BMW i4 infotainment dood: scherm, audio & iDrive werken niet

Ik ben een EV-eigenaar met weinig ervaring, maar ik heb iets soortgelijks meegemaakt met mijn BMW iX3 uit 2019, en mijn neef heeft ook een i4. Ik had precies dezelfde symptomen, zwart scherm, geen geluid, dode iDrive. De dealer hield vol dat het een CAN-BUS-probleem was en rekende me 235 euro, maar het bleek gewoon een softwareprobleem te zijn. Nadat de oplossing niet werkte, hebben ze uiteindelijk een volledige systeemreset en software-update uitgevoerd, wat alles oploste. Wat is uw exacte modelvariant en wanneer begon dit te gebeuren? Hebt u ook geprobeerd de accu ongeveer 15 minuten los te koppelen? Soms doet deze eenvoudige reset wonderen met deze elektronische gremlins. Ik raad u in ieder geval aan om een ​​second opinion te vragen voordat u hen communicatiemodules laat vervangen. Van wat ik heb geleerd, zijn daadwerkelijke busstoringen vrij zeldzaam bij deze modellen.

(Vertaald uit Engels)

Bedankt voor het delen van je ervaring! Ik heb de 2021 i4 M50 met 156200 KM op de klok. Je vermelding van de software-update trok mijn aandacht omdat mijn probleem begon vlak na mijn laatste servicebeurt twee weken geleden. Ik heb gisteren de truc met het loskoppelen van de accu geprobeerd, ongeveer 20 minuten, maar geen geluk. Ik krijg nog steeds dat zwarte scherm. Misschien moet ik aandringen op die systeemreset en software-update die je noemde in plaats van ze meteen in de hardware te laten graven. Heeft de i4 van je neef ooit soortgelijke problemen gehad?

(Vertaald uit Engels)

Hallo weer! Ja, het lezen over je timing met het servicebezoek doet zeker wat belletjes rinkelen. Omdat je zei dat het probleem begon na de service, ben ik er nog meer van overtuigd dat het softwaregerelateerd is, net als bij mij. Grappig dat je vroeg naar de i4 van mijn neef, zij hadden ongeveer 6 maanden geleden een soortgelijke storing, maar met iets andere symptomen. Hun scherm werd uit het niets zwart tijdens het rijden, maar de audio bleef werken. Bleek dat het ook was opgelost met een software-update, hoewel ze het twee keer moesten doen om het op te lossen. In jouw geval, aangezien het loskoppelen van de batterij niet werkte (net zoals bij mij), zou ik zeker aandringen op die volledige systeemreset en software-update. De technici waren in het begin behoorlijk koppig over het controleren van de hardware, maar geloof me, sta erop om eerst de softwareroute te proberen. Het bespaart je geld en tijd. Eén ding dat ik heb geleerd van mijn ervaring, zorg ervoor dat ze een volledige reset uitvoeren, niet alleen de snelle. Er is blijkbaar een verschil, en de grondige reset is wat uiteindelijk de mijne heeft opgelost. Het hele proces duurde ongeveer 2 uur, maar het was het waard. Houd me op de hoogte van hoe het gaat! Deze moderne EV's zijn geweldig, maar soms kan hun elektronica een beetje grillig zijn.

(Vertaald uit Engels)

Bedankt voor de gedetailleerde follow-up! Jouw advies om eerst de softwareoplossing te pushen is echt logisch. Ik heb net mijn dealer gebeld en specifiek gevraagd om een ​​complete systeemreset en software-update, waarbij ik vermeldde hoe het probleem begon na mijn laatste servicebezoek. Ze probeerden in eerste instantie een volledige diagnostische controle voor te stellen, maar ik bleef bij mijn standpunt om eerst de softwareoplossing te proberen. Ik heb een afspraak voor morgenvroeg en ze hebben ermee ingestemd om te beginnen met de complete reset en update die je noemde. Ik voel me nu optimistischer, vooral omdat ik hoor dat jij en je neef op deze manier soortgelijke problemen hebben opgelost. Ik hoop echt dat ik niet de dure route van hardwarevervanging hoef te bewandelen. Ik zal zeker bijhouden hoe lang de reset duurt, goed om te weten dat het ongeveer 2 uur zou moeten zijn als ze het goed doen. Ik begon me eigenlijk zorgen te maken over mogelijke reparatiekosten als het een hardwareprobleem was, dus jouw ervaring helpt me echt om wat misschien een onnodige uitgave was te vermijden. Ik laat je weten hoe het gaat na de afspraak van morgen. Ik waardeer het echt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen, het heeft me zeker wat hoofdpijn bespaard!

(Vertaald uit Engels)