Incubo dell'infotainment della BMW Serie 8: il Bluetooth è morto

Ciao a tutti! Ho una certa esperienza con l'elettronica delle auto e l'anno scorso ho avuto un problema molto simile con la mia BMW Serie 7 del 2021. Possiedo anche una BMW X5, quindi conosco bene i loro problemi di infotainment. Avevo gli stessi identici sintomi, il Bluetooth continuava a cadere, non riuscivo a collegare il telefono e l'intero sistema faceva le bizze. L'ho portata nella mia officina di fiducia dove hanno diagnosticato un problema di sincronizzazione dell'accoppiamento tra l'unità di infotainment e i dispositivi collegati. La soluzione è stata piuttosto semplice: hanno dovuto eseguire un reset completo del sistema e aggiornare il software. Mi è costato circa 45 euro e da allora funziona perfettamente. Prima di approfondire le soluzioni, potresti condividere con noi: Hai provato a disaccoppiare e riparare manualmente il telefono? Che versione di software monta il tuo infotainment? Il problema è iniziato all'improvviso o gradualmente? Queste informazioni mi aiuterebbero a capire meglio se si tratta dello stesso problema che ho riscontrato io.

(Tradotto da Inglese)

Grazie per la risposta dettagliata! La mia BMW ha 34269 km ed è stata sottoposta all'ultima revisione qualche mese fa. Ho provato a disaccoppiare e riparare il telefono più volte senza successo. Il problema è iniziato all'improvviso la scorsa settimana dopo una partenza a freddo. Da quello che posso dire, il telefono ha l'ultima versione del software, ma onestamente non so come verificarlo con precisione. Spero davvero che si tratti di un problema software come il tuo, piuttosto che di un problema hardware. Il tuo meccanico ti ha detto se questo è un problema comune alle BMW più recenti?

(Tradotto da Inglese)

Ciao di nuovo! Grazie per i dettagli aggiuntivi sulla tua Serie 8. Sai, è davvero interessante perché la mia esperienza è stata molto simile, anche i miei problemi sono iniziati dopo un avvio a freddo, il che mi ha preoccupato all'inizio. Da quello che mi ha detto il mio meccanico (e dalle chiacchiere con altri proprietari di BMW), questo è in realtà un problema abbastanza comune nei modelli più recenti. Il trigger di avvio a freddo è particolarmente indicativo, è spesso collegato al sistema che non si inizializza correttamente dopo il cambio di temperatura. Nella mia Serie 7, hanno scoperto che il modulo Bluetooth a volte si "blocca" in queste situazioni. Per controllare la versione del software, prova ad andare nel menu iDrive: Impostazioni > Impostazioni generali > Informazioni di sistema. Quando la mia aveva problemi, stavo usando la versione 7.0, che apparentemente aveva alcuni bug di connettività noti. Ti dirò una cosa, prima di andare in officina, prova questa soluzione rapida che ha funzionato temporaneamente per me: scollega la batteria dell'auto per circa 15 minuti (ciò forza un hard reset di tutti i sistemi). Se questo non aiuta, allora sì, probabilmente stai cercando di aver bisogno di quell'aggiornamento software come è successo a me. La buona notizia è che, poiché la tua auto presenta sintomi simili a quelli che ho riscontrato io, è probabile che si tratti solo di un problema software piuttosto che di un guasto hardware. La mia auto funziona senza problemi da oltre un anno dopo quella riparazione. Fammi sapere se provi il trucco di scollegare la batteria, sono curioso di sapere se ti aiuta!

(Tradotto da Inglese)

Grazie mille per la spiegazione dettagliata e il suggerimento per il reset della batteria! È davvero rassicurante sapere che si tratta di un problema noto e non solo della mia auto che si comporta male. Proverò sicuramente a scollegare la batteria stasera, sembra un primo passo intelligente prima di andare in officina. È bello sapere anche del controllo della versione software, lo cercherò subito dopo. Apprezzo molto che tu abbia condiviso la tua esperienza, soprattutto per quanto riguarda la connessione all'avviamento a freddo. Ora ha perfettamente senso il motivo per cui è successo in quel modo. Stavo iniziando a preoccuparmi che potesse essere qualcosa di importante, ma sapere che la tua auto funziona senza problemi da un anno dopo la riparazione è molto incoraggiante. Se il reset della batteria non funziona, la porterò in officina per quell'aggiornamento software. Spero che sarà una soluzione rapida come la tua! Grazie ancora per esserti preso il tempo di aiutare un altro proprietario di BMW. Ti aggiornerò su come va il reset della batteria!

(Tradotto da Inglese)