T&C Bluetooth-oproep problemen: tips voor het oplossen van een slechte microfoon

Ik had afgelopen zomer exact dezelfde audioproblemen met mijn Chrysler Voyager uit 2000. Met enige ervaring met autoreparaties, maar beperkte kennis van infotainmentsystemen, besloot ik het professioneel te laten nakijken toen spraakherkenning en belfuncties volledig uitvielen. Aanvankelijk probeerde ik basisprobleemoplossing: Systeemgeheugen gewist, Bluetooth-verbindingen verwijderd/hersteld, losse kabels achter de hemelbekleding gecontroleerd, verschillende telefoons getest om problemen met het apparaat uit te sluiten. Geen van deze oplossingen verhielp de problemen met de geluidskwaliteit. De werkplaats ontdekte dat de complete handsfree-module defect was, niet alleen de microfoon. Slechte filtering van omgevingsgeluid was blijkbaar het eerste teken van het falende onderdeel. De reparatie omvatte: Complete diagnosescan, Hemelbekleding verwijderen voor toegang tot componenten, Vervanging van de handsfree-besturingsmodule, Programmering en testen van de nieuwe unit. De totale kosten bedroegen € 815 inclusief onderdelen en arbeid. Sinds de reparatie werken alle audiofuncties weer perfect. Welke uitvoering is uw Town and Country? Kunt u ook de foutcode delen? Dit zou helpen bevestigen of u te maken hebt met hetzelfde probleem als ik.

(Vertaald uit Engels)

Bedankt voor het bevestigen van wat je met je Voyager hebt gevonden. Mijn kilometerstand is 198368 km en dit probleem met spraakherkenning begon ongeveer een maand na mijn laatste servicebeurt. De foutcode die ik krijg is P1E34. Kijkende naar je reparatiestappen, heb ik al geprobeerd de Bluetooth te resetten en de kabels te controleren, maar er is nog steeds geen verbetering in de geluidskwaliteit tijdens het bellen. De omgevingsruisonderdrukking lijkt nu niet meer te bestaan, wat overeenkomt met wat jij hebt ervaren. Zou je aanraden eerst de zekeringkast te controleren voordat ik de hemelbekleding verwijder om toegang te krijgen tot de microfoon? Ik probeer onnodige arbeidskosten zoveel mogelijk te vermijden.

(Vertaald uit Engels)

Fijn om meer details over het probleem te kunnen helpen. Jouw kilometerstand ligt dicht bij die van mijn Voyager toen deze exact dezelfde symptomen begon te vertonen. De code P1E34 wijst zeker op een defect in de handsfree module, net als in mijn geval. Hoewel het controleren van zekeringen meestal een goede eerste stap is, zal het in dit specifieke geval waarschijnlijk niet helpen. Het probleem zit in de handsfree bedieningsmodule zelf, zoals aangegeven door het complete verlies van spraakherkenning en omgevingsruisonderdrukking. Het extra symptoom dat je noemde over het slechter worden van het audiosysteem na onderhoud is interessant. In mijn geval legde de monteur uit dat deze modules de neiging hebben geleidelijk uit te vallen, waarbij spraakherkenning de eerste functie is die wordt beïnvloed. Het complete verlies van omgevingsruiscontrole is meestal de laatste fase voor een totale uitval. Aangezien we overeenkomende symptomen en foutcodes hebben, zou ik voorstellen om de zekeringcontrole over te slaan en direct naar de modulevervanging te gaan. Hoewel de arbeidskosten voor het verwijderen van de hemelbekleding hoog lijken, blijkt het uitvoeren van gedeeltelijke reparaties vaak duurder op de lange termijn. De complete restauratie van het audiosysteem was in mijn geval de investering waard, zeker gezien hoe vaak de handsfree functionaliteit wordt gebruikt voor oproepen en spraakopdrachten.

(Vertaald uit Engels)

Bedankt voor het delen van zulke gedetailleerde reparatie-informatie over je Voyager. Op basis van jouw feedback en mijn foutcode P1E34, zal ik het controleren van de zekeringen overslaan en de complete handsfree module laten vervangen. Ik heb een lokale winkel gebeld en zij gaven een prijsopgave van ongeveer 780€ voor de complete klus inclusief diagnose, onderdelen en arbeid. Hoewel de prijs hoog is, is het hebben van werkende spraakherkenning en duidelijke telefoongesprekken belangrijk voor mijn dagelijkse woon-werkverkeer. De falende omgevingsruisonderdrukking is echt frustrerend geworden tijdens Bluetooth-gesprekken. Ik zal volgende week de reparatie van het audiosysteem inplannen en hen de hele module laten controleren in plaats van alleen te proberen de microfoon te repareren. Het is beter om de oorzaak aan te pakken dan geld te verspillen aan gedeeltelijke reparaties. De overeenkomende symptomen tussen onze voertuigen geven me het vertrouwen dat dit de juiste aanpak is. Nogmaals bedankt voor het besparen van wat tijd bij het oplossen van problemen, het is echt behulpzaam om te leren van iemand die al precies hetzelfde probleem met de geluidskwaliteit heeft gehad.

(Vertaald uit Engels)