Lyriq infotainmentsysteem weigert telefoonkoppeling

Ik had een soortgelijk probleem met mijn Celestiq uit 2021. Deze elektrische voertuigen kunnen soms connectiviteitsproblemen hebben die behoorlijk frustrerend zijn. Met wat ervaring met moderne auto-elektronica kan ik delen wat voor mij werkte. De symptomen waren identiek, aanhoudende koppelingsproblemen en systeemfoutmeldingen. Nadat ik een aantal basisproblemen had opgelost, bracht ik hem naar een erkende werkplaats waar ze een softwareconflict in de belangrijkste infotainmentmodule diagnosticeerden. De reparatie omvatte een volledige systeemreset en firmware-update, wat € 45 kostte en ongeveer een uur duurde. De hoofdoorzaak waren onjuiste koppelingsparameters die in het systeemgeheugen waren opgeslagen, waardoor er een conflict ontstond met nieuwe apparaten die probeerden verbinding te maken. Het motorlampje ging nooit branden omdat dit puur een infotainmentprobleem was in plaats van een aandrijflijnprobleem. Om specifiekere richtlijnen voor uw geval te geven, kunt u het volgende delen: Of er recente systeemupdates zijn geïnstalleerd, Welke foutmeldingen precies op het scherm verschijnen, Of het probleem plotseling is begonnen of zich geleidelijk heeft ontwikkeld, Of er andere voertuigfuncties zijn beïnvloed, Of het probleem aanhoudt na het opnieuw opstarten van de batterij Deze informatie zou helpen bepalen of uw probleem overeenkomt met wat ik ben tegengekomen en of dezelfde oplossing zou kunnen werken.

(Vertaald uit Engels)

Mijn voertuig heeft 112687 KM en ik waardeer het om uw ervaring met een soortgelijke storing te delen. De problemen begonnen zich direct na de laatste software-update voor te doen. De foutmeldingen zijn inconsistent, maar geven meestal Verbindingsfout of Systeem niet beschikbaar weer. Er lijken geen andere voertuigsystemen te zijn beïnvloed, de aandrijflijn en alle andere functies werken normaal. Ik heb de door u voorgestelde batterijcyclusmethode geprobeerd, maar het probleem blijft bestaan. Het systeem lijkt gedeeltelijk te worden gereset, maar keert binnen enkele minuten terug naar de foutstatus. De besturing en ophanging via de interface werken nog steeds prima, alleen de connectiviteitsfuncties zijn problematisch. Ik kijk ernaar uit om te horen of deze aanvullende details helpen bevestigen of mijn probleem overeenkomt met uw ervaring.

(Vertaald uit Engels)

Bedankt voor het verstrekken van deze details, dit komt zeker overeen met het elektrische foutpatroon dat ik heb ervaren met mijn Celestiq. Aangezien uw systeemproblemen begonnen na de software-update, versterkt dit mijn aanvankelijke diagnose van een softwareconflict in plaats van een hardwarestoring. In mijn geval bleven de connectiviteitsproblemen, zelfs na het vervangen van de batterij, net als bij u bestaan. Het feit dat de belangrijkste functies van de auto, zoals de bediening van de stuurinrichting en de ophanging, nog steeds goed werken, komt ook overeen met mijn ervaring, aangezien de storing was geïsoleerd tot de infotainmentmodule. De werkplaats ontdekte dat de software-update bepaalde verbindingsparameters had beschadigd, waardoor meer nodig was dan alleen een eenvoudige reset. Ze moesten 1. Alle opgeslagen apparaatgegevens wissen 2. Een volledige reflash van het systeem uitvoeren 3. 3. Een specifieke patch installeren om verbindingsconflicten te voorkomen De totale reparatietijd was ongeveer 2 uur en kostte 85€. De sleutel was het gebruik van hun diagnostisch hulpmiddel om het foutgeheugen goed te wissen voordat de systeemsoftware opnieuw werd geïnstalleerd. Aangezien uw symptomen precies overeenkomen met de mijne, stel ik voor om de dealer te laten controleren of er een bijgewerkte firmwareversie is die specifiek deze connectiviteitsproblemen aanpakt. De snelle terugkeer naar de foutstatus na het resetten wijst eerder op beschadigde software dan op hardwareproblemen.

(Vertaald uit Engels)

Perfecte timing met die extra details over mijn Lyriq. De problemen begonnen zeker direct na die laatste software-update, met diezelfde berichten over verbindingsfout en systeem niet beschikbaar. Ik ben echt blij om te horen dat je reparatiewerkplaats een goede oplossing heeft gevonden met de reflash van het systeem en de patch. Mijn auto vertoont identieke symptomen, werkt prima voor de besturing, ophanging en aandrijflijn, maar is volledig onbetrouwbaar voor elke telefoonverbinding. Het feit dat uw oplossing bestond uit het wissen van opgeslagen apparaatgegevens en het installeren van bijgewerkte firmware is volkomen logisch, gezien hoe de problemen begonnen. Ik zal een afspraak maken om dit te laten controleren, ik hoop op een vergelijkbare reparatietijd van 2 uur en ik verwacht op basis van jouw ervaring dat de kosten rond de € 85 zullen liggen. Het lijkt in ieder geval een eenvoudige softwarereparatie in plaats van grote hardwareproblemen. Als je de foutcodes goed uitleest met hun diagnosegereedschap, zou dat moeten bevestigen of het hetzelfde probleem is als bij jou. Bedankt voor het doornemen van uw reparatieproces, het heeft precies geholpen wat ik met de serviceafdeling moet bespreken.

(Vertaald uit Engels)