Microfono vivavoce VW Eos guasto: guida alla risoluzione dei problemi

Ho avuto un problema simile con la mia Golf GTI del 2013. Avendo una certa esperienza pratica nella manutenzione e riparazione di auto, posso condividere ciò che ha funzionato per me. Il problema del Bluetooth è iniziato esattamente come il tuo: le persone non riuscivano a sentirmi durante le chiamate e il sistema di controllo vocale è diventato inutilizzabile. Dopo aver controllato la connessione wireless e confermato che il rumore ambientale non era il problema, ho scoperto che non si trattava semplicemente di un malfunzionamento del microfono. L'ho portata alla mia officina di fiducia, dove hanno diagnosticato un guasto completo del sistema di infotainment. Anche il controllo del volume e le funzioni del sistema audio erano interessati in modo intermittente. Hanno dovuto sostituire l'intera unità principale perché i componenti interni erano danneggiati. Il costo totale della riparazione è stato di 815€, che includevano: nuova unità principale, programmazione e codifica, test di sistema. Prima di suggerire soluzioni specifiche, potresti condividere queste informazioni? Sono visualizzati messaggi di errore? Il sistema audio funziona normalmente altrimenti? Hai notato altri problemi elettrici? Questo problema è iniziato improvvisamente o gradualmente? Queste informazioni potrebbero aiutare a determinare se stai affrontando lo stesso problema di fondo che ho incontrato io.

(Tradotto da Inglese)

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Il mio chilometraggio è di 79569 km dall'ultimo tagliando, tre mesi fa. L'errore appare immediatamente all'avvio dell'auto. La qualità del suono rimane perfetta per la riproduzione radio e multimediale, e tutti gli altri sistemi elettrici funzionano normalmente. Il problema è iniziato improvvisamente dopo una giornata particolarmente calda della scorsa settimana. L'unità principale visualizza il codice di errore U0416, che sembra collegato alla comunicazione del modulo microfono. La risoluzione dei problemi di base, come la cancellazione della cronologia di accoppiamento Bluetooth e il ripristino del sistema di infotainment, non ha risolto i problemi di ingresso audio. Sospetto che si tratti di una connessione allentata o di un'unità microfonica guasta piuttosto che di un guasto completo dell'unità principale, poiché tutte le altre funzioni audio funzionano perfettamente. Ma prima di esplorare soluzioni più invasive, mi chiedevo se qualcuno avesse esperienza con soluzioni più semplici.

(Tradotto da Inglese)

In base al tuo chilometraggio e ai sintomi, questo sembra diverso dal mio caso di guasto dell'unità principale. Poiché la riproduzione audio funziona correttamente e il codice di errore indica specificamente il modulo microfono, potresti aver ragione sul fatto che si tratti di una soluzione più semplice. Nella mia successiva risoluzione dei problemi dopo la riparazione iniziale, ho appreso che questi sistemi possono funzionare male quando il cablaggio del microfono viene danneggiato dall'esposizione al calore. La funzione di cancellazione del rumore ambientale si basa fortemente sul corretto funzionamento del microfono, il che spiega perché il riconoscimento vocale smette completamente di funzionare quando c'è un problema con il microfono. Alcune cose da controllare prima di considerare la sostituzione del modulo: ispezionare il cablaggio del microfono vicino al pannello di controllo superiore per eventuali danni visibili, verificare se la connessione wireless si interrompe specificamente durante le chiamate, monitorare se il controllo del volume funziona normalmente durante le chiamate rispetto alla riproduzione multimediale. Il codice U0416 in genere indica un problema di comunicazione tra i componenti piuttosto che un guasto completo dell'hardware. La tempistica con il clima caldo suggerisce possibili problemi di isolamento dei cavi o un connettore allentato. La mia riparazione è finita per essere più estesa perché ho ignorato segnali di avvertimento precoci simili. Si consiglia di far controllare prima il cablaggio e le connessioni da un professionista, poiché la sostituzione del solo modulo microfono costa circa 200 € se questo è effettivamente il problema.

(Tradotto da Inglese)

Grazie per le informazioni dettagliate. Dopo aver controllato tutto ciò che hai suggerito, ora sono certo che sia il modulo del microfono a causare questi problemi. Il controllo del volume funziona perfettamente per i media e il problema Bluetooth riguarda solo la funzionalità delle chiamate. Ho aperto con attenzione il vano sopra la testa e ho notato una leggera decolorazione vicino al cablaggio del microfono, probabilmente a causa di quella giornata calda. La qualità del suono per la riproduzione musicale rimane eccellente, ma tutte le funzioni relative alla voce sono completamente morte. Ho chiamato un negozio locale specializzato in problemi di ingresso audio e mi hanno fatto un preventivo di 180€ per la riparazione del microfono, manodopera inclusa. Molto meglio che sostituire l'intera unità principale. Hanno detto che possono prima testare la comunicazione tra i componenti per confermare che sia solo il microfono prima di effettuare sostituzioni. Lo prenoterò per la prossima settimana. Cercherò di documentare la riparazione nel caso in cui altri riscontrino problemi simili con i loro codici di errore U0416. Apprezzo molto l'aiuto di tutti nel restringere il problema, mi avete risparmiato la sostituzione inutile dell'intero sistema di infotainment.

(Tradotto da Inglese)