Audi Q8 Audiosystem fällt aus, Reparatur erforderlich

Als jemand mit mäßiger Erfahrung im Umgang mit Audis hatte ich ein sehr ähnliches Problem mit meinem 2019er Audi Q7. Die Autolautsprecher wurden plötzlich stumm, obwohl das Hauptgerät normal zu funktionieren schien. Nachdem ich die grundlegende Konnektivität überprüft und das System zurückgesetzt hatte, wie Sie es getan haben, brachte ich es in eine Werkstatt. Die Diagnose ergab, dass der Basslautsprecher in der Vordertür ausgefallen war und einen Kurzschluss im Audiosystem verursacht hatte, der eine Sicherheitsabschaltung für das gesamte Soundsystem auslöste. Auch der Aux-Eingang und die USB-Audioanschlüsse waren davon betroffen. Die Reparatur umfasste den Austausch des defekten Lautsprechers und die Durchführung einer Systemdiagnose, um das Audiomodul zurückzusetzen. Die Gesamtkosten betrugen 280 Euro, einschließlich Teile und Arbeit. Das Soundsystem funktioniert seit der Reparatur einwandfrei. Um Ihnen in Ihrem speziellen Fall besser helfen zu können, könnten Sie uns mitteilen: Ob Sie beim Einschalten des Systems ein leichtes Summen oder Knistern hören, ob das Problem plötzlich auftrat oder sich allmählich entwickelte, ob Ihr Q8 mit dem Standard-Soundsystem oder dem Premium-Audio-Paket ausgestattet ist, ob Warnmeldungen erschienen, bevor das Audiosystem ausfiel Diese Informationen würden Ihnen helfen festzustellen, ob es sich um das gleiche Lautsprecherproblem handelt oder ob möglicherweise etwas anderes in Ihrer Audio-Konnektivität vorliegt.

(Übersetzt von Englisch)

Danke für die ausführliche Antwort. Mein Q8 hat seit der letzten Wartung 60908 km auf dem Tacho, und ich kann bestätigen, dass es absolut kein Brummen oder Knistern gibt, nur völlige Funkstille. Das Premium-Soundsystem ging während der Fahrt sofort aus, ohne Warnmeldungen oder allmähliche Verschlechterung der Klangqualität. Die Audio-Konnektivität erscheint normal auf dem Display, zeigt Titelnamen und Lautstärkeeinstellungen an, aber die Autolautsprecher bleiben unabhängig von der Eingangsquelle völlig tot. Ich werde einen Termin für einen Werkstattbesuch vereinbaren, da dies über eine einfache Fehlersuche hinauszugehen scheint.

(Übersetzt von Englisch)

Vielen Dank für diese zusätzlichen Details über Ihren Q8. Die von Ihnen beschriebenen Symptome sind fast identisch mit dem, was ich erlebt habe, insbesondere die plötzliche völlige Funkstille während der Fahrt ohne Warnzeichen. Die Tatsache, dass Ihr Display eine normale Audioverbindung anzeigt, aber keinen Ton über die Fahrzeuglautsprecher ausgibt, entspricht genau meinem Fall. Da Ihr Fahrzeug wie meins auch über das Premium-Soundsystem verfügt, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass es sich um denselben Lautsprecherfehler handelt, der die Sicherheitsabschaltung auslöst. Das Audiomodul in diesen Premium-Systemen ist so programmiert, dass es die gesamte Tonausgabe unterbricht, wenn es potenzielle elektrische Probleme erkennt, die den Verstärker beschädigen könnten. Ausgehend von der von Ihnen genannten Kilometerleistung ist dieser Zeitpunkt für einen Lautsprecherausfall recht typisch. Die Servicetechniker, die meinen Wagen repariert haben, erklärten mir, dass die Lautsprecher des Premium-Soundsystems bei 55000-65000 km Probleme bekommen können. Es ist auf jeden Fall die richtige Entscheidung, das Problem in der Werkstatt diagnostizieren zu lassen. Wenn sich herausstellt, dass es sich um dasselbe Lautsprecherproblem handelt, werden sie wahrscheinlich Folgendes tun müssen 1. Eine vollständige Diagnose des Bluetooth-Problems und der Audiokonnektivität durchführen. 2. Jeden Lautsprecher einzeln testen 3. alle fehlerhaften Lautsprecherkomponenten austauschen 4. Das Audiomodul zurücksetzen Die Reparaturkosten dürften ähnlich hoch sein wie bei mir, vorausgesetzt, es handelt sich um die gleiche Ursache. Ich würde empfehlen, die gesamte USB-Audioverbindung überprüfen zu lassen, nur um andere mögliche Probleme auszuschließen.

(Übersetzt von Englisch)

Vielen Dank für Ihre aufschlussreichen Vorschläge zur Fehlersuche. Nachdem ich meinen Q8 heute in der Werkstatt überprüfen ließ, hatten Sie absolut Recht. Es wurde ein defekter Lautsprecher in der Beifahrertür gefunden, der die Abschaltung des gesamten Soundsystems verursachte. Die Diagnose ergab dasselbe Sicherheitsproblem, das Sie erwähnten: Das System erkannte den Fehler am Lautsprecher und deaktivierte die gesamte Audioausgabe, um den Verstärker zu schützen. Das Bluetooth-Problem und die USB-Audio-Probleme waren nur Symptome dieses Hauptlautsprecherfehlers. Die Gesamtkosten der Reparatur beliefen sich auf 295 Euro, einschließlich des Austauschs des defekten Lautsprechers, der Durchführung einer vollständigen Diagnose und des Zurücksetzens des Audiomoduls. Die Klangqualität ist jetzt wieder perfekt, egal ob die Wiedergabe über Bluetooth, Radio oder USB-Audioverbindung erfolgt. Ich bin sehr dankbar für die detaillierte Erklärung der wahrscheinlichen Ursache. Sie hat mir geholfen, der Werkstatt das Problem klar zu vermitteln und zu verstehen, was sie tun, um das Problem der Klangverzerrung zu beheben. Das Auto funktioniert jetzt genau so, wie es sollte.

(Übersetzt von Englisch)