VW Crafter EV-ljudsystemfel, helt tyst

Med viss erfarenhet av elektriska VW-bilar stötte jag på ett mycket liknande ljudkvalitetsproblem i min VW e-Golf från 2019. Symtomen var identiska, totalt ljudtystnad oavsett ingångskälla, vare sig det var USB-ljud, aux-ingång eller Bluetooth. Jag trodde initialt att det var ett problem med huvudenheten, men efter att ha tagit den till en verkstad diagnostiserade de en defekt baslåta som orsakade en komplett systemnedstängning, en vanlig säkerhetsfunktion i nyare VW-ljudsystem. Reparationen innebar att byta ut den felaktiga högtalaren och kalibrera om ljudsystemet, vilket kostade totalt 280 €. Det är värt att kontrollera om din Crafter visar några felkoder på infotainmentsystemet. Verkstaden nämnde att dessa nyare elektriska VW-bilar ofta har sammankopplade ljudsystem där ett komponentfel kan stänga av hela systemet. För att hjälpa till att diagnostisera ditt specifika fall, kan du dela med dig av följande: kvarstår problemet för alla ljudkällor? Finns det några felmeddelanden på displayen? Började problemet plötsligt eller utvecklades det gradvis? Har du haft några senaste programuppdateringar? Detta skulle hjälpa till att avgöra om ditt problem matchar det jag upplevde eller pekar på ett annat ljudanslutningsproblem.

(Översatt från Engelska)

Senaste service utförd vid 161 000 km. Ville bekräfta att efter att ha sett dessa svar kontrollerade jag och ljudförvrängningsproblemet uppstår med varje ljudkälla, radio, USB-ljud och Bluetooth. Inga felmeddelanden visas på displayen. Problemet uppstod plötsligt efter en särskilt kall natt, vilket kan vara relevant. Det som fångade min uppmärksamhet i ditt svar om bas högtalaren är att jag märkte ett lätt rasslande ljud från förardörrens högtalare ungefär en vecka innan det totala ljudupphöret. Kunde detta vara relaterat till systemstängningen du nämnde? Bilens högtalare verkar definitivt få ström eftersom jag kan höra ett svagt klick när jag slår på och av systemet.

(Översatt från Engelska)

Tack för de extra detaljerna, det rasslande ljud du nämnde är exakt vad jag upplevde innan mitt totala ljudfel. I mitt fall var det svaga knäppande ljudet vid på/avstängning en tydlig indikator på problemet med bas högtalaren som jag beskrev tidigare. Sambandet med kallt väder är intressant eftersom det var just då mina ljudproblem var som värst. Verkstaden förklarade att extrema temperaturer kan påskynda befintliga högtalarskador, särskilt i dörrmonterade enheter där exponering för fukt är vanligt. De symptom du beskriver, total tystnad från alla källor men med strömförsörjningsindikation, stämmer perfekt med min erfarenhet. Mitt Bluetooth-problem och USB-ljudproblem var faktiskt bara symptom på den felande dörrhögtalaren, inte separata problem. Eftersom du nämnde att du hörde ett rasslande ljud från förardörrshögtalaren innan felet, skulle jag starkt rekommendera att just den högtalaren kontrolleras först. I dessa VW-system kan en felande dörrhögtalare verkligen utlösa den systemomfattande avstängning som jag upplevde. Det faktum att dina bilhögtalare fortfarande visar tecken på ström (det knäppande ljudet) men ingen ljudutgång är förenligt med säkerhetsavstängningsfunktionen, snarare än ett komplett systemfel. Detta kan potentiellt spara dig diagnostid och kostnader, baserat på min reparationserfarenhet. Skulle du ha något emot att prova detta snabba test jag lärde mig: med systemet på, ställ basen till minimum och försök spela upp ljud på låg volym. Om du får något ljud, även kort, skulle det ytterligare bekräfta högtalarteorin.

(Översatt från Engelska)

Tack för den detaljerade informationen om korrelationen mellan kallt väder och högtalartestförslaget. Jag ska definitivt prova det där basjusteringstestet du nämnde, det verkar logiskt att det kan hjälpa till att isolera problemet. Efter att ha läst om din liknande upplevelse med dörrhögtalaren är jag ganska säker på att vi har samma problem. Tidsrymden för mitt rasslande ljud följt av total radios tystnad stämmer exakt överens med ditt fall. Bra att veta att reparationskostnaden låg runt 280 € i din situation. Jag testade precis att slå på systemet igen och det svaga poppande ljudet genom bilens högtalare finns fortfarande kvar, vilket verkar bekräfta teorin om systemnedstängning snarare än ett komplett ljudsystemfel. Jag ska boka en verkstadsbesök för att låta dem specifikt kontrollera förardörrens högtalare. Verkligen bra att veta om denna säkerhetsfunktion i nyare VW-ljudsystem, det förklarar varför en dålig högtalare kan stänga av hela ljudanläggningen. Jag hoppas att detta sparar lite diagnostid eftersom jag kan peka dem direkt på den troliga orsaken till ljudkvalitetsproblemen. Skulle det vara värt att spela in poppljudet för att visa verkstaden? Bör jag också förvänta mig att andra komponenter behöver bytas ut tillsammans med högtalaren?

(Översatt från Engelska)