BMW i4 Infotainment Dead: Skjerm, lyd og iDrive fungerer ikke

Jeg er en laverfaren elbil-eier, men jeg taklet noe veldig likt på min 2019 BMW iX3, og fetteren min eier også en i4. Hadde nøyaktig de samme symptomene, svart skjerm, ingen lyd, død iDrive. Forhandleren insisterte på at det var et CAN-BUS-problem og belastet meg med 235 euro, men det viste seg bare å være en programvarefeil. Etter at reparasjonen ikke fungerte, gjorde de endelig en fullstendig tilbakestilling av systemet og programvareoppdatering som løste alt. Hva er din eksakte modellvariant og når begynte dette å skje? Har du også prøvd å koble fra batteriet i ca 15 minutter? Noen ganger gjør denne enkle tilbakestillingen underverker med disse elektroniske gremlins. I alle fall vil jeg anbefale å få en annen mening før du lar dem erstatte kommunikasjonsmoduler. Fra det jeg har lært, er faktiske bussfeil ganske sjeldne på disse modellene.

(Oversatt fra Engelsk)

Takk for at du deler din erfaring! Jeg har 2021 i4 M50 med 156200 KM på klokken. Du nevnte programvareoppdateringen fanget oppmerksomheten min fordi problemet mitt startet rett etter siste service for to uker siden. Jeg prøvde trikset for batterifrakobling i går, lot det være frakoblet i omtrent 20 minutter, men uten hell. Får fortsatt den svarte skjermen. Kanskje jeg burde presse på for den systemtilbakestillingen og programvareoppdateringen du nevnte i stedet for å la dem grave inn i maskinvaren med en gang. Har kusinen din i4 noen gang hatt lignende problemer?

(Oversatt fra Engelsk)

Hei igjen! Ja, å lese om timingen din med servicebesøket ringer definitivt noen bjeller. Siden du nevnte at problemet startet etter service, er jeg enda mer overbevist om at det er programvarerelatert, akkurat som mitt var. Faktisk, morsomt at du spurte om min fetter sin i4, de hadde en lignende feil for ca. 6 måneder siden, men med litt forskjellige symptomer. Skjermen deres ble fra ingensteds svart under kjøringer, men lyden fortsatte å fungere. Det viste seg at det også ble fikset med en programvareoppdatering, selv om de måtte gjøre det to ganger for å få det ordnet. I ditt tilfelle, siden batterifrakoblingen ikke fungerte (akkurat som den ikke gjorde for meg), ville jeg definitivt presset på for den fullstendige tilbakestillingen av systemet og programvareoppdateringen. Teknikkene var til å begynne med ganske sta med å sjekke maskinvaren, men stol på meg, insister på å prøve programvareruten først. Det vil spare deg for penger og tid. En ting jeg lærte av min erfaring, sørg for at de gjør en fullstendig tilbakestilling, ikke bare den raske. Det er tilsynelatende en forskjell, og den grundige tilbakestillingen er det som endelig fikset min. Hele prosessen tok omtrent 2 timer, men det var verdt det. Hold meg oppdatert på hvordan det går! Disse moderne elbilene er fantastiske, men noen ganger kan elektronikken deres være litt temperamentsfull.

(Oversatt fra Engelsk)

Takk for detaljert oppfølging! Ditt råd om å presse på for programvareløsningen først gir virkelig mening. Jeg har nettopp ringt forhandleren min og bedt spesifikt om en fullstendig tilbakestilling av systemet og programvareoppdatering, og nevner hvordan problemet startet etter mitt siste servicebesøk. De prøvde i utgangspunktet å foreslå en fullstendig diagnostisk sjekk, men jeg stod på mitt med å prøve programvarefiksingen først. Fikk en avtale i morgen tidlig, og de har blitt enige om å starte med den fullstendige tilbakestillingen og oppdateringen du nevnte. Jeg føler meg mer optimistisk nå, spesielt når jeg hører at både du og kusinen din hadde lignende problemer løst på denne måten. Håper virkelig at jeg slipper å gå ned den dyre ruten for utskifting av maskinvare. Jeg skal definitivt holde styr på hvor lang tid tilbakestillingen tar, godt å vite at det bør ta rundt 2 timer hvis de gjør det riktig. Jeg ble faktisk bekymret for potensielle reparasjonskostnader hvis det var et maskinvareproblem, så erfaringen din hjelper meg virkelig å unngå det som kan ha vært en unødvendig utgift. Skal fortelle deg hvordan det går etter morgendagens avtale. Setter virkelig pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, det har definitivt spart meg for hodepine!

(Oversatt fra Engelsk)