Lyriq Infotainment System nekter telefonparing

Jeg hadde et lignende problem med min 2021 Celestiq, disse elektriske kjøretøyene kan noen ganger ha tilkoblingsfeil som er ganske frustrerende. Med litt erfaring med moderne bilelektronikk kan jeg dele det som fungerte for meg. Symptomene var identiske, vedvarende sammenkoblingsproblemer og systemfeilmeldinger. Etter å ha forsøkt grunnleggende feilsøking tok jeg den med til et sertifisert verksted hvor de diagnostiserte en programvarekonflikt i hovedinfotainmentmodulen. Reparasjonen innebar en fullstendig tilbakestilling av systemet og fastvareoppdatering, som kostet 45€ og tok omtrent en time. Grunnårsaken var feil sammenkoblingsparametere lagret i systemminnet, noe som skapte en konflikt med nye enheter som prøvde å koble til. Motorlyset ble aldri tent siden dette var et rent infotainmentproblem snarere enn et drivverksproblem. For å gi mer spesifikk veiledning for ditt tilfelle, kan du dele: Hvis noen nylige systemoppdateringer ble installert, hvilke feilmeldinger som vises på skjermen, om problemet startet plutselig eller utviklet seg gradvis, om andre kjøretøyfunksjoner påvirkes, om problemet vedvarer etter at batteriet har slått seg på. Denne informasjonen vil hjelpe deg med å finne ut om problemet samsvarer med det jeg opplevde og om den samme løsningen kan fungere.

(Oversatt fra Engelsk)

Kjøretøyet mitt har 112687 KM og jeg setter pris på å dele din erfaring med en lignende feil. Problemene begynte å dukke opp rett etter den siste programvareoppdateringen. Feilmeldingene er inkonsekvente, men viser vanligvis tilkoblingsfeil eller system ikke tilgjengelig. Ingen andre kjøretøysystemer virker påvirket, drivverket og alle andre funksjoner fungerer normalt. Jeg prøvde batteristrømsyklusmetoden du foreslo, men problemet gjenstår. Systemet ser ut til å tilbakestilles delvis, men går deretter tilbake til feiltilstanden i løpet av minutter. Styre- og fjæringskontrollene gjennom grensesnittet fungerer fortsatt bra, det er bare tilkoblingsfunksjonene som er problematiske. Ser frem til å høre om disse tilleggsopplysningene hjelper deg å bekrefte om problemet mitt samsvarer med opplevelsen din.

(Oversatt fra Engelsk)

Takk for at du oppgir disse detaljene, dette samsvarer definitivt med det elektriske feilmønsteret jeg opplevde med min Celestiq. Siden systemproblemene dine begynte etter programvareoppdateringen, forsterker dette min første diagnose av en programvarekonflikt i stedet for maskinvarefeil. I mitt tilfelle, selv etter batterisykling, vedvarte tilkoblingsproblemene akkurat som dine. Det faktum at kjernekjøretøysfunksjoner som styring og fjæringskontroller fortsatt fungerer som de skal, stemmer også overens med min erfaring, ettersom feilen var isolert til infotainmentmodulen. Verkstedet oppdaget at programvareoppdateringen hadde ødelagt visse tilkoblingsparametere, og krevde mer enn bare en enkel tilbakestilling. De måtte: 1. Tømme alle lagrede enhetsdata 2. Utføre en fullstendig systemoppdatering 3. Installere en spesifikk oppdatering for å forhindre tilkoblingskonflikter. Total reparasjonstid var ca. 2 timer og kostet 85€. Nøkkelen var å bruke diagnoseverktøyet deres for å tømme feilminnet på riktig måte før du reinstallerte systemprogramvaren. Siden symptomene dine samsvarer nøyaktig med mine, foreslår jeg at forhandleren sjekker om det finnes en oppdatert firmwareversjon som spesifikt tar for seg disse tilkoblingsproblemene. Den raske tilbakestillingen til feiltilstand etter tilbakestilling tyder sterkt på skadet programvare i stedet for maskinvareproblemer.

(Oversatt fra Engelsk)

Perfekt timing med de ekstra detaljene om min Lyriq. Problemene startet definitivt rett etter den siste programvareoppdateringen, og viste de samme meldingene om tilkoblingsfeil og system ikke tilgjengelig. Veldig glad for å høre at verkstedet ditt fant en skikkelig løsning med systemreflash og patch. Kjøretøyet mitt har vist identiske symptomer, fungerer fint for styring, fjæring og drivverk, men helt upålitelig for telefontilkoblinger. Det faktum at løsningen din innebar sletting av lagrede enhetsdata og installering av oppdatert firmware gir fullstendig mening gitt hvordan problemene startet. Vil avtale en avtale for å få dette sjekket ut, i håp om en lignende 2-timers reparasjonstidslinje og forventer å koste rundt 85€ basert på din erfaring. Det virker i det minste som en enkel programvarefiks i stedet for noen store maskinvareproblemer. Å ha feilkodene riktig lest med diagnoseverktøyene deres, bør bekrefte om det er det samme problemet som du møtte. Takk for at du gikk gjennom reparasjonsprosessen, det hjalp med å begrense nøyaktig hva jeg trenger å diskutere med serviceavdelingen.

(Oversatt fra Engelsk)