BMW 1er Bluetooth-Probleme, Gesprächsabbrüche und Audioabbrüche

Hallo zusammen! Ich hatte ein ähnliches Problem mit meinem 2015er BMW 2er (und besaß vorher einen 3er). Ich habe einige Erfahrung mit Autos arbeiten, vor allem grundlegende Wartung und Elektronik. Mein Bluetooth funktionierte genauso wie deines, super frustrierend! Nachdem ich alles Übliche ausprobiert hatte, wie z. B. das Zurücksetzen meines Telefons und des Systems des Autos, brachte ich es in meine Stammwerkstatt. Es stellte sich heraus, dass das Bluetooth-Modul neu gepaart und neu konfiguriert werden musste. Der Techniker sagte mir, dass dies ein häufiges Problem bei diesen Modellen ist. Es war schnell behoben, dauerte etwa eine Stunde und kostete mich 45 Euro. Könnten Sie uns mitteilen, welches Telefon Sie verwenden und ob Sie kürzlich ein Update für Ihr Telefon oder die Fahrzeugsoftware durchgeführt haben? Diese Informationen würden uns helfen herauszufinden, ob wir dasselbe Problem haben. Haben Sie auch andere elektrische Macken festgestellt?

(Übersetzt von Englisch)

Danke, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen! Meine ist ähnlich, aber etwas anders. Ich hatte gerade meinen Service bei 74.778 km und habe immer noch diese Bluetooth-Probleme. Ich verwende das neueste iPhone, vollständig aktualisiert, und habe bereits die grundlegende Fehlerbehebung versucht (Telefon zurücksetzen, Speicher des Autos löschen usw.). Das Seltsame ist, dass es bis vor etwa zwei Wochen einwandfrei funktioniert hat. Die Fehlermeldungen sind ungewöhnlich, manchmal wird die Verbindung für ein paar Minuten hergestellt, bevor sie abbricht, manchmal wird sie überhaupt nicht hergestellt. Wirklich ärgerlich bei Anrufen! Es wäre toll zu wissen, ob Ihr Mechaniker eine bestimmte Software aktualisieren musste oder ob es sich nur um einen einfachen Modul-Reset handelte. Mein normaler Mechaniker scheint damit ein wenig überfordert zu sein.

(Übersetzt von Englisch)

Hallo nochmal! Danke für die Rückmeldung. Da ich an ähnlichen Problemen mit meinem 2015er BMW 2er gearbeitet habe, kann ich etwas mehr Details darüber erzählen, was in meinem Fall passiert ist, da es ziemlich ähnlich klingt wie das, was Sie erleben. Als ich diese ungewöhnlichen Verbindungsabbrüche und Fehlermeldungen hatte, stellte mein Mechaniker tatsächlich fest, dass es nicht nur ein einfacher Modul-Reset war, der das Problem behoben hat. Anfangs versuchten sie das, aber das Problem kam nach ein paar Tagen wieder. Das eigentliche Problem stellte sich als fehlerhafte Steuereinheit für das Bluetooth-System heraus. Diese Einheiten können anfangen, verrückt zu spielen, auch wenn vorher alles einwandfrei funktionierte. Interessant ist, dass meine Probleme auch aus dem Nichts kamen, an einem Tag funktionierten sie perfekt und am nächsten Tag spielten sie verrückt. Der Zeitpunkt nach Ihrem Service lässt mich fragen, ob etwas locker geworden ist oder ob es während der Wartung zu Störungen kam. In meinem Fall haben sie die Steuereinheit schließlich komplett ausgetauscht und ich hatte seitdem keine Probleme mehr. Es war nicht billig (ca. 300 Euro plus Arbeitskosten), aber es war es wert, damit alles wieder richtig funktioniert. Haben Sie bemerkt, dass das Problem schlimmer wird, wenn der Akku Ihres Telefons schwach ist? Das war ein weiteres Problem, das ich vor der Reparatur hatte. Zeigt Ihr Auto auch andere elektrische Auffälligkeiten, wie ungewöhnliche Warnleuchten oder Probleme mit dem Infotainmentsystem? Diese könnten helfen, herauszufinden, ob es sich nur um Bluetooth handelt oder Teil eines größeren elektrischen Problems ist.

(Übersetzt von Englisch)

Vielen Dank für die ausführliche Antwort! Das ist wirklich super hilfreich, vor allem der Teil über die Steuereinheit. Ich habe gerade nachgeschaut und ja, die Probleme scheinen schlimmer zu sein, wenn der Akku meines Telefons schwach wird, ich habe diese Verbindung noch nie zuvor hergestellt! Und jetzt, wo Sie es erwähnen, ist mir aufgefallen, dass mein Infotainment-Bildschirm gelegentlich für ein paar Sekunden einfriert, was ungefähr zur gleichen Zeit wie die Bluetooth-Probleme begann. Ich werde die Steuereinheit auf jeden Fall von meinem Mechaniker überprüfen lassen. Es ist ein bisschen teuer, aber ehrlich gesagt bin ich an diesem Punkt bereit, zu zahlen, um es richtig reparieren zu lassen. Die ständigen Verbindungsabbrüche bei wichtigen Anrufen machen mich verrückt! Ich weiß es wirklich zu schätzen, dass Sie Ihre Erfahrungen teilen, das gibt mir eine viel klarere Richtung, der ich folgen kann. Ich werde es wahrscheinlich nächste Woche buchen und das hoffentlich ein für alle Mal klären. Wenn es sich als etwas anderes herausstellt, werde ich hier auf jeden Fall ein Update posten, falls jemand anderes auf ähnliche Probleme stößt!

(Übersetzt von Englisch)