Riparazione guasto sistema Bluetooth e controllo vocale VW Sharan

Come proprietario di una VW Touran TDI del 2012 che ha riscontrato problemi Bluetooth simili, posso condividere la mia esperienza di riparazione. I sintomi che descrivi corrispondono esattamente a ciò che è accaduto al mio sistema audio. La connessione wireless si interrompeva e il riconoscimento vocale diventava completamente non responsivo, mentre l'audio regolare funzionava normalmente. Il problema è stato rintracciato in un modulo microfono difettoso nella consolle superiore, che ha anche influenzato l'intero sistema di riconoscimento vocale. La riparazione ha richiesto la rimozione del cielo del tetto per accedere al gruppo microfono. Il tecnico ha riscontrato corrosione sui pin del connettore e un cablaggio danneggiato che portava al modulo di controllo. Questo spiegava perché il problema Bluetooth è apparso improvvisamente: l'umidità aveva gradualmente danneggiato le connessioni nel tempo. La soluzione ha comportato la sostituzione sia dell'unità microfono che del cablaggio interessato. Non è stata una soluzione rapida, poiché l'accesso ai componenti richiedeva un notevole smontaggio interno. Il passaggio più importante è stato testare il riconoscimento vocale e la funzionalità di chiamata vivavoce dopo il riassemblaggio per garantire una corretta connessione wireless. Questa è considerata una riparazione da moderata a seria a causa della natura laboriosa dell'accesso ai componenti, sebbene i pezzi stessi non siano particolarmente costosi. Questi problemi sono relativamente comuni nei modelli VW di quella generazione una volta che invecchiano. Suggerimento: far eseguire a un tecnico qualificato una diagnosi completa del sistema audio e dei componenti Bluetooth prima di iniziare qualsiasi riparazione.

(Tradotto da Inglese)

Grazie per la risposta dettagliata sui problemi di microfono e riconoscimento vocale. Sembra esattamente quello che sto vivendo con la mia Sharan. Ricorda circa quanto hai pagato per la riparazione? Sono anche curioso di sapere se hai avuto problemi ricorrenti con il riconoscimento vocale o il controllo del volume da quando è stato riparato? Sono particolarmente preoccupato che l'umidità causi nuovamente problemi, dato che hai menzionato la corrosione. La mia auto è parcheggiata fuori per la maggior parte del tempo, il che probabilmente non aiuta a prevenire futuri problemi nell'impianto audio.

(Tradotto da Inglese)

Ho fatto riparare il sistema il mese scorso e sono felice di riferire che il sistema vivavoce funziona perfettamente ora. La cancellazione del rumore ambientale e le funzionalità di riconoscimento vocale sono tornate alla normalità con un'eccellente qualità del suono tramite la connessione wireless. Il costo totale della riparazione è stato di 815€, che hanno coperto la sostituzione dell'unità microfonica difettosa e il riallacciamento dei collegamenti di ingresso audio. Anche se è stato costoso, il problema Bluetooth non si è più ripresentato e tutte le funzioni audio funzionano come dovrebbero. Per proteggere da futuri problemi di umidità, il tecnico ha applicato un sigillante speciale attorno al nuovo gruppo microfono e ai connettori. Anche con il parcheggio all'aperto, questo dovrebbe impedire che la corrosione influisca sulla qualità del suono o sull'affidabilità della connessione wireless. La riparazione è stata decisamente utile, niente più errori di connessione o problemi di riconoscimento vocale. Il sistema vivavoce ora funziona perfettamente per le chiamate e i comandi vocali.

(Tradotto da Inglese)

Hai ragione, avere a che fare con questi problemi Bluetooth può essere frustrante, ma alla fine sono riuscito a risolverlo. Dopo aver controllato alcuni posti, ho trovato un'officina VW certificata che ha diagnosticato correttamente il problema. Come nel tuo caso, hanno trovato delle connessioni corrose nel gruppo microfono dietro il cielo del tetto. Il costo totale è stato di 790€ per pezzi e manodopera. Anche se non economico, il controllo del volume e il riconoscimento vocale funzionano perfettamente ora dopo la riparazione. Ciò che mi ha davvero impressionato è stata la loro meticolosità nel prevenire futuri problemi con l'impianto audio. Hanno usato connettori speciali resistenti all'umidità e hanno sigillato tutto correttamente. Anche con la mia auto parcheggiata all'esterno, la cancellazione del rumore ambientale e la qualità del suono sono rimaste eccellenti negli ultimi 3 mesi. La connessione Bluetooth è ora solida come una roccia e tutte le funzioni vivavoce funzionano come nuove. Nessun altro messaggio di errore o interruzione della connessione. Sicuramente vale la pena farlo riparare correttamente piuttosto che provare alternative più economiche che potrebbero non durare.

(Tradotto da Inglese)