VW Taos-telefoonsysteemstoring: Problemen met de microfoon uitgelegd

Ik had afgelopen winter een zeer vergelijkbaar Bluetooth-probleem met mijn VW Tiguan 2021. De geluidskwaliteit verslechterde plotseling en het spraakherkenningssysteem reageerde helemaal niet meer. Na het proberen van basisprobleemoplossing, zoals het resetten van het infotainmentsysteem en opnieuw koppelen van apparaten, bleven de volumeregeling en de handsfreefuncties niet functioneel. Omdat ik enige ervaring heb met auto-elektronica, dacht ik aanvankelijk dat het een eenvoudige softwarefout zou kunnen zijn. Nadat het audiosysteem echter bleef foutmeldingen weergeven, heb ik het naar een erkende werkplaats gebracht. Hun diagnose onthulde een defect hoofdregelmodule in het infotainmentsysteem die moest worden vervangen. De reparatie omvatte: Complete systeemdiagnose, Vervanging van de hoofdbesturingseenheid, Software-update en herijking, Testen van alle audiofuncties. De totale kosten bedroegen 815€, inclusief onderdelen en arbeid. De reparatie duurde ongeveer 4 uur, maar de auto was daarna weer als nieuw. Alle functies, inclusief Bluetooth-connectiviteit en spraakopdrachten, werkten weer perfect. Zou u het volgende willen delen: Welke foutmelding verschijnt er precies op uw scherm? Heeft u andere elektrische problemen opgemerkt? Kwam het probleem plotseling of geleidelijk op? Valt uw Taos nog onder de garantie? Deze informatie zou helpen vast te stellen of u met hetzelfde probleem te maken heeft als ik.

(Vertaald uit Engels)

Bedankt voor het gedetailleerde antwoord over de regelmodule. Mijn Taos heeft 26816 km gereden en is 2 maanden geleden voor het laatst onderhouden. Ik moet vermelden dat het foutbericht luidt 'Microfoonsysteemfout' met een uitroepteken. De problemen met de draadloze verbinding begonnen geleidelijk aan, gedurende ongeveer een week, waarbij de geluidskwaliteit verslechterde totdat de spraakherkenning volledig stopte met werken. Tot nu toe geen andere elektrische problemen, en ja, de auto valt nog onder garantie. Ik plan hem volgende week naar de dealer te brengen, maar wilde eerst wat informatie verzamelen.

(Vertaald uit Engels)

Bedankt voor het verstrekken van die extra details over uw Taos. Het foutbericht dat u noemde, Microfoonsysteemfout, verschilt eigenlijk van wat ik heb ervaren. In mijn geval was de hoofdbesturingsmodule de boosdoener, maar uw symptomen wijzen specifieker op een probleem met de microfoon. De geleidelijke verslechtering van spraakherkenning en audiokwaliteit, gecombineerd met dat specifieke foutbericht, wijst sterk op een probleem met de handsfree microfoonunit of de bedrading ervan. Deze componenten kunnen na verloop van tijd losraken of beschadigd raken, waardoor de ruisonderdrukking en de kwaliteit van de spraakinvoer worden beïnvloed. Toen mijn Tiguan in de werkplaats was, vertelde de monteur dat microfoonproblemen vaak eenvoudiger en goedkoper te verhelpen zijn dan het vervangen van de volledige besturingsmodule. De reparatie omvat doorgaans: Het testen van de microfoonaansluitingen, Het controleren op losse bedrading, Het vervangen van de microfooneenheid als deze defect is, Het opnieuw kalibreren van het audiosysteem. Aangezien uw auto onder garantie valt, zou dit gedekt moeten zijn. De reparatietijd is meestal ook korter, ongeveer 1-2 uur versus de 4 uur die mijn vervanging van de besturingsmodule duurde. Voordat u naar uw dealer gaat, probeer te documenteren wanneer de spraakherkenning af en toe werkt of of bepaalde omstandigheden de audiokwaliteit beïnvloeden. Deze informatie kan de diagnose versnellen.

(Vertaald uit Engels)

Bedankt voor het informatieve antwoord over het repareren van de microfoon. Dit helpt echt om de waarschijnlijke oorzaak van mijn problemen te achterhalen. Na het lezen over jouw ervaring heb ik wat tests uitgevoerd en gemerkt dat de problemen met de draadloze verbinding erger worden wanneer de auto over hobbels rijdt, wat de theorie van losse bedrading lijkt te ondersteunen. De spraakherkenning werkt nu helemaal niet meer, en de volumeregeling voor gesprekken blijft op één niveau staan. Ik heb een afspraak bij de dealer gepland voor volgende dinsdag. Ik heb aantekeningen gemaakt over hoe de geluidskwaliteit in de loop van de tijd achteruitging en wanneer de spraakherkenning begon te falen. Ik zal ervoor zorgen dat ik het foutmelding 'Microfoonsysteemfout' noem en hen de documentatie laat zien van wanneer de dingen begonnen te verslechteren. Aangezien het onder garantie valt, kunnen ze de microfoonreparatie hopelijk snel oplossen. Ik waardeer de gedetailleerde uitleg van wat de reparatie zou kunnen inhouden echt, het helpt me te weten wat ik kan verwachten wanneer ik hem naar binnen breng.

(Vertaald uit Engels)