Problem med Carly-appen och BMW:s infotainmentsystem

Hej alla, jag har använt Carly-appen och Carly OBD-adaptern för min BMW X5 xDrive 50E (årsmodell 2024) sedan början av året. När jag läser av fordonet visar appen ett dåligt hälsotillstånd med cirka 17 fel, trots att det inte finns några fel på själva fordonet. Dessutom kan jag varken koda eller hämta motorinformation i realtid eftersom appen inte känner igen batteriet. Har någon erfarenhet av den nya programvaran för BMW:s böjda display? Finns det några speciella inställningar jag måste göra i appen, eller måste jag ställa in något i fordonet för att möjliggöra kommunikation med Carly? Tack så mycket i förväg för er hjälp!

(Översatt från Tyska)

3 kommentar(er)

Hej, det låter som ett problem med själva appen. Kontakta vår support för att få hjälp: https://support.mycarly.com/hc/de

(Översatt från Tyska)

Offert:
@CarlyAdminBenny skrev på
Hej, det låter som ett problem med själva appen. Kontakta vår support för att få hjälp: https://support.mycarly.com/hc/de

Jag har rapporterat felet flera gånger till supporten, men har aldrig fått något svar.

(Översatt från Tyska)

Offert:
@Spoonie skrev på
Jag har rapporterat felet flera gånger till supporten, men har aldrig fått något svar.

Se till att OBD-adaptern är korrekt ansluten och sitter ordentligt i porten. Ibland kan en lös anslutning orsaka kommunikationsproblem. Försök också att starta om både din telefon och fordonet för att återställa eventuella programvarufel. Om problemet kvarstår kan du testa adaptern med ett annat fordon för att utesluta ett hårdvaruproblem. Låt mig veta hur det går eller om du har fler frågor!

(Översatt från Engelska)

Delta i diskussionen nu: