Spoonie

Problem med Carly-appen och BMW:s infotainmentsystem

Hej alla, jag har använt Carly-appen och Carly OBD-adaptern för min BMW X5 xDrive 50E (årsmodell 2024) sedan början av året. När jag läser av fordonet visar appen ett dåligt hälsotillstånd med cirka 17 fel, trots att det inte finns några fel på själva fordonet. Dessutom kan jag varken koda eller hämta motorinformation i realtid eftersom appen inte känner igen batteriet. Har någon erfarenhet av den nya programvaran för BMW:s böjda display? Finns det några speciella inställningar jag måste göra i appen, eller måste jag ställa in något i fordonet för att möjliggöra kommunikation med Carly? Tack så mycket i förväg för er hjälp!

(Översatt från Tyska)

Användaren upplever problem med Carly-appen och OBD-adaptern för sin BMW X5, där appen visar många fel och misslyckas med att känna igen batteriet, vilket förhindrar kodning och hämtning av realtidsdata. Möjliga orsaker inkluderar fel i appen eller adaptern, lösa anslutningar eller programvarufel. Föreslagna lösningar inkluderar att säkerställa att adaptern är korrekt ansluten, starta om telefonen och fordonet och testa adaptern med ett annat fordon för att identifiera potentiella hårdvaruproblem.

Hjälpte denna sammanfattning dig att lösa ditt problem?

3 kommentar(er)

Hej, det låter som ett problem med själva appen. Kontakta vår support för att få hjälp: https://support.mycarly.com/hc/de

(community_translated_from_language)

community_quotation:
community_author_wrote_on
Hej, det låter som ett problem med själva appen. Kontakta vår support för att få hjälp: https://support.mycarly.com/hc/de

Jag har rapporterat felet flera gånger till supporten, men har aldrig fått något svar.

(community_translated_from_language)

community_quotation:
community_author_wrote_on
Jag har rapporterat felet flera gånger till supporten, men har aldrig fått något svar.

Se till att OBD-adaptern är korrekt ansluten och sitter ordentligt i porten. Ibland kan en lös anslutning orsaka kommunikationsproblem. Försök också att starta om både din telefon och fordonet för att återställa eventuella programvarufel. Om problemet kvarstår kan du testa adaptern med ett annat fordon för att utesluta ett hårdvaruproblem. Låt mig veta hur det går eller om du har fler frågor!

(community_translated_from_language)

rmh_community_comment_box_header

community_crosslink_scanner_headline

community_crosslink_scanner_intro

community_crosslink_scanner_title

community_crosslink_scanner_price

community_crosslink_rmh_headline

community_crosslink_rmh_intro

community_crosslink_rmh_title

community_crosslink_rmh_subtitle

community_crosslink_rmh_brand

BMW

community_crosslink_rmh_model