Audi e-tron storing microfoon en handsfree systeem

Als eigenaar van een Audi e-tron GT ondervond ik vorig jaar bijna identieke microfoonproblemen. De problemen met de draadloze verbinding en de spraakherkenning werden veroorzaakt door een defecte microfoonmodule in de hoofdconsole. De hoofdoorzaak was een defecte kabelboom die de microfoon verbond met de infotainment-eenheid. Hoewel de geluidskwaliteit perfect was voor het afspelen van muziek, werkten de systemen voor ruisonderdrukking en spraakinvoer volledig niet. Voor de reparatie moest de hemel worden verwijderd om toegang te krijgen tot de hele microfoon en de bijbehorende kabelboom en deze te vervangen. Dit was geen snelle oplossing, de volledige reparatie nam ongeveer 6 uur in beslag vanwege de complexe demontage die nodig was om bij de onderdelen te komen. Dit wordt beschouwd als een ernstig probleem omdat het invloed heeft op meerdere veiligheids- en comfortsystemen, waaronder functies voor noodoproepen. De reparatie moet worden uitgevoerd door een gecertificeerde technicus omdat onjuiste installatie andere aangesloten modules kan beschadigen. Zorg ervoor dat je alle symptomen en foutcodes documenteert voordat je naar de winkel gaat. Een goede diagnose omvat het testen van de continuïteit van het microfooncircuit en het controleren op software-updates die de problemen met de draadloze verbinding kunnen oplossen.

(Vertaald uit Engels)

Bedankt voor het delen van deze ervaring. Ik had precies dezelfde problemen met mijn Q4 e-tron ongeveer 6 maanden geleden. De draadloze verbinding viel steeds weg en het spraakherkenningssysteem deed het helemaal niet meer, ondanks dat het audiosysteem verder prima werkte. Echt handig om te weten dat de kabelboom de boosdoener was. Weet je nog hoeveel de reparatie je ongeveer heeft gekost? Mijn monteur wil het binnenkort inplannen maar heeft me nog geen prijsopgave gegeven. Ik ben ook benieuwd of je nog problemen met de audio-ingang hebt gehad sinds de reparatie?

(Vertaald uit Engels)

Sinds ik 6 maanden geleden mijn microfoonsysteem bij de dealer heb laten repareren, werken de draadloze verbinding en spraakherkenning vlekkeloos. De geluidskwaliteit is nu perfect, geen problemen meer met het handsfreesysteem of de audio-invoerfuncties. De totale reparatie bedroeg 815 euro, inclusief het vervangen van zowel de defecte kabelboom als de microfoonmodule. Hoewel het duur was, was de reparatie de moeite waard omdat alle spraakbesturingsfuncties nu werken zoals bedoeld. De technicus vond precies hetzelfde probleem dat jij beschrijft, een defecte verbinding tussen de microfoon en het infotainmentsysteem. Een goede diagnose en reparatie door een gecertificeerde winkel was cruciaal om ervoor te zorgen dat de draadloze verbinding stabiel blijft. Gezien de identieke symptomen kunt u waarschijnlijk een vergelijkbare reparatieomvang en -kosten verwachten. Het belangrijkste is dat deze microfoonproblemen meestal niet terugkeren als ze eenmaal goed zijn verholpen.

(Vertaald uit Engels)

Bedankt iedereen voor de input. Ik heb de reparatie vorige week eindelijk laten uitvoeren en wilde mijn ervaring delen. De diagnose bevestigde dat de kabelboom die op de microfoonmodule aansloot defect was. Ik heb mijn auto naar een gecertificeerde werkplaats gebracht na het vorige teleurstellende bezoek aan de monteur. De monteur vond extra schade aan de omgevingsgeluidsensor die vervangen moest worden. De totale reparatietijd bedroeg ongeveer 7 uur vanwege de complexe demontage van de hoofdconsole. De uiteindelijke rekening bedroeg 890 euro, inclusief onderdelen en arbeid. Hoewel het duur is, werken de draadloze verbinding en spraakherkenning nu perfect. De geluidskwaliteit tijdens gesprekken is kristalhelder zonder problemen met de audio-invoer. Zeker de moeite waard om het goed te laten diagnosticeren en repareren in plaats van tijdelijke oplossingen te proberen. Het handsfree systeem werkt perfect sinds de reparatie. Geen foutcodes of verbindingsverlies meer. Voor iedereen die soortgelijke microfoonproblemen heeft: documenteer alle symptomen duidelijk en sta op een goede diagnostische test voordat je toestemming geeft voor reparatie. De extra tijd die ik heb besteed aan het vinden van een gekwalificeerde winkel heeft in mijn geval echt geloond.

(Vertaald uit Engels)