Sistema vivavoce e microfono di Audi e-tron: soluzione per il guasto del sistema vivavoce

Come proprietario di un'Audi e-tron GT, l'anno scorso ho riscontrato problemi di microfono quasi identici. I problemi di connessione wireless e di riconoscimento vocale sono stati causati da un modulo microfono difettoso nella console a padiglione. La causa principale era un cablaggio difettoso che collegava il microfono all'unità di infotainment principale. Nonostante la qualità del suono fosse perfetta per la riproduzione della musica, i sistemi di cancellazione del rumore ambientale e di inserimento vocale erano completamente non funzionanti. La riparazione ha richiesto la rimozione dell'headliner per accedere e sostituire l'intero gruppo del microfono e il relativo cablaggio. La riparazione completa ha richiesto circa 6 ore di lavoro a causa del complesso smontaggio necessario per accedere ai componenti. Si tratta di un problema serio, poiché riguarda diversi sistemi di sicurezza e di comfort, comprese le funzioni di chiamata di emergenza. La riparazione deve essere eseguita da un tecnico certificato, poiché un'installazione impropria può danneggiare altri moduli collegati. Assicurarsi di documentare tutti i sintomi e i codici di errore prima di recarsi in officina. Una diagnosi corretta dovrebbe includere la verifica della continuità del circuito del microfono e il controllo degli aggiornamenti software che potrebbero risolvere i problemi di connessione wireless.

(Tradotto da Inglese)

Grazie per aver condiviso questa esperienza. Ho avuto gli stessi problemi con la mia Q4 e-tron circa 6 mesi fa. La connessione wireless continuava a cadere e il sistema di riconoscimento vocale era completamente morto, nonostante l'impianto audio funzionasse bene. Mi è molto utile sapere che il colpevole è il cablaggio. Ricorda più o meno quanto le è costata la riparazione? Il mio tecnico vuole programmare la riparazione a breve, ma non mi ha ancora fornito un preventivo. Sei anche curioso di sapere se hai avuto problemi con l'ingresso audio dopo la riparazione?

(Tradotto da Inglese)

Da quando il mio sistema microfonico è stato riparato dal concessionario 6 mesi fa, la connessione wireless e il riconoscimento vocale hanno funzionato perfettamente. La qualità del suono è perfetta e non ci sono più problemi con il sistema vivavoce o le funzioni di ingresso audio. La riparazione totale è stata di 815 euro, che ha coperto la sostituzione del cablaggio difettoso e del modulo del microfono. Sebbene sia stata costosa, la riparazione ne è valsa la pena, poiché ora tutte le funzioni di controllo vocale funzionano come previsto. Il tecnico ha riscontrato lo stesso problema che avete descritto, ovvero un collegamento difettoso tra il microfono e il sistema di infotainment. La diagnosi e la riparazione da parte di un'officina certificata sono state fondamentali per garantire la stabilità della connessione wireless. Dati gli stessi sintomi, è probabile che la portata e il costo della riparazione siano simili. L'importante è che una volta riparato correttamente, questi problemi al microfono in genere non si ripresentano.

(Tradotto da Inglese)

Grazie a tutti per i suggerimenti. La settimana scorsa ho finalmente effettuato la riparazione e volevo condividere la mia esperienza. La diagnosi ha confermato il cablaggio difettoso che collega il modulo del microfono. Ho portato l'auto in un'officina certificata dopo la deludente visita del meccanico precedente. Il tecnico ha riscontrato un ulteriore danno al sensore di rumore ambientale che doveva essere sostituito. Il tempo totale di riparazione è stato di circa 7 ore a causa della complessa rimozione della console a padiglione. Il conto finale è stato di 890 euro, compresi i ricambi e la manodopera. Anche se costoso, la connessione wireless e il riconoscimento vocale ora funzionano perfettamente. La qualità del suono durante le chiamate è cristallina e non ci sono problemi di ingresso audio. Vale sicuramente la pena di sottoporre il problema a una diagnosi e a un intervento di riparazione piuttosto che tentare soluzioni temporanee. Dopo la riparazione, il sistema vivavoce funziona perfettamente. Non ci sono più codici di errore o cadute di connessione. Per chiunque si trovi ad affrontare problemi simili al microfono, è bene documentare chiaramente tutti i sintomi e insistere su un test diagnostico adeguato prima di autorizzare la riparazione. Il tempo supplementare speso per trovare un'officina qualificata è stato davvero ripagato nel mio caso.

(Tradotto da Inglese)