VW Arteon Bluetooth defect na bezoek aan de garage

Ik had hetzelfde probleem met mijn VW Passat uit 2015. De elektrische storingen in het infotainmentsysteem begonnen na een routineonderhoudsbezoek waarbij de accu moest worden losgekoppeld. De hoofdoorzaak was een beschadigde module die de telefoonkoppelprotocollen beheert. Dit vereiste een complete reset en herprogrammering van de infotainment-besturingseenheid, niet alleen een eenvoudige Bluetooth-reset. De opgeslagen foutcodes wezen op een communicatieonderbreking tussen de telefoonmodule en het hoofdsysteem. Bij de diagnose bleek de module vast te zitten in een opstartlus, waardoor het koppelen van nieuwe apparaten werd voorkomen. Een volledige systeemflash was nodig om de juiste functionaliteit te herstellen. Dit is een bekend probleem dat verschillende VW-modellen uit die generatie treft. Dit is geen snelle reparatie die je thuis kunt uitvoeren. De reparatie vereist diagnoseapparatuur op dealerniveau om het systeem correct te herprogrammeren en alle bijbehorende foutcodes te wissen. Hoewel het geen kritiek mechanisch probleem is zoals problemen met de motor of aandrijflijn, is het toch een complexe reparatie die professionele aandacht vereist. Na de juiste reparatie zouden alle connectiviteitsfuncties weer normaal moeten werken. Zorg ervoor dat de werkplaats ervaring heeft met VW-infotainmentsystemen voordat je ze de reparatie laat uitvoeren.

(Vertaald uit Engels)

Bedankt voor het delen van je ervaring. Ik maak momenteel iets soortgelijks mee met mijn Arteon. Het infotainmentsysteem blijft vastlopen en de telefoonverbinding valt constant weg. Heeft de reparatie het probleem volledig opgelost? Ik ben benieuwd hoeveel je uiteindelijk hebt betaald voor het opnieuw programmeren van de module, aangezien de stuurwielbediening en infotainmentsystemen in deze modellen behoorlijk geïntegreerd zijn. Mijn lokale garage gaf een verrassend hoge prijs op, maar ik wil er zeker van zijn dat het in lijn is met wat anderen hebben betaald. Heb je verder nog andere elektrische problemen gehad sinds de reparatie? Soms kunnen deze problemen verband houden met het ontstekingssysteem of andere elektrische componenten.

(Vertaald uit Engels)

Nadat het herprogrammeren van de module was voltooid, verdwenen alle elektrische storingen volledig. De reparatie was verrassend betaalbaar, slechts 45€ om het probleem met de incorrecte apparaatkoppeling op te lossen. De stuurwielbediening en het hele infotainmentsysteem werken sindsdien vlekkeloos. Er zijn in de maanden na de reparatie geen extra elektrische problemen opgetreden. De communicatie tussen de telefoonmodule en het hoofdsysteem is nu stabiel, zonder meer ongebruikelijke verbroken verbindingen of systeemcrashes. Achteraf gezien was het de moeite waard om het goed te laten diagnosticeren en repareren in plaats van tijdelijke oplossingen te proberen. De gegevensoverdracht tussen apparaten en het voertuig werkt nu precies zoals ontworpen. Als uw offerte hoog lijkt, kan het de moeite waard zijn om contact op te nemen met een winkel die gespecialiseerd is in VW-elektrische systemen, omdat ze vaak efficiëntere diagnoseprocessen hebben. De door u genoemde functierestricties worden meestal opgelost zodra het systeem correct is geherprogrammeerd. Zorg er gewoon voor dat wie het werk uitvoert een complete systeemflash kan uitvoeren, niet alleen een basisreset.

(Vertaald uit Engels)

Bedankt voor de feedback. Ik heb het uiteindelijk opgelost bij een andere winkel die wel wist waar ze mee bezig waren met VW-systemen. Het defect was precies zoals beschreven, een beschadigde module die communicatieproblemen veroorzaakte. De totale reparatie kostte 90€ voor diagnose en herprogrammering. Meer dan de andere winkel, maar ze deden het meteen goed. Het hele proces duurde ongeveer 2 uur terwijl ze de systeemflash uitvoerden en alle foutcodes wissen. De technicus liet me zien hoe de telefoonmodule vastzat in die eerder genoemde opstartlus. Het beste deel is dat alles nu perfect werkt, de telefoon maakt direct verbinding, geen bevroren schermen meer, en alle stuurbedieningselementen reageren weer. Er zijn sinds de reparatie geen elektrische problemen meer opgetreden. Ik had beter meteen naar deze jongens kunnen gaan in plaats van tijd te verspillen bij de andere plek. Ik heb zeker mijn les geleerd over het vinden van winkels met de juiste diagnoseapparatuur voor deze moderne infotainmentsystemen. Nogmaals bedankt voor het wijzen op de juiste richting.

(Vertaald uit Engels)