Il bug del software I Pace provoca guasti a più sistemi

Il mese scorso, la mia Jaguar E Pace EV del 2019 ha presentato sintomi simili, con problemi multipli alla centralina e codici di errore costanti. L'unità di controllo principale generava letture errate, causando malfunzionamenti elettrici a livello di sistema. La causa principale era il software del veicolo corrotto a seguito di un aggiornamento incompleto. La soluzione ha richiesto un reset completo del software di tutti i moduli di controllo e la riprogrammazione della centralina principale. Non si è trattato di una soluzione rapida: il veicolo ha dovuto rimanere presso il centro di assistenza mentre venivano eseguiti più aggiornamenti del software e cicli di diagnostica per garantire che tutti i sistemi comunicassero correttamente. La riparazione era piuttosto seria, poiché il software danneggiato può influire sulle funzioni critiche del veicolo, tra cui la gestione dell'alimentazione e i sistemi di sicurezza. Il processo ha richiesto l'uso di apparecchiature diagnostiche specializzate per cancellare tutti i codici di errore memorizzati e installare nuove versioni del software. Un normale meccanico non è in grado di gestire questi problemi elettronici. Il lavoro richiede strumenti diagnostici a livello di concessionario e tecnici certificati con una formazione specifica sui sistemi software EV. Visti i sintomi descritti, la situazione è molto simile a quella che ho riscontrato io e probabilmente richiede un reset completo del software del sistema e la riprogrammazione della centralina. Raccomandiamo vivamente di rivolgersi a un concessionario certificato piuttosto che tentare soluzioni fai-da-te, in quanto gli aggiornamenti del software non corretti possono causare problemi elettronici più gravi.

(Tradotto da Inglese)

Grazie per aver condiviso i dettagli sul problema del malfunzionamento del software. La mia I Pace ha avuto sintomi quasi identici lo scorso autunno. La diagnostica di bordo impazziva di codici di errore e l'intero sistema di infotainment non rispondeva più. Il concessionario ha dovuto eseguire una ricalibrazione completa del sistema e aggiornare diversi moduli di controllo. L'intero processo è durato circa 3 giorni, poiché è stato necessario eseguire più cicli di diagnostica per verificare che tutto funzionasse correttamente. Quanto sono costate le riparazioni nel suo caso? Ha riscontrato nuovi problemi alla centralina dopo la riparazione? Mi chiedo solo se devo aspettarmi problemi ricorrenti in futuro.

(Tradotto da Inglese)

Dopo che il concessionario ha riparato la mia I Pace, il software del veicolo ha funzionato perfettamente. Il reset del software ha risolto completamente i problemi della centralina e ha cancellato tutti i codici di errore problematici. Il costo totale è stato di 240 euro per la riprogrammazione della centralina e l'esecuzione dei test diagnostici necessari. L'investimento è valso la pena, poiché nei mesi successivi alla riparazione non ho riscontrato alcun malfunzionamento del software o errore di sistema. Il sistema di infotainment, la navigazione e tutti i componenti elettronici ora funzionano come previsto. Gli aggiornamenti software regolari si installano correttamente senza generare nuovi codici di errore. Se i vostri sintomi coincidono con quelli che ho riscontrato io, la riparazione della programmazione da parte di tecnici certificati è l'approccio giusto. Anche se il costo della riparazione può sembrare elevato, la prevenzione di ulteriori problemi elettronici ne vale la pena.

(Tradotto da Inglese)

Grazie per le utili risposte. La scorsa settimana ho finalmente portato la mia I Pace dal concessionario dopo che la diagnostica di bordo continuava a mostrare quei codici di errore. L'intero sistema necessitava di un reset completo del software e di una riprogrammazione della centralina. La riparazione ha richiesto 4 giorni poiché hanno dovuto eseguire più cicli di diagnostica. Il costo totale è stato di 280 euro per il lavoro sulla centralina. Sarebbe stato bello se fosse stato coperto dalla garanzia, ma il mio chilometraggio era troppo elevato. La buona notizia è che ora l'auto funziona perfettamente, senza più messaggi di errore e tutti i sistemi funzionano correttamente. Il navigatore è di nuovo online e il sistema di infotainment risponde normalmente. Il tecnico ha detto di aver installato l'ultimo aggiornamento del software che dovrebbe evitare il ripetersi di problemi simili. Sono davvero contento di essermi rivolto al concessionario invece che a un normale negozio. Le loro attrezzature diagnostiche e la loro esperienza con i sistemi elettronici hanno fatto la differenza. Spero che questo sia d'aiuto ad altri che si trovano ad affrontare problemi simili con la loro I Pace.

(Tradotto da Inglese)