Guasto Chiamate Bluetooth VW Touran: Avviso Problemi Microfono

Ho avuto un problema molto simile con la mia VW Tiguan 2017. Come persona con un po' di esperienza nel lavorare sulle auto, in particolare con i sistemi elettronici, inizialmente ho provato i passaggi di risoluzione dei problemi di base come il ripristino del sistema di infotainment e l'abbinamento di nuovi dispositivi, ma i problemi di connessione wireless persistevano. Il sistema di riconoscimento vocale è completamente fallito e la riparazione del microfono è diventata necessaria dopo che l'officina ha diagnosticato il problema. I loro test hanno rivelato che il modulo di cancellazione del rumore ambientale era difettoso, il che ha influito sia sul riconoscimento vocale che sulle funzioni di chiamata a mani libere. La riparazione completa includeva: Sostituzione dell'unità microfono, Installazione del firmware aggiornato, Recalibrazione del sistema di controllo vocale, Test della connettività wireless con più dispositivi. Il costo totale è stato di 815€ compresi pezzi e manodopera. La riparazione ha richiesto circa 4 ore, ma da allora il sistema ha funzionato perfettamente. Per aiutarti meglio con il tuo caso specifico, potresti condividere: Hai notato messaggi di avviso sul display dell'infotainment? Questo problema è iniziato improvvisamente o gradualmente? Il sistema riconosce l'abbinamento del telefono ma si blocca durante le chiamate? Hai avuto aggiornamenti software recenti? Queste informazioni potrebbero aiutare a determinare se il tuo problema corrisponde a quello che ho riscontrato e se potresti aver bisogno di riparazioni simili.

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Grazie per la risposta dettagliata. Ho appena effettuato il mio ultimo tagliando a 83258 km e sono contento di sentire la tua esperienza con un problema simile. La tua soluzione corrisponde a quello che sospettavo, ovvero che sia necessaria una riparazione del microfono. Il problema del Bluetooth è iniziato gradualmente nelle ultime settimane. Nessun messaggio di avviso appare sul display, ma la connessione wireless continua a interrompersi durante le chiamate. Il telefono si accoppia correttamente inizialmente, ma l'ingresso audio si interrompe completamente quando si tenta di effettuare chiamate. La gestione del rumore ambientale sembra particolarmente problematica, chi mi chiama dice di sentirmi a malapena sopra il rumore di fondo. Lo farò controllare in officina, poiché il tuo percorso di riparazione sembra aver risolto questi sintomi esatti.

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Grazie per questi dettagli aggiuntivi. In base ai sintomi che ha descritto, sembra quasi identico a quello che ho sperimentato con la mia Tiguan. Il deterioramento graduale della qualità delle chiamate e il problema specifico con la gestione del rumore ambientale suggeriscono fortemente lo stesso guasto del microfono che ho riscontrato. La mancanza di messaggi di avvertimento è tipica di questo guasto: il sistema pensa ancora di essere connesso normalmente, ma il componente del microfono non riesce a elaborare correttamente l'audio. Un test rapido che può provare: utilizzare il sistema di riconoscimento vocale per impostare una destinazione di navigazione. Se fa fatica a comprendere i comandi di base, ciò conferma ulteriormente che l'unità microfonica probabilmente sta cedendo. Poiché la cronologia delle manutenzioni è simile alla mia quando si è verificato il problema, vale la pena notare che la riparazione del microfono ha risolto sia il problema Bluetooth che ha ripristinato la corretta funzionalità di riconoscimento vocale. L'officina potrebbe anche voler controllare il modulo di cancellazione del rumore ambientale, poiché questo spesso si deteriora insieme all'unità microfonica principale. Considerando i costi di riparazione che ho menzionato prima, potrebbe voler far verificare se parte di questo lavoro potrebbe essere coperto da una garanzia estesa, soprattutto perché la sua auto è leggermente più nuova della mia quando si è verificato il problema. Faccia sapere come va la diagnosi dell'officina, sarebbe interessante vedere se trovano la stessa causa principale.

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Grazie per il feedback. Sono appena tornato dal laboratorio e volevo chiudere questo thread con il mio risultato. La diagnosi corrispondeva esattamente a quanto discusso. Hanno riscontrato un guasto all'unità microfonica, che ha influito sia sulla stabilità della connessione wireless che sulla qualità del suono durante le chiamate. Anche la cancellazione del rumore ambientale era difettosa, spiegando perché chi mi chiamava aveva difficoltà a sentirmi chiaramente. Il costo totale della riparazione è stato di 790€, che includeva: Nuovo assemblaggio del microfono, Sostituzione del modulo di ingresso audio, Recalibrazione del sistema, Test completo del riconoscimento vocale. Dopo la riparazione, la qualità del suono è perfetta e il sistema Bluetooth funziona di nuovo perfettamente. I comandi vocali sono reattivi e chiari. Per chiunque si trovi ad affrontare problemi simili, vale sicuramente la pena controllare il sistema del microfono invece di supporre che si tratti semplicemente di un problema di connessione. Grazie ancora per avermi aiutato a identificare la causa probabile prima di andare al laboratorio, ho risparmiato tempo e ho fatto in modo che controllassero subito i componenti giusti.

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