Fel och ljudproblem med T-Crosss handsfree-system

Eftersom jag har haft ett liknande ljudsystemproblem på min T-Roc 2019, kan jag dela med mig av mina erfarenheter av ljudkvalitetsproblem. Jag har viss erfarenhet av att arbeta med bilelektronik, även om komplicerade reparationer av infotainmentsystem bäst lämnas till proffs. De symptom du beskriver stämmer exakt överens med vad jag stötte på, särskilt den döda ljudingången och telefoni felen. Efter initial felsökning av grundläggande saker som att kontrollera anslutningar och systemåterställningar, tog jag den till en verkstad. Diagnosen visade en felaktig kontrollmodul i infotainmentsystemet som hanterar omgivningsbruskompensation och mikrofonbehandling. Hela enheten behövde bytas ut eftersom enskilda komponenter inte kunde repareras. Totalkostnaden var 815 € inklusive programmering och testning. Reparationen löste helt alla problem med handsfree-samtal och röstkommandon. Inga problem sedan dess. För att ge mer specifik vägledning, kan du dela med dig av: Har problemet uppstått gradvis eller plötsligt? Finns det några andra varningsmeddelanden förutom ”telefoni ej tillgänglig”? Har du redan försökt återställa infotainmentsystemet? Hör du några ovanliga ljud från högtalarna under samtal? Denna information skulle hjälpa till att avgöra om du står inför samma grundorsak eller potentiellt något annat.

(Översatt från Engelska)

Sedan min senaste service vid 98000 km har problemen med den trådlösa anslutningen blivit successivt värre. Jag trodde initialt att Bluetooth-problemet var relaterat till min telefon, men efter testning med flera enheter är det tydligt ett problem med bilens system. Röststyrningen slutade fungera helt för två veckor sedan. Reparationskostnaden för mikrofonen som angavs av en lokal verkstad var betydligt högre än er lösning på 815 €. Det är bra att veta att kontrollmodulen kan vara den potentiella boven i dramat snarare än bara mikrofonenheten. Er information om systemet för omgivningsbruskompensation hjälper till att förklara varför samtalspartners inte kan höra mig alls. Jag kommer definitivt att kontrollera efter samma symtom som ni nämnde innan jag tar in bilen. Återställningsförsöken misslyckades och inga onormala högtalarljud uppstår under misslyckade samtalsförsök. Det ser ut som att jag behöver få kontrollmodulen kontrollerad som nästa steg.

(Översatt från Engelska)

Tack för att du gav de detaljerna om de progressiva problemen med den trådlösa anslutningen. Baserat på din tidslinje för symtom speglar detta definitivt vad jag upplevde med min T-Roc innan jag fick den reparerad. Den gradvisa försämringen som började efter service är särskilt talande. I mitt fall upptäckte vi att modulen för omgivningsbullerkontroll hade blivit mer instabil över tid snarare än att ha gett helt plötsligt upp. Detta stämmer överens med din upplevelse av att röstigenkänningen blev alltmer opålitlig innan den slutade helt. Den offerten verkar ovanligt hög om de bara planerar att byta ut mikrofonenheten. Arkitekturen för ljudsystemet i dessa modeller innebär att kontrollmodulen ofta är kärnproblemet, inte mikrofonen i sig. Modulen hanterar både röstigenkänning och kompensation av omgivningsbuller. Eftersom dina återställningsförsök inte hade någon effekt och det inte finns några högtalarproblem stärker detta fallet för kontrollmodulfel. När du lämnar in den, be dem specifikt att diagnostisera bullerkompensationsmodulen, och att nämna dessa symtom kan hjälpa till att fokusera deras testning: Progressiv försämring av trådlös anslutning, Komplett röstigenkänningsfel, Ingen ljudinmatning under samtal, Problem med anslutning till flera enheter. Reparationen bör omfatta fullständig systemtestning för att verifiera att alla trådlösa funktioner och röstkommandon fungerar korrekt efter byte av modulen.

(Översatt från Engelska)

Jag uppskattar verkligen de detaljerade svaren och felsökningsförslagen. Informationen om att bullerkompensationsmodulen sannolikt är boven i dramat, snarare än bara mikrofonen, är mycket logisk med tanke på hur problemen utvecklades. Jag ska ta den till återförsäljaren imorgon och specifikt be dem kontrollera kontrollmodulen, och nämna de symtom du listade. Problemen med ljudkvaliteten och Bluetooth-problemen verkar stämma exakt överens med vad du upplevde, så jag hoppas att detta leder till en korrekt diagnos. Den gradvisa försämringen av de trådlösa anslutningarna, kombinerat med den fullständiga förlusten av röstigenkänning, ger mig förtroende för att vi tittar på rätt komponent. Det är frustrerande att ljudsystemet havererade på detta sätt, men åtminstone verkar det finnas en tydlig lösning. Jag uppdaterar när jag får den officiella diagnosen och reparationsofferten. Förhoppningsvis kommer kostnaden att ligga närmare de 815 € du nämnde snarare än den högre uppskattning jag initialt fick. Tack igen för att du hjälpte till att begränsa den troliga orsaken.

(Översatt från Engelska)