Audi A3 Nav-systeem dood na software-update

Als iemand met enige praktijkervaring met Audi voertuigen, kwam ik een zeer vergelijkbaar softwareprobleem tegen op mijn 2021 Audi A4. De symptomen kwamen overeen met die van jou, volledige uitval van de navigatie en waarschuwingen van het elektrische systeem na een routinematige software-update. De hoofdoorzaak was een softwarestoring in de hoofdregelmodule. De werkplaats diagnosticeerde het als beschadigde programmeergegevens tijdens het updateproces. Ze moesten de besturingsmodule volledig resetten en opnieuw programmeren om het probleem op te lossen. De hele reparatie duurde ongeveer 3 uur. De totale kosten bedroegen 240 euro voor het diagnostische werk en de herprogrammering van de controlemodule. Dit lijkt een bekende softwarebug te zijn die bepaalde Audi-modellen treft wanneer updates niet goed worden uitgevoerd. Om uw specifieke geval nauwkeuriger te kunnen diagnosticeren, kunt u het volgende verstrekken: De exacte software versie die geïnstalleerd is, Welke foutcodes er verschijnen, Of dit direct na de update gebeurde, Of andere elektrische systemen beïnvloed zijn Deze details kunnen helpen om te bepalen of jouw probleem overeenkomt met wat ik heb meegemaakt en of dezelfde oplossing zou werken voor jouw A3. De workshop raadde aan om altijd een volle accu te hebben tijdens software updates om programmeerproblemen te voorkomen. Ze raadden ook aan om gedetailleerde gegevens bij te houden van eventuele foutmeldingen.

(Vertaald uit Engels)

Mijn A3 heeft momenteel 83812 KM en heeft 2 weken geleden voor het laatst een onderhoudsbeurt gehad. Een erkende Audi-werkplaats voerde een software-reset uit die het navigatiesysteem tijdelijk herstelde, maar de elektrische waarschuwingen kwamen na ongeveer 3 dagen terug. Ze zeiden dat de hele besturingsmodule vervangen moest worden, maar rekenden 890 euro voor onderdelen en arbeid. De softwarebug lijkt complexer dan aanvankelijk gedacht. De foutcodes blijven veranderen en verdwijnen soms helemaal voordat ze weer verschijnen. Interessant is dat de problemen erger worden als het koud weer is, wat suggereert dat er een verband zou kunnen zijn met de temperatuursensoren in de regelmodule. Voordat ik overga tot zo'n dure reparatie, zou ik graag willen weten of de software-reset op de lange termijn heeft gewerkt voor anderen. De versie van de voertuigsoftware in mijn systeem is 2.8.1, wat de laatste update zou zijn.

(Vertaald uit Engels)

Dit komt zeker overeen met mijn ervaring met de A4. Na de eerste software-reset die mijn navigatie tijdelijk herstelde, zag ik de fouten binnen een paar dagen ook terugkeren. De temperatuurgevoeligheid die je noemde was precies wat mijn werkplaats ertoe bracht om een defecte sensoraansluiting in de regelmodule te identificeren die de ECU-problemen beïnvloedde. De software-reset alleen was in mijn geval niet de volledige oplossing. De werkplaats voerde uiteindelijk een volledige herkalibratie van de controlemodule uit, samen met het updaten van verschillende onderling verbonden systemen via de boorddiagnose. Deze uitgebreide aanpak heeft uiteindelijk zowel de navigatie- als de elektrische problemen voorgoed opgelost. De offerte van 890 euro die je hebt ontvangen komt eigenlijk overeen met wat ik in eerste instantie kreeg, maar ik heb het terug kunnen brengen tot ongeveer 650 euro door ze te laten focussen op herkalibratie en sensorverbindingen in plaats van op het volledig vervangen van de module. De sleutel was het vaststellen dat de softwarebug communicatieproblemen veroorzaakte tussen de temperatuursensoren en de hoofdregeleenheid. Aangezien jouw symptomen bijna identiek zijn aan wat ik heb ervaren, met name de correlatie bij koud weer, zou ik voorstellen om aan te dringen op een volledige diagnose van de sensorverbindingen voordat je akkoord gaat met een volledige vervanging van de module. De softwareversie 2.8.1 had bekende compatibiliteitsproblemen met bepaalde sensorconfiguraties in onze modeljaren.

(Vertaald uit Engels)

Bedankt voor alle gedetailleerde feedback. Na het lezen van jullie ervaringen heb ik besloten om mijn A3 terug te brengen naar de dealer en heb ik specifiek gevraagd om de sensorverbindingen te controleren voordat ik de hele regeleenheid zou vervangen. Ze vonden vergelijkbare communicatieproblemen tussen de temperatuursensoren die de prestaties van de regelmodule beïnvloeden. De boorddiagnose onthulde meerdere mislukte communicatiepogingen tussen de sensoren en de hoofdregeleenheid. Ze voerden een volledige herkalibratie uit waarbij de nadruk lag op de sensorsystemen in plaats van alleen op het resetten van de software. De totale reparatie bedroeg 580 euro, wat een flinke besparing was ten opzichte van de oorspronkelijke offerte voor het vervangen van de volledige module. Het is nu 2 weken geleden zonder navigatiefouten of elektrische waarschuwingen, zelfs tijdens het recente koude weer. De softwareversie 2.8.1 lijkt goed te werken nadat ze de problemen met de sensorcommunicatie hebben verholpen en de herijking van de besturingsmodule hebben voltooid. Ik ben echt blij dat ik hiernaar heb gevraagd voordat ik akkoord ging met de duurdere reparatie. Ik zal een update geven als er weer problemen zijn, maar op dit moment lijkt het probleem volledig opgelost met de meer gerichte reparatie.

(Vertaald uit Engels)