VW Touran Bluetooth-oproepfout: Waarschuwing microfoonproblemen

Ik had een zeer vergelijkbaar probleem met mijn VW Tiguan uit 2017. Als iemand met enige ervaring met het werken aan auto's, met name elektronische systemen, heb ik eerst de basis troubleshooting stappen geprobeerd, zoals het resetten van het infotainmentsysteem en het opnieuw koppelen van apparaten, maar de problemen met de draadloze verbinding bleven bestaan. Het spraakherkenningssysteem werkte helemaal niet meer, en reparatie van de microfoon werd noodzakelijk nadat de werkplaats het probleem had gediagnosticeerd. Hun tests onthulden dat de module voor omgevingsruisonderdrukking defect was, wat zowel de spraakherkenning als de handsfree-functie beïnvloedde. De complete reparatie omvatte: Vervanging van de microfooneenheid, Installatie van bijgewerkte firmware, Herkalibrering van het spraakbesturingssysteem, Testen van draadloze connectiviteit met meerdere apparaten. De totale kosten waren 815€, inclusief onderdelen en arbeid. De reparatie duurde ongeveer 4 uur, maar het systeem werkt sindsdien probleemloos. Om u beter te kunnen helpen met uw specifieke geval, kunt u het volgende delen: Heeft u waarschuwingsmeldingen op het infotainmentdisplay gezien? Is dit probleem plotseling of geleidelijk begonnen? Herkent het systeem de telefoonkoppeling, maar faalt het alleen tijdens gesprekken? Heeft u recente software-updates gehad? Deze informatie zou helpen bepalen of uw probleem overeenkomt met wat ik heb meegemaakt en of u mogelijk soortgelijke reparaties nodig heeft.

(community_translated_from_language)

Bedankt voor het gedetailleerde antwoord. Ik heb mijn laatste servicebeurt net gehad bij 83258 km en ik ben blij te horen over jouw ervaring met een vergelijkbaar probleem. Jouw oplossing komt overeen met wat ik al vermoedde: dat de microfoon gerepareerd moet worden. Het Bluetooth-probleem begon geleidelijk aan de afgelopen paar weken. Er verschijnen geen waarschuwingsmeldingen op het display, maar de draadloze verbinding valt steeds weg tijdens gesprekken. De telefoon koppelt in eerste instantie prima, maar de audio-input faalt volledig bij het proberen te bellen. De omgevingsruisonderdrukking lijkt bijzonder problematisch; bellers zeggen dat ze me nauwelijks kunnen verstaan boven het achtergrondgeluid. Ik ga het laten nakijken in de werkplaats, aangezien jouw reparatiemethode deze exacte symptomen lijkt te hebben opgelost.

(community_translated_from_language)

Bedankt voor die extra details. Op basis van de symptomen die je beschreef, klinkt het bijna identiek aan wat ik heb ervaren met mijn Tiguan. De geleidelijke verslechtering van de gesprekskwaliteit en het specifieke probleem met de behandeling van omgevingsgeluid wijzen sterk op hetzelfde microfoondefect dat ik heb ondervonden. Het ontbreken van waarschuwingsmeldingen is typerend voor dit defect; het systeem denkt nog steeds dat het normaal verbinding maakt, maar het microfoononderdeel verwerkt audio niet correct. Een snelle test die je kunt proberen: gebruik het spraakherkenningssysteem om een navigatiebestemming in te stellen. Als het moeite heeft om basiscommando's te begrijpen, bevestigt dit verder dat de microfoodeenheid waarschijnlijk defect is. Aangezien je onderhoudshistorie vergelijkbaar is met die van mij toen het probleem zich voordeed, is het vermeldenswaard dat de microfoonreparatie zowel het Bluetooth-probleem als de juiste spraakherkenningsfunctionaliteit heeft opgelost. De werkplaats wil misschien ook de module voor ruisonderdrukking controleren, omdat deze vaak samen met de hoofdmichrofooneenheid verslechtert. Gezien de reparatiekosten die ik eerder noemde, wil je misschien laten controleren of een deel van dit werk onder een uitgebreide garantie valt, vooral omdat je auto iets nieuwer is dan de mijne toen het probleem zich voordeed. Laat ons weten hoe de diagnose van de werkplaats uitpakt; het zou interessant zijn om te zien of ze dezelfde oorzaak vinden.

(community_translated_from_language)

Bedankt voor de feedback. Ik ben net terug van de workshop en wilde dit topic afsluiten met mijn bevindingen. De diagnose kwam exact overeen met wat we besproken hadden. Ze hebben ontdekt dat de microfooneenheid defect was, wat zowel de stabiliteit van de draadloze verbinding als de geluidskwaliteit tijdens gesprekken beïnvloedde. De ruisonderdrukking werkte ook niet goed, wat verklaart waarom bellers me moeilijk konden verstaan. De totale reparatiekosten bedroegen €790, inclusief: Nieuwe microfoonunit, Vervanging audio-input module, Systeemherkalibratie, Volledige test spraakherkenning Na de reparatie is de geluidskwaliteit perfect en werkt het Bluetooth-systeem weer vlekkeloos. De spraakopdrachten zijn responsief en helder. Voor iedereen die met soortgelijke problemen kampt, is het zeker de moeite waard om het microfoonsysteem te controleren in plaats van er gewoon vanuit te gaan dat het een simpel verbindingsprobleem is. Nogmaals bedankt voor het helpen identificeren van de waarschijnlijke oorzaak voordat ik naar de workshop ging; dat heeft tijd bespaard en ervoor gezorgd dat ze zich meteen op de juiste componenten konden richten.

(community_translated_from_language)