Geachte Forumleden! Ik heb een Mercedes EQC uit 2023, elektrisch, met 30350 km op de teller. Ik kamp met een storing in het alarmsysteem. De auto is nieuw gekocht, maar de SOS-foutcode kan niet worden verholpen. Ik ben al meerdere keren naar de service in Pécs geweest, waar de GPS-ontvanger is vervangen, kabels zijn gecontroleerd en de software is bijgewerkt, maar het probleem blijft bestaan. Bij elke start verschijnt het bericht dat de SOS-oproep niet werkt. Ik wil graag de oorzaak van de storing vinden, zolang de auto nog onder garantie valt. Heeft iemand soortgelijke ervaringen of suggesties voor een oplossing? Met vriendelijke groet: Róbert Pusztai.
(Vertaald uit Hongaars)
1 opmerking(en)
CarlyMechanic
Ik raad aan te controleren of er openstaande terugroepacties of servicebulletins zijn met betrekking tot het SOS-systeem voor uw voertuig. Soms brengen fabrikanten updates of oplossingen uit voor bekende problemen waarvan servicecentra mogelijk niet direct op de hoogte zijn. Als dit het probleem niet oplost, overweeg dan om rechtstreeks contact op te nemen met de klantenservice van Mercedes-Benz voor verdere assistentie. Houd ons alstublieft op de hoogte van uw voortgang.
CarlyMechanic
Ik raad aan te controleren of er openstaande terugroepacties of servicebulletins zijn met betrekking tot het SOS-systeem voor uw voertuig. Soms brengen fabrikanten updates of oplossingen uit voor bekende problemen waarvan servicecentra mogelijk niet direct op de hoogte zijn. Als dit het probleem niet oplost, overweeg dan om rechtstreeks contact op te nemen met de klantenservice van Mercedes-Benz voor verdere assistentie. Houd ons alstublieft op de hoogte van uw voortgang.
(Vertaald uit Engels)