Problemi con le chiamate in vivavoce della BMW Serie 6, il microfono è morto?

Ciao a tutti! Ho un po' di esperienza con le auto e ho affrontato qualcosa di molto simile con la mia BMW Serie 5 del 2011 (provenendo da una precedente Serie 3). Anche sulla mia il sistema di infotainment si è completamente guastato, non si potevano fare chiamate, il microfono non funzionava, tutto era un casino. L'ho portata nella mia officina di fiducia e hanno scoperto che l'unità di controllo principale era difettosa. Ho dovuto sostituire l'intero modulo, che mi è costato circa 815 euro, ma ha risolto tutto. La riparazione è durata circa un giorno. Per aiutarci a capire meglio, potresti dirci se ricevi qualche messaggio di errore specifico? Inoltre, ha notato altri problemi elettrici come problemi con la radio o la navigazione? Questi dettagli aiuterebbero a determinare se si tratta dello stesso problema che ho avuto io.

(Tradotto da Inglese)

Grazie per aver condiviso la tua esperienza! La mia ha funzionato bene fino ad ora (195455 KM). In realtà non ho riscontrato altri problemi elettrici, la radio e il navigatore funzionano perfettamente. L'unico messaggio di errore che ricevo riguarda specificamente il malfunzionamento del sistema vivavoce. Mi fa piacere sapere che la centralina potrebbe essere un problema, ma spero che si tratti solo del microfono, dato che tutto il resto sembra funzionare. Il tuo meccanico ha controllato il microfono stesso prima di sostituire l'intero modulo?

(Tradotto da Inglese)

Ehi, di nuovo! Sì, capisco perfettamente perché speri che sia solo il microfono, sarebbe sicuramente l'opzione più economica! In realtà, quando ho avuto il mio problema, il meccanico ha controllato prima il microfono. Hanno eseguito una diagnostica e hanno anche testato i collegamenti del microfono prima di concludere che si trattava dell'unità di controllo. Ripensandoci, probabilmente avrei dovuto menzionarlo nella mia prima risposta, colpa mia! La cosa che mi fa propendere per un problema più ampio del microfono nel tuo caso è che ho iniziato con sintomi molto simili, tutto il resto funzionava bene tranne la funzione di chiamata. Speravo anche in una semplice riparazione del microfono, dato che per il resto la mia auto funzionava benissimo (all'epoca aveva circa 180000 km). Ma ecco una cosa interessante: quando hanno testato il mio microfono, in realtà era perfettamente a posto. Il problema era nel modo in cui l'unità di controllo elaborava i segnali audio. Per questo alla fine hanno dovuto sostituire l'intero modulo. Forse potresti chiedere al tuo meccanico di testare specificamente il microfono? In questo modo, ne sarete certi prima di procedere a riparazioni più costose. È meglio escludere una soluzione semplice prima di saltare alle conclusioni, no? Fammi sapere come va, sono davvero curioso di sapere se stai affrontando il mio stesso problema!

(Tradotto da Inglese)

Grazie mille per la spiegazione dettagliata! Mi hai fatto sentire un po' meglio riguardo all'intera situazione. Chiederò sicuramente al meccanico di testare prima il microfono, questo ha perfettamente senso come punto di partenza. Spero davvero che non si tratti dell'unità di controllo, ma almeno ora so con cosa potrei avere a che fare se il problema si rivelasse più serio. È interessante che i tuoi sintomi siano così simili ai miei. Prenoterò per la prossima settimana e mi assicurerò che facciano un controllo approfondito sia del microfono che della centralina. L'auto è stata così affidabile fino ad ora, quindi credo che non dovrei lamentarmi troppo per una riparazione. Probabilmente aggiornerò questo thread quando saprò qual è il problema effettivo, che potrebbe aiutare qualcun altro con lo stesso problema. Grazie ancora per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Davvero utile!

(Tradotto da Inglese)