è completamente risolto ora e tutte le funzioni sono tornate alla normalità.

(Tradotto da Inglese)