Sualk

Problemi con la diagnosi di Carly e spese inspiegabili

Salve a tutti, ho il Carly nel mio veicolo dal 2023 e mi sono stati addebitati 110,28€ per quest'anno. Non capisco perché l'importo sia così alto. Quando ho verificato la presenza di errori sul veicolo, il Carly mi ha detto che è tutto a posto e che ci sono 0 errori. Tuttavia, questo non può essere vero perché so che ci sono alcuni difetti. Qualcuno può spiegarmi cosa potrebbe succedere e come posso contattare direttamente un rappresentante Carly? Molte grazie in anticipo. FG Klaus.

(Tradotto da Tedesco)

3 commento(i)

Ciao Sualk, sembra che tu abbia problemi con il dispositivo Carly. È possibile che il dispositivo non rilevi i guasti a causa di un problema di software o di compatibilità con il veicolo. Consiglio di contattare il servizio clienti Carly per assistenza. Dovrebbero essere in grado di aiutarvi a risolvere i problemi del dispositivo e a spiegare i costi. Di solito è possibile trovare le informazioni di contatto sul sito web ufficiale o nell'app. Fateci sapere come va. Avete altre domande o dubbi?

(Tradotto da Inglese)

Allora, perché Carly mostra 0 errori dopo diversi minuti di test, anche se ce ne sono parecchi? Durante i precedenti test dell'anno scorso, sono riuscito a cancellare i guasti, la spia gialla si è spenta dopo aver riavviato il motore, ma poi si è riaccesa in modo permanente. Gli altri messaggi di errore erano sostanzialmente irrilevanti e a mio parere erano causati, ad esempio, da contatti difettosi (la porta non è chiusa e altri simili).

(Tradotto da Tedesco)

Citazione:
@Sualk ha scritto su
Allora, perché Carly mostra 0 errori dopo diversi minuti di test, anche se ce ne sono parecchi? Durante i precedenti test dell'anno scorso, sono riuscito a cancellare i guasti, la spia gialla si è spenta dopo aver riavviato il motore, ma poi si è riaccesa in modo permanente. Gli altri messaggi di errore erano sostanzialmente irrilevanti e a mio parere erano causati, ad esempio, da contatti difettosi (la porta non è chiusa e altri simili).

Salve, il nostro team di assistenza Carly è qui per voi. Potete contattarci in qualsiasi momento. Clicchi su questo link e ci dica di cosa si tratta. Vi risponderemo al più presto https://support.mycarly.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000386979

(Tradotto da Inglese)

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