Audio- und Navigationssystem des Cayenne Hybrid: Totaler Blackout

Hallo zusammen! Ich hatte ein ähnliches Problem mit meinem 2019 Porsche Panamera Hybrid im letzten Jahr. Ich habe einige Erfahrung mit Autos, aber ich bin kein Experte. Mein Audiosystem funktionierte nicht mehr, kein Ton mehr. Ich brachte ihn zu meiner örtlichen Porsche-Werkstatt und sie diagnostizierten einen defekten Basslautsprecher, der das gesamte System zum Versagen brachte. Die Reparatur hat mich rund 280 € gekostet, aber seitdem funktioniert es einwandfrei. Welches Baujahr/welche Ausstattung hat Ihr Cayenne genau? Haben Sie außerdem irgendwelche Warnmeldungen auf dem Display gesehen, bevor das passiert ist? Diese Informationen würden mir helfen zu verstehen, ob Sie mit demselben Problem zu kämpfen haben, das ich hatte.

(Übersetzt von Englisch)

Mein Auto hatte seinen letzten Service vor etwa 2 Monaten bei 88.608 KM, und ich habe keine Warnmeldungen gesehen, bevor dies geschah. Das Problem trat plötzlich gestern Morgen auf, als ich auf dem Weg zur Arbeit war. Das ist seltsam, weil am Tag zuvor noch alles einwandfrei funktionierte. Ich habe die grundlegenden Dinge versucht, wie das System neu zu starten und einen Hard-Reset durchzuführen, aber ohne Erfolg. Dein Problem mit den Lautsprechern hört sich ähnlich an, obwohl bei mir auch das Navigationssystem betroffen ist. Hat Ihr Navigationssystem normal funktioniert, als Sie Ihre Audioprobleme hatten?

(Übersetzt von Englisch)

Hallo nochmal! Danke für die Rückmeldung. Ja, eigentlich jetzt, dass Sie es erwähnen, hatte ich einige Nav Probleme zusammen mit der Audio-Probleme in meinem Panamera, aber ich habe nicht die Punkte zunächst verbinden. Das Navigationssystem fror entweder ein oder startete überhaupt nicht, das klingt ziemlich ähnlich wie das, was Sie erleben. In meinem Fall stellte sich heraus, dass das Lautsprecherproblem nur Teil eines größeren elektrischen Problems mit dem PCM (Porsche Communication Management) war. Als sie den Basslautsprecher reparierten, mussten sie auch eine Art Software-Reset/Update des PCM-Systems durchführen, damit alles wieder richtig funktionierte. Die Gesamtreparatur kostete am Ende etwas mehr, als ich ursprünglich angegeben hatte, nämlich etwa 600 € mit den zusätzlichen Arbeiten. Da Ihr Auto neuer ist als meines und gerade erst gewartet wurde, würde ich es auf jeden Fall wieder zum Händler bringen. Es könnte etwas so Einfaches wie ein Wackelkontakt nach der Wartung sein, oder vielleicht etwas Ähnliches wie das, was ich mit der PCM-Einheit erlebt habe. Wie auch immer, ich würde nicht zu viel auf eigene Faust daran herumschrauben, da diese Systeme ziemlich komplex sind. Lassen Sie mich wissen, was Sie herausgefunden haben, ich bin neugierig, ob es sich um das gleiche Problem handelt wie bei mir. Diese Hybrid-Modelle können mit ihrer Elektronik manchmal ein bisschen knifflig sein!

(Übersetzt von Englisch)

Vielen Dank für all diese detaillierten Informationen! Das hilft auf jeden Fall, vor allem das Wissen über die PCM-Verbindung. Sie haben Recht, ich denke, ich werde es morgen früh wieder zum Händler bringen. Ich habe das Gefühl, dass es sich um etwas Ähnliches wie bei Ihnen handeln könnte, vor allem, weil sowohl Audio als auch Navi betroffen sind. Ich werde sie wahrscheinlich auch auf die PCM-Situation hinweisen, damit sie das Problem schneller diagnostizieren können. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Ich werde den Thread aktualisieren, sobald ich das Problem in den Griff bekommen habe, das könnte anderen mit ähnlichen Problemen helfen. Nochmals vielen Dank!

(Übersetzt von Englisch)